上海车展-专访上海通用汽车雪佛兰市场营销部部长 任剑琼

主持人：各位网友，大家好，这里是2011上海国际车展的现场，欢迎大家收看由网上车市、新闻门户、汽车联盟等十家网站的联合直播。今天我们非常荣幸邀请到上海通用汽车市场营销部执行副总监兼雪佛兰市场营销部部长任剑琼女士，任女士您好，请先跟我们的网友打个招呼吧。

任剑琼：网上车市各位网友大家好。

主持人：第14届上海国际汽车工业展览会的主题是“创新·未来”。而这恰好与雪佛兰的口号“未来·为我而来”有着近似之处。在本届车展现场，上海通用雪佛兰一共带来了多少款车型？

任剑琼：今天是4月19号，我们全球首发雪佛兰旗下一旗舰轿车迈锐宝亮相，我们还有一款《变形金刚》里面大黄蜂，我们正式在中国亮相，并且这个车在6、7月将在中国进行销售。还有科帕奇，这个是全新设计、全新动能，全新的雪佛兰科帕奇。三款车开启了雪佛兰品牌全系列的时代，之前大家比较熟悉的乐风、赛欧、科鲁兹，基本以小型车和中级车在中国进行销售，随着这三款很有实力产品的进入，我们在中国将真正形成雪佛兰品牌的全系列时代。

主持人：在上述您所说到的车型中，您认为那一台或是哪几台可以成为本届车展现场雪佛兰品牌的重点车型？

任剑琼：我们今天早上的首发式上，大家对这三款车表现了很大的热情，迈锐宝是进行中国中高档细分市场非常有实力的车型，我们会对它搭载2.0、2.4L，在中高型市场，这个车上市半年，我们会推出涡轮增压发动机，相信这个车会给消费者带来一个全新的选择。大黄蜂是首次进行中国运动型高端跑车的形式，销售量非常大，在北美现在供不应求。全进口的，我们的量也是有限的，如果大家想买的话，希望消费者到雪佛兰全国授权的200多家经销商店下单。

主持人：可以说上海通用雪佛兰中国所投产以及引入的每一款车型都获得了市场的充分肯定，但是在竞争对手不断推陈出新市场大环境不断改变的前提下，2011年以来上海通用雪佛兰车系的销售表现是否令您满意？是否会像2010年一样突破年初的销量预期？

任剑琼：2010年我们实现了快速增长，大概增长了70%左右，2011年一开初，随着政策的调整和不确定因素的发生，对小排量的车可能有一些影响，但是我们仍然实现了28%的增长，一季度行业增长在13—14%，仍然两倍于行业的增速在发展。

主持人：事实上，我们已经在中国看到了包括爱唯欧、两厢科鲁兹在内的多款新车，它们频繁的出现在媒体的视线中。对于雪佛兰家族的全新车型上海通用雪佛兰是否会将它们引入中国市场？

任剑琼：对，爱唯欧我们在下个月差不多这个时候在中国正式亮相，这次没有拿到车展上，是因为会给爱唯欧一个单独的发布会，我们会邀请全中国的媒体对这款车进行实际近距离的体验，我们爱唯欧的发布会跟变形金刚的主题贴切，我们正在邀请变形金刚三的女主角做我们的代言人。

主持人：与竞争对手相比雪佛兰品牌更多的是在占据中端的产品市场，随着此次malibu、新科帕奇的推出，雪佛兰的品牌价值以及车型的市场定位是否会有所提升？

任剑琼：对，今年我们雪佛兰全系列时代开启之年，雪佛兰在2010全球每7.4秒就有一款雪佛兰轿车出售，在中国，我们进来的有点晚，2005年才进入，我们需要做到后来居上，经过六年多的积累，我们已经突破140万，这个时候，我们引入了全新迈锐宝和科迈罗跑车，以及全新的科帕奇，我们相信我们能够在中国市场更好的产品组合，满足快速增长的需求市场的需求。

主持人：目前广泛使用的增压技术、燃油直喷技术已经广泛出现在了经济型家用轿车市场里，在佛兰车系中目前仅有科鲁兹1.6T一款应用了这一技术，未来是否会有一款直喷引擎引入上海通用雪佛兰的车系中？以及更小排量的增压引擎？

任剑琼：对，我们在全球首发的迈锐宝上，在不久的将来，引入1.6涡轮增压发动机，同时在未来，我们也会继续把这个车型在我们一些产品当中用上，爱唯欧在未来产品动力组合里面，我们也会考虑引入小排量涡轮增压的选择，这次迈锐宝2.4就是直喷的，更好的燃油经济性，也减少了排放。

主持人：当中国市场连续创下全球汽车产销量数字的新高之后，消费者以及车主的注意力开始向售后服务转变。在这方面为了顺应市场的需求上海通用雪佛兰是否有自己的计划，满足消费者的需求？

任剑琼：去年我们在售后服务满意度评选第一。今年，我们陆续开始推出中高档轿车和高级跑车，我们希望在售后服务把整个服务标准、服务流程再进一步优化，使得无论你在哪个细分市场买怎样的雪佛兰轿车，服务品质、服务质量和品牌体验都是很好的。

主持人：对于国内各大一线城市的新车销售限制政策，厂家方面是否会考虑放宽"区域销售" 政策，满足更多消费者的需求？

任剑琼：因为限行政策，所以我们中长期要跟道路交通、城市规划综合起来，这样既治标又治本，如何能够在限行地区跟消费者结合，包括服务方面，在金融贷款、集团客户的维持方面，二手车方面方面有一些配套的政策，给市场和经销商带来了挑战，区域上，我们也要考虑怎么在周边地区能够有比较好的营销，使区域不受到限行更多的影响。在售后服务方面，客户的忠诚度非常重要。

主持人：谢谢任剑琼女士接受我们的访问，也谢谢网友的收看，我们稍候再见。

(编辑 刘鹏)