申蓉标致荣获标致全球最高服务质量奖

2011年2月17日，法国巴黎卢浮宫灯火辉煌。来自全球各地1300多名东风标致经销商代表共聚一堂，见证2010年东风标致“领奖台计划”——全球最高服务质量奖得主的诞生。来自中国的经销商，申蓉标致获得此项殊荣。四川申蓉东风标致总经理刘庄代表申蓉标致领取了该奖项。这也标志着，申蓉标致是在全球范围内，被标致厂家授予服务质量方面最优秀的经销商。

2010年东风标致为提升新车服务及售后服务质量，在全球范围内推出“领奖台”计划，并率先在西欧启动。此项计划逐步扩展到中欧和东欧以及俄罗斯、土耳其的东风标致销售网点中。2011年上半年，东风标致在阿根廷，巴西和中国启动了该项目，共计30,000名员工接受相关培训，覆盖19个国家。

申蓉标致总经理刘庄表示：“申蓉标致一直注重客户满意度的提升，也秉承了申蓉汽车注重服务质量以及客户服务的一贯宗旨。通过科学的管理、精湛的技术，诚心的服务品质及优秀的员工队伍，为每位客户提供“关心、热心、用心、耐心、贴心”的五心一站式服务。特约售后服务中心为客户提供预约、取送车、保险、24小时急救等完善的一条龙服务体系。而这次能获得全球最高的服务质量奖，也在意料之中。”

据悉，申蓉标致在服务质量体系中，荣获2010年度东风标致全国唯一“双十佳”称号，2010年度东风标致全国十佳经销商，201年度客户满意度全国十佳经销商。优异的表现最终获得标致法国总部的重视，并得到全球性质量体系奖项。为中国的东风标致经销商赢得了荣誉。

在2011年，东风标致也将把高质量服务作为品牌建设的重中之重，并计划在22个国家实施领奖台计划，对所有涉及的国家，进行为期9个月，103天关于销售网络的动员活动和相关培训。诣在永久提升标致的服务质量。

2011年申蓉标致将客户关怀、申蓉标致的品质生活等理念做为服务的核心。申蓉标致也有信心再次成为中国汽车服务商中质量服务的排头兵。

(编辑 黄松)