[专访]： 宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来

2007年2月，主流国产汽车品牌均在广州市场销量有所下滑，车市整体销量比上月降了3到4成。长安福特销量猛降67%；东风日产销量大降44%；一汽丰田、北京现代、上海通用别克、天津一汽、一汽大众销量下降则达到也是三到四成，上海大众、东风雪铁龙、一汽大众奥迪销量下降两成左右。但值得注意的是，奇瑞和广州丰田却在此时逆市上涨，涨幅分别约为77%和17%。奇瑞全系在广州销量为532辆，比上月的销量300辆增长了77%。

广汽丰田销量增长是因凯美瑞上市不久，市场反应热烈实属正常。可奇瑞销量的逆市上扬究竟是何原因？是奇瑞拥有了神奇的力量还是找到了与众不同的营销策略呢？带着种种疑问，记者走访了奇瑞东方之子、QQ和V5品牌授权的广州总经销商广州梅花园专营店。 广州梅花园专营店又被称作奇瑞轿车销售服务公司，位于广州大道北梅花园汽车维修厂内，经营奇瑞品牌的大多数车型，该中心成立于2001年，是奇瑞公司的全国免检A级店。 在店内，记者见到了副总经理陈福涛先生。 在整个采访中，这位身材敦实、面相忠厚的陈总一直很谦虚的表示：“一切都是奇瑞公司的营销策略正确对路，自己只是严格的执行公司总部的各项命令而已”。谈到奇瑞的企业理念和企业文化，这个五尺高的汉子顿时肃然起敬：“奇瑞的企业理念特别好，不是长篇大论，只有短短的几条：自主创新，世界一流，造福人类；用户第一，品质至上，效益优先；目标管理，规范流程，持续改进；以人为本，诚信合作，勤俭廉洁。它的品牌意头更好，你看啊！奇，有特别地的意思；瑞，有“吉祥 如意”的意思，合起来就是特别地吉祥如意。

CHERY是英文单词CHEERY（中文意思为“欢呼地、兴高采烈地”）减去一个“E”而来，表达了企业努力追求、永不满足现状的理念。标志的整体是英文字母CAC一种艺术化变形；CAC即英文CHERY AUTOMOBILE CORPORATION LIMITED 的缩写，中文意思是奇瑞汽车有限公司；标志中间A为一变体的“人”字，预示着公司以人为本的经营理念； 徽标两边的C字向上环绕，如同人的两个臂膀，象征着一种团结和力量，环绕成地球型的椭圆状；中间的A在椭圆上方的断开处向上延伸，寓意奇瑞公司发展无穷，潜力无限，追求无限；整个标志又是W和H两个字母的交叉变形设计，为“芜湖”一词的汉语拼音的声母，表示公司的生产制造地在安徽芜湖。” 看到陈总如数家珍地说着这些“家事”，脸上露出的那种奇异的笑容，记者感觉的到他内心的兴奋，那种抑制不住的喜悦！ “不容易啊！我们奇瑞真是不容易，现在到处都说，目前成长最猛的中国自主开发企业是奇瑞，是“黑马”！说这个生产自主品牌汽车的企业好像是突然从地下冒出来的，一出世就开始了爆炸式的成长。可谁知道我们当时的心酸呢？而当时其实最苦的是我们尹总，从1997年3月18日,奇瑞发动机厂厂房开始平整土地，工厂的第一根柱子立了起来，到现在将近10年的时间，硬是在一穷二白的基础上打造出现如今的拥有自主研发的6个车型，多种价格战略的格局。从1999年12月18日，第一辆奇瑞轿车下线。2001年，奇瑞轿车正式上市，当年便以单一品牌完成销售2.8万辆；2002年，奇瑞轿车产销量突破5万辆，成功跻身国内轿车行业“八强”之列，成为行业内公认的“车坛黑马”。2005年销售18.9万辆，比上年增长118%，全国轿车市场占有率达6.7%，在我国轿车行业排名第七。2006年销售30.52万辆，比上年增长62%，全国市场占有率达7.2%，位居全国乘用车行业第四名，强势挺进以往被合资品牌所垄断的中国汽车行业第一阵营，在自主品牌汽车企业中遥遥领先。2006年10月，“奇瑞”被认定为中国驰名商标，并入选“中国最有价值商标500强”第62位。同年11月，奇瑞公司被美国《财富》杂志评为“最受赞赏的中国公司”第11位，成为我国惟一一家进入此排行榜前25位的汽车制造企业。在这里面哪一样不凝聚着尹总和决策层包括全体员工的血汗啊？ 目前，这个中国人自己的民族品牌虽说还在不断创造历史，可算起来还是个“草莽英雄”。随着企业发展的越来越快，也出现了许多亟待解决的问题。公司现在有近一万员工，平均年龄23岁，没有退休员工。这是一个优势，同时也是一个劣势。由于生产线上有大批的欠熟练工人，因此在管理和质量上亟待提高。同时，由于企业规模越来越大，企业文化和理念也需要转变。 这些问题都不是说一朝一夕能够解决的，需要奇瑞人的不懈的努力。‘不断宣讲奇瑞精神、小草房精神和阳光工程。奇瑞的优势、劣势都很明显，如果精神丢掉了，奇瑞公司将无优势可言。’这话经典吧？不是我说的，这可是我们奇瑞公司执行副总经理的话，说出了奇瑞的精神。

广州梅花园专营店副总经理陈福涛先生 奇瑞一直都遵循着这种‘奇瑞精神’，所以奇瑞从小变大了，从弱变强了！我们也遵循了，所以我们也从小变大，由弱变强了！其实，说到底是我们和总公司的沟通特别到位，现在总部又取消了目前别的厂家还在执行的大区经理制，使我们和总部的沟通更加顺畅，上情下达，下情上诉都很快捷、很方便！沟通到位了，一切都变得更为简单了！” 走出梅花园已是傍晚时分，天上出现了点点的繁星！这是广州难得的好天气，平时很难看得到星星，伴着星辉走在大路上，我一直回想着今天和陈总谈论的话题，他和我一直谈论的是奇瑞的文化，总公司大的营销战略，公司的发展历程，似乎并没有涉及到我今天的问题，但我心里却隐隐约约觉得我已经全然得到了答案，奇瑞汽车销量逆市上扬的答案，那就是“冰冻三尺非一日之寒！”就是十年磨一剑的苦功在支撑着如今获取的一切荣耀，脑海里顿时浮现出一句老话“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来！” (记者:何冰) 连接:3月12日-4月30日消费者购买QQ3全系列产品，均可获得价值2000元的油卡或者等额现金大红包

(编辑 网上车市)