1、今天我们请到现场的是进口现代, 广州广现店总经理黄珏坚先生.黄总你好,请您简单的给我们介绍一下贵店今年的销售情况。

黄总：到十一月中旬,销量接近一千台, 已经基本完成了厂家要求的任务,我们还在看车展这几天,以及还剩下的最后一个半月,看看能不能再继续冲量,卖得更好一点.越野车新胜达占的比例差不多到百分之七十, 这是占比率比较大的,再下来就是酷派跑车,所占的比例也是比较大的。

2、进口现代方面今年推出了一款全新的车型飞思,目前这款车型的反应如何呢,你对这款车型有什么样的看法呢?

黄总：先说销量,在目前这几个月,销量平均是接近三十台的,这是超乎我们预期的,它的客户群,主要是以年轻时尚的一代为主,这次的客户群和平常的不一样,就是他们是比较容易接受新事物的.这款三个门的车推出的时候,应该说是之前从来没有过的,不知道客户反应会怎么样.特别是在中国而言，中国都比较喜欢好事成双的，双双对对的，需要对称的。不过，飞思这种不规则的设计一推出，就受到了许多消费者的喜欢。

3、除了飞思,新款的雅尊也很受关注,但却由于它的外型与第八代索纳塔太过相似而受到了一些争议,你是怎么样看的呢?

黄总：很多人见到雅尊都会说是第八代索纳塔，其实我觉得这不是什么问题，我们看很多品牌，用数字来区分自己的车型，比如说奥迪的A4，A8，宝马的5，6系等等，家庭式的面谱已经是全世界汽车设计的时尚方式，那么不同的系列也会有它不同的侧重点，有些推舒适，有些推运动，有些推个性。那么索纳塔8算是比较成功的，当人们看到雅尊是否是索8时，这说明他们对现代的了解在进一步加深，那么，我们也会告诉他，这是比索8更高一个级别，最高层次的一个车型。

那么怎么看得到它高级呢？我们可以从配置方面，甚至外形设计，特别是它的大灯，都是与索8有区别的，那么中网方面也有很多不同的细节，然后还有尺寸，内置配置，发动机，变速箱，底盘和操控性能都有一个本质的不同的。

4、劳恩斯酷派仍然是进口现代的代表性车型,你认为它为什么能够如此受消费者的欢迎呢?

黄总：酷派刚出来的时候，有人说是平民跑车，有人又说它不是真正的跑车，只是有一个跑车的样子而已。那么新款劳恩斯酷派出来以后，有一个质的改变。以前旧款的，动力不足，也没什么操控性可言，真的更多时候空有一个壳。那么新的出来以后，作为一个后驱车型，并且有2.0T的发动机，整个发动机数据非常出色，操控性能出色，底盘很扎实，目前我们发现，很多玩车的人群都选择这款车，完全颠覆以前人们对酷派的认识，那么这些非常懂车，专业，爱玩车的人选择了这个车型，同时也是对整个现代品牌的一种重新认可，现代品牌现在也走一个质量，服务等方面的发展路线。
 

5、广现作为进口现代经销商,在广州经营已经有许多年的时间了,你能谈谈这几年经营现代的一些感想吗?

黄总：广现在广州已经十个年头，也承担着对进口现代的推动责任。由始至终我们都十分重视对客户的服务。在推广方面，我们除了卖车之外，也经常组织很多客户活动，包括我们是全国首家举行酷派车主，到珠海赛车场去体验赛道的经销商，那么还会组织很多自驾游，很多车主活动，通过服务方面加强推广，使车主对我们品牌，我们店加深认识和认可。

6、进口现代的网点似乎比较少，你能给我们介绍一下吗？

黄总：目前我们销售点其实不少，4S目前就只有一家。到今年为止，直营店我们有三家。我们4S店在中山大道，在最大的汽车城跑马赛，我们也有一个店。然后在全国最大的汽配城，永福路那边我们也有网点，方便大家来看车。

7、在维护客户感情和售后服务方面,贵店又是怎么样做的呢?

黄总：广现在售后服务不仅是华南，在全国也是排名第一第二的。可能南方的消费者都是比较注重服务的，包括我们集团，我们单店对售后服务都是很重视的。从2001年建店开始，我们就一直抓售后服务和维修，在发展的过程中，我们更加注重对客户的关注。

8、在品牌推广方面，你们又是怎么做的呢？

黄总：进口现代和丰田等品牌不同，它们都是国产和进口同一个展厅卖。而现代不一样，国产车的网点很多，但进口的就不多。在推广过程中，我们刚刚提到的许多服务活动，在打响我们店的名堂的同时，也更加让人认识到进口现代车型的优势。那么在近几年的推广中，在厂家的支持下，我们都会做很多的市场活动，令大家对进口现代的品牌有进一步的认识。

7、今年车市后半年显示出疲软之态,很多人对明年车市并不乐观,你对此有什么看法呢?贵店对明年又有一个怎样的计划和期待呢?

黄总：今年车市，国产品牌的波动可能会大一些。不过就我们店方面，基本上都是和去年持平的。不过，和以往传统的金九银十相比，并没有出现井喷。所以我们对此次车展，以及即将到来的一月份春节也有一个期待，看看能不能拉高一下销量。

明年我们会有一些新车型推出，那么我们希望能在今年的基础上有所增长。那么还是会继续做好服务这一块，通过服务认更多的客户对我们认可，在我们现有的车主群中，很多在接下来的时间，都会开始慢慢的进入一个二次购车的时机，那么很多认可我们的客户已经开始在我们这里订下第二台甚至第三台车，那么我们通过这种服务，令到客户对我们的忠诚度更高。