福州车市：各位网友大家好，这里是2012福州国际汽车展览会的现场，您现在收看的是由网上车市福州站为您带来的独家直播。在这一直播时段我们为您邀请到了福建隆泰的总经理林乐挺先生。林总，请介绍一下本次车展隆泰各品牌的参展情况？

林总：帝豪这次展馆应该是自主品牌中最大之一。除此之外，风行和中华也都拿出了最大的诚意面对本次车展。尤其是中华，在我们福州大众的视野中有消失了一小点时间。厂家当时也在努力整改产品线，从效果上看，产品定位也越来越清晰，我们本次车展中华H530获得了满满的肯定和订单，充分说明了中华品牌在接下来福州自主品牌轿车竞争中，会有相当的市场份额。

福州车市：作为福建首家帝豪4S店，隆泰哪款车型备受消费者关注并且销量不错的？为什么？

林总：目前来看，帝豪EC7、 EC7-RV这两款车自从上市以来都处在一种供不应求状况，基本订单都要一个月，少量车型有现车，因为主机厂对于这款车的品质要求很高，他不是追求一个量，所以在全国还是处在一个比较热销的状况，福州市的销量每个月平均有50多台。我们觉得现在的吉利跟以前的吉利相比就像是脱胎换骨，我们对帝豪，包括它的后续的产品，都是非常的有希望，特别是这次车展，吉利也给予福州市场非常大的支持，布置了最大的展台，车型也是最多的，也是这一两年内要投产的车型。现在帝豪后续的发展，后续产品，都寄于很大的希望。

福州车市：下半年隆泰所代理的品牌的，您有什么推广计划吗？

林总：推广这一方面我们坚持配合厂家品牌推广，同时结合我们自己的经营理念进行宣传。我们的最终极目标是做到“客户、员工、管理者如同一个大家庭一般和谐”让消费者体验超越他们期望的服务，让员工在企业工作，犹如回家般温暖的感觉，打造属于我们企业大家庭式的文化。同时，产品体系也十分重要。我们发现，风行在推出大空间景逸和菱智1.6车型后，获得了空间的市场成功。而帝豪，则延续了销售量上的持续长红。相当多的帝豪车主，是通过以往的老车主找到我们，想加入隆泰的车主队伍的。

福州车市：售后服务一直是汽车未来的主旋律，请您谈谈作为自主品牌的经营管理者，三家店有哪些突出特点？

林总：拿帝豪来做个比喻。我们的售后服务站对车不仅有严格的安全性要求，对于售后服务，厂家的要求也一直精益求精。在站长室，售后服务调查的公示板，上面明确的标有客户到店维修或者保养后所给予的评价。这些评价表上的各项客户评价，帝豪都取得了满意的成绩。除此之外，客户回访表上面明确的记录了客户的车辆情况、故障问题、维修项目等等。据吴站长介绍，帝豪对客户的关爱之所以被形容成“安全”，主要是因为我们对待客户是无微不至的。例如客户到首保的时候，或者即将超过保修期，我们都会致电提醒客户到店保养。我们正在努力通过客户及售后服务来提升帝豪车的使用品质。

福州车市：非常感谢林总坐客这一时段的直播，同时希望我们各位网友继续关注我们的直播，我们下一时段再见。