专访长安马自达玉溪瑞信4S店吴总经理
2012-04-17 11:17 来源：网上车市 作者：杨衡 编辑：曹建津
长安马自达玉溪瑞信店，是去年年底才在玉溪正式开业的一家品牌4S店。然而，在短短不到半年的时间里，他们就已经走出了一条独具特色的营销之路，成功开辟出了属于自己的一片天空！在玉溪汽车市场和许多消费者的心中，长安马自达显然已经占据了一地之地，不容忽视。所谓后来者居上，长安马自达究竟是如何在玉溪“加足马力”，赢得消费者的“芳心”呢？他们的品牌理念和品牌内涵，又在这之中取到了什么样的作用？带着这些疑问，我们的编辑走访了位于龙马路上的长安马自达瑞信4S店。
编辑：在汽车市场竞争日益激烈的今天，你们为何选择进驻玉溪？有没有压力？
吴总：正因为之前玉溪没有长安马自达的4S店，所以我们才决定开拓这块市场。玉溪的人均消费水平和购车能力，在全省来说都是首屈一指的。要说压力，其实不算大。我们面临的竞争问题，也很简单。因为长安马自达这个品牌，它是有自己的文化背景和底蕴的，虽然在玉溪是新进品牌，但知道它的人很多。我们有信心去推广。
编辑：那推广的重点是什么？
吴总：主要是从我们这个品牌的企业形象、服务理念、优秀产品等几个方面来推广。以前玉溪没有4S店，很多买了我们车的顾客觉得很不方便，现在，我们主要是通过各类渠道告诉消费者，这里新开起了一家长安马自达的4S店。这样，不仅方便了老顾客，也吸引了不少想买车的朋友来看！
编辑：您刚刚提到的企业文化和品牌理念，主要是指什么？
吴总：马自达这个品牌，在汽车界的历史可以说是比较长的了，迄今已有100多年。是日本最早的一个汽车品牌。深厚的文化底蕴和内涵，使它本身就拥有一定数量的关注者。另外，通过这么多年的研发和不断创新，马自达的造车技术，可以说是同行业中的佼佼者。
编辑：那就目前销售的情况来看，哪类人群更喜爱长安马自达？
吴总：长安马自达的汽车外形设计，是充满了时尚、动感和活力的。一般来说，年轻群体和女性群体更喜欢它。
编辑：既然有了一个好的开头，那长安马自达今后在玉溪的发展，你们有何规划？如何稳定顾客？
吴总：继续加强宣传力度那是肯定的了！另外，我们也会不断提高专业4S店的服务。对于老顾客，我们更是在努力打造一套完善的五星级服务，让他们充分感受到长安马自达的核心精神和服务理念。另外，对于员工的素质，我们也要提高，争取达到一个人与企业、与品牌相统一的体系。注重细节，以及售后服务。同时，也欢迎广大消费者来做亲身的体验和感受，用事实说话。
(编辑 曹建津)
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