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服务是各家汽车企业非常重视的运营环节，但真正能得到大多数消费者认可的品牌服务却为数不多。“顾客第一”是商业领域一切以消费者利益为重的最终体现，是企业赖以生存的根本。这不是一句简单的口号，而需要伴随着切实可行的具体操作与恒久的坚持力。
今天有幸采访到了一位宝马5系的车主顾先生，一见到他就迫不及待的询问起他是如何选择了这辆宝马5系。
选择宝马首先是信任它的品质，并且它的外形和内饰都给人一种尊贵优雅的感觉，开出去会很体面。
宝马外形大气时尚，内饰豪华，动力十足，舒适性和操控性非常优秀，性价比非常突出，燃油也比较经济，是无可挑剔的。选择了宝马，使我的生活显得时尚更有了激情，让我在事业的奋斗历程中感到了欣慰，在我为事业奔波而不辞辛苦的时候，宝马给了我十足的力量，给我的人生添加了一份色彩。
之后，我总结了下，其实很多人们第一眼看中的是宝马时尚动感的外形和良好的操作系统，其实真正拥有后就会发现，宝马不仅仅是以外表取胜，其内在的性能也是最优越的。
宝马一直以“顾客第一”的服务理念，让拥有宝马的车主们，不仅体会到驾驶的快乐，更感受到服务中的诚恳。
