重新定位品牌形象 专访克莱斯勒(中国)市场部总经理欧文先生

TOM汽车频道网上车市

主持人：各位网友大家好！这里是2008北京国际车展的现场演播室，现在在网上车市演播室中请来的是克莱斯勒(中国)市场部总经理欧文先生，您好。

欧文：您好。

主持人：现在克莱斯勒集团目前已经将克莱斯勒、道奇、吉普三大品牌引入国内销售，车型十余款，目前克莱斯勒集团已经初步完成了克莱斯勒、道奇和吉普产品的导入和布局，在今后的新产品方面会有哪些动作？

欧文：如您刚才讲的，已经推出了十余款车，现在我们其实还在进一步向市场推出新的产品。我们将会在以下两个方面进行，第一个是在进口车型中，我们将会利用这些进口车型来巩固我们品牌的形象，增强我们在中国市场的竞争力。同时在明年我们也将会进一步做一些市场巩固的策略。同时在另一方面，我们在本地车型中也会进一步加强这方面的工作，现在我们是在道奇、克莱斯勒品牌下在中国推出了四款车型，所以在去年12个月当中，我们基本上推出了12种车型。所以，我们现在所做的第一步就是要进一步稳定在中国市场的发展，进一步推进市场的发展，渗透中国市场以后我们在销量稳定以后还会再继续增加市场上的车型。

主持人：克莱斯勒集团旗下现在拥有三个主要的品牌，目前是克莱斯勒和吉普在进行并网销售，晚些进入中国的道奇品牌建立了独立的销售渠道。曾有报道说，克莱斯勒集团已经确定放弃目前的分网销售的形式，合并所有克莱斯勒、吉普和道奇的几个网络进行并网销售模式，目前这个计划是怎样实施的？

欧文：刚才在回答您第一个问题的时候也提到了，现在我们要在中国市场上进一步进行扩建、发展，也就是我们要扩大我们的工厂，进一步把我们的基础设施完善以后，我们可以在市场上更好地与我们的客人接触。我们希望把这三个品牌的营销网络整合起来以后，可以渗透二级城市、三级城市、四级城市，这样的话我们的品牌实力就会非常强。因为我们知道这三个品牌就像我们整个集团的女儿和儿子一样，倾注很多心血发展，我们希望通过网络的整合增强我们在中国市场的影响力。同时我们知道克莱斯勒在中国有80—90个经销商，道奇有30—40个经销点，把这两点结合到一起，我们相信会与客户有进一步距离的接触。我们合并营销网络的计划就是旨在把综合特点整合起来，更进一步增强我们的网络，这个计划将在未来两年完成。

主持人：有没有对二级城市销售方面有一些什么样的规划？比如倾向于哪些地区的发展？

欧文：我们现在知道克莱斯勒产品已经进入到了第二阶段，道奇品牌产品现在还没有进入二级市场，刚才也提过，通过这两个分销网络的整合我们可以进一步加强这方面的工作。但是我们现在说的最近要渗透二级城市，刚才说过，我们的营销网络是要适应长期的发展，摸清我们竞争对手的底细之后，来确定我们的方向，我们的目标是征服整个市场。但是现在我们都知道，这并不是一蹴而就的事情，也不是一天两天能完成的，这是一个长途的旅程。所以我们现在积极地寻找各种很好的合作伙伴，通过他们向我们的客户传递更好的服务。

主持人：我们想了解一下在产品方面克莱斯勒集团与奇瑞集团合作开发的小型车项目进展怎么样？产品会不会在国内进行销售？

欧文：我们都知道我们和奇瑞汽车公司有一个战略性合作的项目，我们要和他们合作是因为我们在中国的细分市场中，在一些产品中是有优势的，但是另外一些产品中我们的优势并不是很明显。所以，为了提高我们的市场竞争能力，我们与奇瑞建立了一个非常高度的战略合作关系，我们现在正在进行这个项目的推进，同时我们也在审视各方面的因素，看一下我们两个公司有哪些可以互相利用和合作。在新闻发布会上我们也说过，我们和奇瑞的产品都是指向出口市场的，我们现在这个工作还没有具体落实，如果有进一步的消息我们会马上公布。

主持人：对于刚刚进入中国市场不久的道奇锋哲和酷搏，克莱斯勒有怎样的预期？2008年道奇的销售目标是多少？

欧文：关于销量目标的变化，我们并没有一个特别具体的数据，因为我们销售目标的制定是通过这种方式的，就是我们首先细分市场中最重要的竞争对手，他们的销售情况是怎么样的，现在我们的战略是实现持续的市场份额增长的趋势，也就是说这个地方是不可能一年会卖出上万台车辆。但是现在我们都知道，这些品牌都是进口车，我们知道中国进口车的市场发展速度并不是很快，每年的销量也并不是特别大。但是从长期来看，我们对锋哲和酷搏这两款车型在市场上取得很好的销量是非常有自信的。我们也希望进一步推进这方面的工作，我希望在今年底的时候可以向您说一说销售情况，我也希望达成一个非常高的年增长率，就是我们能够保证增长率接近市场上前三位。

主持人：吉普品牌作为最早进入中国克莱斯勒集团下著名的SUV被国人所熟知，吉普品牌拥有以大切诺基为代表的中国车型引向国内后，各款车型在市场上的表现怎么样？吉普品牌有没有再次在国内投产的计划？

欧文：我们知道这一系列车型是我们早在1983年就与北京吉普汽车公司合作引进的车型，在过去的25年里，我们一直以老型的产品推向市场，而且它的产品回应也是非常不错的。但是问题是我们不能一直以一种单一的产品来面向客户，所以我们在去年4月引进了一些新的车型，比如说大切诺基、指挥官、指南者，同时在08年3月份车展上我们也推出了吉普牧马人四门款，未来也会推出牧马人两门款，所以现在总共有五款车型在中国市场推行。我们现在要做的事情就是对品牌进行重新的定位，让他们把它从老的品牌的形象转向新的汽车的形象。所以，我们新的产品更注重于舒适性，还有宽敞的内饰空间以及驾驶乐趣。这是吉普的产品。

我们再看一下道奇产品，是我们去年11月1日与福建东南汽车推出的一款新的车型叫凯领，我们现在看到市场的回应是非常好的。我们也是在去年的时候在中国推出，在短期之内取得的成绩非常好。所以我们希望通过这些产品能够更多的接触客户。

再看一下其他的产品，就是克莱斯勒PT漫步者，我们知道这个产品是女性驾驶者非常受欢迎的一款产品，同时我们还引进一些非常显眼标志性的车型，可以让车主有一个标新立异的形象。同时，我们的指挥者在市场上的反响也是非常棒的。

在去年12月我们与东南汽车厂一起合作来进行minivan的发行和推出。所以现在我们和北京奔驰戴克集团公司也有一些合作项目，推出一些新的车型铂锐，现在我们知道它在市场上的销量也是非常棒的。

也就是说，我们现在是在适当的时期推出了适当的产品，收到了非常好的效果。至于克莱斯勒品牌300C，我个人非常喜欢这个品牌的产品，因为我们觉得这个产品是非常有优势的产品，同时它也展示出了美国典型的大肌肉型的车型。我们可以看到在短短的时间中，我们新的车型进入中国的时间比较短，但是我们取得的成效非常好，这与我们在1983年引进汽车的成绩是可以相媲美的。

主持人：接下来想问一下市场推广和宣传方面的问题。克莱斯勒集团旗下的品牌都具有非常悠久的历史，同时也具有独特的品牌魅力。对于刚进入中国不久的道奇来说，很多的消费者和网友都不是特别了解，针对这种情况将会有哪些推广、宣传方面的活动？而且拥有一定历史的汽车品牌都会具有其独特的血统，像吉普这样一个越野车中的代表，大部分的国内消费者脑海中对这个品牌的印象还停留在从前，目前吉普品牌的新一代车型已经推出了，克莱斯勒集团将对吉普的新车型有什么样的宣传计划？

欧文：刚才我们说过了，道奇是一个非常有意思的品牌，因为它与传统的克莱斯勒的产品是完全不一样的，颠覆了以前传统产品的形象，它是一个比较新的产品。基于这个特点，我们在各大城市展开了不同的推广活动，我们在引进这个品牌之前我们去了超市、酒吧、夜总会、商务中心做了市场调查，我们要确定我们的目标客户是在哪里。举一个例子，我们举行了一些活动，比如说在798艺术工厂的时候我们举办了酷搏活动，在整个活动中我们要体现的是非常生动、非常有活力的主旨，最后这个活动也是非常成功。在这个活动当中我们也成功地展示出来这个车型的大胆，它的肌肉车型，它的精神就是要展示生活。通过这个活动让客户了解，他驾驶道奇这款车虽然生活在人群中，但是有不同之处。

同时我们在进行市场推广的时候，也有针对不同层次的交流和沟通，我们会在这些交流和沟通中寻找我们的合作伙伴。现在我们也去寻找一些非常好的合作伙伴，比如在音乐、体育和其他方面。相信我们会为市场带来更多的活动，同时这些活动的主旨是让人们相信或者了解我们这个品牌的活力，强劲的品牌优势以及我们强大的好的产品的质量。

当然，刚才所讲的这些都只是一部分，就是我们可以为客户带来什么。同时，在中国我们还会推行许多的实地的演练推广活动，比如说像道奇和吉普都有自己很好的现场演示活动。

说一下吉普这个产品，我们知道它进入中国的历史已经长达25年，它是一个非常老的品牌。但是我们现在不断地带入新的产品，不仅包括城市驾驶的运动车，同时它还有非常好的越野能力，我们知道牧马人这个车系是非常让人惊讶的产品，因为人们看到它的时候会觉得这个产品之间和人会有特殊的沟通方式。我们通过不同的媒体活动展现它的活力和成功之处。我们知道前不久在云南做过一个活动，在那个活动中有来自于电视、报刊和广播的媒体，我们也成功地进行了这个产品的推广。我们去年引进这些新的产品，我们希望通过这一系列的活动可以突出我们的产品形象。

再看一下吉普有哪些推广活动，比如说我们在圆形的舞台中举行了一个大型的活动，那儿有几百个人来参加这样的活动，整个活动的主题是围绕吉普的精神来开展，大家也会被吉普的精神品牌带来的感觉所激动。同时，除了这些活动以外，我们带来了更多的活动，但是我们不会偏离吉普的核心价值。

通过这一系列的活动告诉消费者，吉普是非常现代而且功能强大的品牌，去年我们也去西藏做了一次汽车系列的展示会，同时我们在那里良好地展示出我们产品良好的越野性能，当时有很多电视、报刊、杂志媒体到场，他们对越野性能得到了非常好的证实。我们希望通过这些活动让人们更多地了解这些产品，在接下来的几个月我们将会针对新产品推出一些新的活动，让客户更多地了解我们的产品、了解我们的品牌形象以及我们的产品质量。

主持人：我相信通过今天的访谈，很多的网友能够更加了解克莱斯勒，而且对克莱斯勒充满了信心，相信克莱斯勒在今后的发展能够一步一个脚印，能够非常扎实。谢谢您！

欧文：谢谢！

（编辑 蔺翠翠）

以上为访谈记录，不作为官方正式文稿

(编辑 网上车市)