主持人：各位网友，大家中午好，这里是上海车市、上海热线、人民网和南方网的在上海车展现场的联合直播室，上海车展已经进行到第三天了，在这一时间段来到我们直播室的嘉宾是来自上海九州汽车销售有限公司的总经理钱建华先生。钱总，您好。
钱建华：你好。
主持人：很多网友很关心贵公司的发展，可以给我们广大网友介绍一下贵公司的情况吗？
钱建华：首先非常感谢网友们对于我们的关心，也非常感谢网友们对于我们公司一如既往的支持。我们公司主要还是做进口的车，重点做高档进口车这一块。我们做的车种主要是高级的商务车、房车，比如美国的福特、德国的、欧洲的等等，还有高档商务车。另外就是我们也做边缘车，比如悍马的H1、H2、H3，福特的跑车类，丰田的越野车。当然我们同时还接受一些订单，比如在整个市场上没有的车型，我们可以从各个国外进口。
主持人：是个性化服务，公司为什么选择以经营进口车为主营方向呢？
钱建华：从92年开始九州公司包括九州公司前身一直从事高档进口车，这10多年来，我们对于进口车业务非常熟悉，并且有比较好的销售队伍，而且他们对进口车这一块都比较熟悉，这样我们优势比较大，还有一点国产车竞争很激烈，所以为了避免这么激烈的市场，我们选择了进口车相对好一点。
主持人：你刚刚也说到公司以进口车以及个性车为主，一般购买这些车型的主要消费群是哪些？
钱建华：高档进口车这一块我们认为象金字塔一样，是塔尖上的客户，但是随着现在整个经济非常迅速地发展，汽车客户的需求量越来越大，尤其是高档的商务车、房车这一块，需求量非常大。光去年我们就卖了28台高级商务车，所以说我认为前景非常广阔。
主持人：那么网友问为什么将公司的经营场所从黄兴路搬到吴中路？可以给我们简单介绍一下吴中路汽车文化一条街的情况吗？
钱建华：整个上海真正称得上汽车一条街的，也就是吴中路，它东面从内环线开始，到西面的外环线结束，短短几公里路里面，聚集了20多家品牌代理店，同时还有修理厂、改装厂，汽车的零部件的供应商，包括我们公司。另外我们公司搬过去以后也会从事部分的高档二手车服务。
主持人：汽车行业也是讲求扎堆的效应，为什么要将二手车尤其是高档的进口二手车作为公司先一步的营销重点呢？
钱建华：新车的消费市场已经出现了井喷现象，我们认为接下来二手车的消费市场也会出现一个井喷的现象，所以针对目前这样的市场，我们还是逐步的做一些二手车，尤其是高档二手车。这样相对来说利润空间相对大一点。
主持人：面对竞争越来越激烈的市场，你作为汽车营销商，如何应对激烈的竞争情况？
钱建华：我们认为我们不是一个品牌销售店，我们从事多品牌的销售模式。虽然品牌销售店本身有自己的优势，我们不是品牌销售店，但是我们也有我们自己的优势。我们不是品牌店，我们面对客户的时候可以实实在在站在客户的角度跟他进行车辆分析，给他提出进行购车的定位的建议。相对来讲，品牌店把自己的产品推给用户消费者，作为消费者购车来讲，不是每一个品种都是适合它的，所以我觉得我们非品牌店可以提供更多的个性化的服务。
主持人：那么为什么说消费者在购车前的咨询或者是购车定位比以往的任何事情都重要呢？
钱建华：因为整个汽车市场现在品种繁多，当一个消费者面对市场要购车的时候，琳琅满目，有时候无无所适从，那么所以说在这样的前提下，我们很多不成熟的消费者，可能不会买到非常称心如意的车，这种现象很普遍。我举例说明，有一次我一个老客户，为了给太太买一个生日礼物给她一个惊喜，结果他到了一家高级的跑车店买了一个跑车，当时没有把太太带在身边，因为是为了给她惊喜嘛。结果品牌店把一台跑车给他，我负责把它运到当地，运到他太太身边，他太太在10分钟之后决定坚决不要这一台车，为什么？这是非常高级的跑车，但是他太太就发现这个车有问题。什么问题？就是底盘很硬，舒适度很差，设备也很简单，噪音很大。这一款跑车在国外是给非常有钱的人拉风用的，玩几个小时，然后放在车库里面。但是国内的消费情况如何？他太太用车，需要从早到晚一直开这个车，但是这个车根本不适合从早到晚开，所以我还要花时间卖掉他，损失了几十万。这说明什么？其实有些车子，并不完全适合用户，用户购车不成熟，他们有时候甚至连试驾都不试驾，上面讲的那个人他很后悔。还有一个例子，有一个上海电视台主持人，开了一款很小的车子，开到高架上面，结果被两个集装箱一撞当场死了。我们现在很多用户一味追求很小的车子，我认为这个在消费里面都有一个误区，当我们只有有限的资金的时候，要尽可能买大一点的车型，安全系数高一些。我们搬到吴中路以后，我们会从事一些什么事情？就是专门接受用户的售前咨询，帮用户进行购车定位。
主持人：还是那句老话，适合自己的才是最好的。那么钱总也给我们介绍一下店里面有哪些主营的进口车辆？
钱建华：现在主营的车辆就是跑车类，丰田MI2、本田的跑车，越野车类有凯越、奥迪的A7，还有丰田的FL，还有美国福特的房车，高级商务车等等，反正品种很多。
主持人：钱总对于进口车特别了解，我们看到香港和国外有一些房车，你也提到房车的概念，可能国内很多消费者对轿车和房车的概念会产生疑问，房车的概念是什么？
钱建华：一般来讲，房车不同于轿车，首先它的体积很大，同时房车类往往里边设施比较齐全，比较多一点，比较倾向于家庭化一样，比如说我们做的欧洲的房车，里面有卫生间，还有淋浴室，还有厨房，还有冰箱，包括沙发、床好几个，很多。
主持人：房车代表一个房子，一个家庭所需要用的基本的电器用品？
钱建华：是。
主持人：这种车在国内有吗？在销售吗？
钱建华：很多的，我们公司就在销售，现在整个全国市场销售这种车子的公司也不少，这个也是我们公司作为主要的销售车型。
主持人：非常感谢钱总给我们讲了房车的概念，也非常感谢钱总在百忙之中来到我们的直播室，这一时间段的直播到此结束，谢谢大家。
钱建华：谢谢网友。
（编辑：廖亮）
(编辑 网上车市)
