各位网友大家好，欢迎大家光临网上车市。由网上车市上海分公司推出的 “精英访谈” 系列又重新和各位网友见面了。本系列访谈第一期，我们非常高兴请到了中起起亚的周总。
1.记者：周总，起亚汽车的品牌大家都很熟悉，但是可能知道它的历史的人就不多了，可以为网友们介绍一下起亚的历史和中起汽贸公司的一些情况吗？
周总：起亚是一个韩国的品牌，在韩国，有两大汽车生产商：现代和起亚，最出名的是现代，就像上海大众一样。在韩国汽车行业里面，第一是现代，下面是起亚，然后才是其他品牌，所以起亚这个品牌在韩国是非常成功的，而且市场占有率非常高。起亚原先是一个生产军工产品的，是一个军工企业，在军转民以后呢它开始生产生活用车，所以呢，它生产出来的车尤其是越野车是比较出名的，尤其是底盘是比较出色的，在韩国呢非常受欢迎的。现在呢，起亚被现代吞并，所以现在现代和起亚在韩国是一个企业的品牌，分成两个品牌进行销售，这是起亚的一个情况。
中起汽贸集团呢，作为在上海起亚的一个总代理、总经销，从名字上可以看出来，中起，就是起亚汽车在中国的代理销售，所以说叫中起汽贸。中起汽贸呢，是一个专营起亚进口车的汽车经销公司，在上海呢也进行了很多年了，代理起亚汽车销售，就是这个样子。
2.记者：作为从1993年就进入上海的老牌汽车贸易公司，十多年来中起都保持着非常高的工作效率和销售业绩，中起的管理有什么秘诀吗？
周总：我觉得首先是因为长期从事汽车销售，从时间上积累了一定的经验，这是时间概念上的一个经验；然后呢，我们的工作都是踏踏实实的，非常认真，我觉得工作态度是非常重要的，所以在我们公司呢，我们都是以工作态度来评价他的工作效益的，对员工的考评，我们是把工作态度放在第一位的，态度决定一切，如果你对个人、公司、品牌没有一个积极的态度，那什么事情都做不好；还有呢就是我们公司在管理上是超前的，什么是超前的呢？我们的管理人员、包括我们的高层管理人员，基本上都是在第一线的，销售、售后，都是在第一线的，这就是我们的超前管理了，而且呢起亚这个品牌的车质量是非常不错的，现在呢它还是一个需要推广的品牌，它的好处，好在哪里，在国内很多人都不知道，要把好的地方告诉别人，所以呢这就需要全公司人的努力。我觉得中起管理的秘诀嘛，没有，因为这些大家都有，只不过是很多情况下看能不能持之以恒，这个持之以恒就是可能有很多经销商搞一个月的促销或者搞两个月的促销，以后就没有什么积极的方式来销售了，而我们公司每天都会以积极的态度来面对销售。
3.记者：前不久起亚举行了一次威客的试乘试驾活动，威客作为一款高档的MPV，和其他高档MPV，如广本奥德赛、别克GL8等相比，它的优势是在哪里呢？
周总：威客是我们最新推向中国市场的一款车型，这部车型呢因为是刚进入中国市场，现在是一个推广期，很多消费者还不知道这部车的存在，目前作为起亚总代理，我们现在要做的是推广它，开这个试乘试驾会也是这个原因。威客这个车型呢，首先体现了韩国车的价廉物美，性价比比较高，特别是它的配置，目前国内商务车很难和它媲美，比如说双车电动门，后门也是电动开关的，还有它的内部配置，再加上它的原装进口的概念。现在它的价格是31.8万，在同区间价格内，它的性价比是比较高的。当然了，这个车型特点对于起亚来说不算什么，因为起亚所有车型都是性价比比较高，但是和别的商务车里比较，威客的优势就出来了。威客和别的商务车相比，别的商务车都是大型的，品牌也比较老了，国产后相对来说，威客进口车有一定的优势，价格上威客是不能比的，因为毕竟是进口车，但是在同等的进口车型里面，威客绝对是最低的。威客实行的是两年保修，我们现在是在做这个市场，我们在推敲哪种车型更适合中国，它有11座的、有7座的、有8座的，有汽油的、有柴油的，有长轴距、有短轴距的，有3.0、有2.7的，目前我们在中国现在推的是8座2.7短轴豪华型，还有舒适版，价格稍微低一点，配置稍微简单一点。现在很多业内人士非常看好这部车，认为我们这部车的销量可以达到预计的25倍,很多买奥迪、宝马的车主都说这车好。
4.记者：现阶段公司主推车型是新佳乐，可以给大家介绍下这款车型吗？
周总：新佳乐延续了06款佳乐的强势，06款佳乐就是一个小型家庭旅游车，然后它2.0的排量黄金排量，原装进口，再加上它在价格上是进口车国产价，这几样优势07款新佳乐全都保持了，并且还进一步改进了新外型和新内部配置，再加上改进的发动机这几点造成了07款新佳乐在市场上出现了脱销的现象，我们业务员的定单都已经排到了8月份了。客户提车的积极性也很高，甚至出现提车提到晚上11点的情况。和同等的国产车比，因为没有同等的进口车嘛，在价格、配置、性能上都是非常有优势的。目前我们对新佳乐非常有信心，我们今年的主打产品就是新佳乐。
5.记者：听说中起最新推出MSN起亚机器人，可以和网友讲讲它的用法吗？推出这一机器人是基于什么样的考虑呢？
周总：这个MSN起亚机器人嘛，是市场部负责做出来的一个推广工具，利用网络来配合销售，客户可以直接通过网络和我们进行一个价格、配置、服务的咨询，这样我们可以及时更好地为客户服务。因为现在网络在销售环节中越来越重要了，并且网络它是非常方便。
6.记者：现在购车后售后服务质量的好坏越来越影响购车者的购车决策了，而中起公司的售后服务在汽车领域有着多年的经验以及良好的口碑，中起的售后服务主要有哪些内容呢？
周总：首先是我们的服务意识强，也正是这个意识造就了我们在汽车行业里的地位，我们一直在提升我们的服务质量没有放弃这样的理念，任何售前服务和售后服务对我们来说都是比较重要的；其次，现在的汽车销售已经由贸易转变为服务了，目前市场上汽车销售公司那么多，其实大家所卖的车都差不错，品牌也是这样，公司也是这样，最终还是服务，客户要买的也还是一个服务，对我们来说服务是最重要的。在售后服务上，客户在买前是听我们的业务员的介绍，看的是网络或报纸上的推广，售后是客户作为一个车主以后呢所需要的真正的服务，这是一个亲身体验的服务，所以我们一定要做好这个服务，对于一个销售公司来说，销售并不能给公司带来很大的收益，往往是服务带来很大收益，服务带来数量，我们的收益也是从客户数量上带来的，能够接受我们售后服务的客户数量越多，我们的收益也越高，从效益前提下，我们也必须做好售后服务；还有进口起亚的品质上也给我们的售后服务带来信心，进口车在品质上目前是比较好的，这样客户还能够得到比较好的一个使用，所以我们的售后服务在很多方面都有良好的口碑的。这一方面是我们的服务好，另一方面是这车的质量好。
7.记者：周总将起亚的所有优势都给我们讲了出来，我想下面的这个问题可以不用再问了，起亚的优势就是产品的优势和服务的优势。
周总：是的，我们对自己做的起亚产品非常有信心，信心来自于自己，也来自于市场，也来自于客户。
非常感谢周总接受我们的采访，同时也非常感谢各位网友关注网上车市上海分公司，我们将努力做好每一期访谈，为广大网友提供更多的信息，本次访谈到此结束，谢谢大家。
（编辑：廖亮）
(编辑 网上车市)
