汽车后市场：“蛋糕”虽大 食者众多

【网上车市】随着社会经济的发展，汽车逐渐走入寻常百姓家。从当初的只想拥有一辆车，到如今想拥有一辆漂亮、有个性的车；从当初要用车，到如今要玩车的观念转变，有车族越来越注重对汽车个性化和时尚化的打造。而汽车成为爱车的同时，自然离不开养护，于是，随着近年来私家车保有量的急速增加，汽车后市场的“蛋糕”变得越来越大。

“蛋糕”大了，自然“抢食”的人也就越来越多，竞争也就越来越激烈。随着消费者的成熟和日趋理性，汽车后市场也发生了很多变化，从初期的“温饱”开始向“小康”转化，因此，给汽车的保养维修带来了更大的机遇。但是，由于大家都看到汽修行业的利润，所以纷纷“跳水”加入，导致这一行业不仅面临良好的发展机遇，同时也面对严峻的挑战。从北京市运输管理局汽车维修管理处网上公布的数字来看，目前北京有一类维修站617个，二类维修站2063个，三类维修站3685个，并且，这三个数字还有继续增长的趋势。因此，“蛋糕”虽大，但“僧”也不少。

以专业化争取市场

在热闹烦杂的汽车后市场，自然有一些智者，他们凭借自己独到的眼光，把这个市场搅拌的风生水起。

其中就有一些以自身专业化建设取胜的企业，它们区别于以往传统汽车维修保养企业服务范围较宽泛，涉修车辆种类多而杂，维修技师的技术宽而不精，此类企业更注重维修技师的培养，注重专业化的提升，让某一个技师专修某一款或几款车型，设备、工具、人员、技术等都围绕专业配备和发展，这对于技术的熟练、进步和效率的提高都有很大好处。专业化方面还有一个原因就是一些4S店有技术专长的师傅，从4S店走出来成立汽修厂，利用自己的人脉优势和客户基础，专修某种车型，技术熟练，价格较低，也是这种专业化发展的一个表现。

并且，那些针对高档汽车的维修保养企业，纷纷打出专业为高档车量身定做的服务产品，以争取更大的市场份额。而在价格和竞争客户方面，他们也有自己的独门秘笈，不仅不断降低配件价格，一些汽修厂还尽量少收或不收工时费。一些汽修厂不仅采取传统的业务发展模式，比如和保险公司合作、争取大型的定点维修单位，而且采取新的业务发展方式，如在车流量大的路段或大型生活社区、停车场、高速路口发名片、宣传册，成立车友会、QQ群、网上咨询等。

以品牌化扩大影响

既然专业化的队伍有了，那么下一步就是品牌的建设，影响力的加大。因此，就有这样的现象，一些小的维修企业因为注重自身品牌的建设，不仅在业内有了知名度，就是在消费者中间的影响力也直追品牌4S店。而随着专业化和品牌化的发展，一些企业开始以更丰富的服务内容来争取更大的竞争优势，他们纷纷成立相对独立的4S店、配件销售店、洗车美容店、拖车服务部、二手车销售部、车辆信息服务部等部门，形成资源共享局面的同时还增加利润点。

品牌影响力扩大，消费者认可度提高，发展起来的维修企业开始注重自身规模的发展，对汽修企业的设备、工具提出了更高的要求。比如汽车专业检测电脑、各种专用工具、符合环保要求的设施等，都极大地增加了企业的投入。市场竞争也迫使汽修企业服务意识增强，服务范围增加，服务更加贴心，豪华舒适的接待室、休息室，免费洗车、提供食宿，省内外二十四小时救援等业务已经开始在越来越多的企业中出现。

随着专业化和品牌化的不断提升，一些在业内小有名气的汽修企业，开始实行连锁经营模式，发展连锁加盟店，统一的品牌、较为成熟的经营理念和方式，不仅可以实现加盟双方共赢，而且成为汽修行业一个新的亮点。

正是基于专业化和品牌化的发展，汽车后市场许多企业纷纷发展壮大，汽车后市场也就诸多的关注，这个蛋糕越来越大。

“蛋糕”大了该怎么切？

据有关部门统计，近5年来，我国汽车制造业以平均24．5％的速度高速增长，汽车后市场客观利润数字达到2300亿元人民币。但国内汽车服务在整个汽车市场中占据的比例仅有20％左右。反观国外成熟汽车市场，汽车服务业的比重高达60％，汽车销售只占20％，这种差别足以证实中国汽车后市场的巨大潜力。

汽车后市场有汽车装饰、汽车改装、汽车维修、汽车保养等等诸如此类的汽车后期投入，潜力的确不可小视，成为人人觑视的“蛋糕”也就不足为奇。那么到底该如何切割这块“蛋糕”才能让觑视它的人满意，让参与“蛋糕”每个环节制作的人满意，还要让“蛋糕”的消费者满意成为一个令人关注的问题。

俗话说，没有规矩不成方圆，汽车后市场作为一个行业，自然就应该有自己的行规。因此，制定出管理汽车后市场条列是势在必行之事。制定条例进而统一改善汽车后市场的商业环境，消除汽车后市场的杂类品牌，使得高档品牌真正意义上的正规化的发展路线。

而对于那些厂家来说，加大品牌宣传，扩大市场影响力是其必走的路径之一。这一点又回归到了上文中说的品牌化和专业化方向发展。并且，厂家还应注重行业内的强强联合，加强合作，强力打击次代产品。使得汽车后市场产品质量提升，价格公道，服务提高，最终为消费者接受。

但愿有一天，有车族都能以合理的价格进行车子的维修保养，都能买到合格放心的汽车用品，也许这就是汽车后市场真正步入成熟规范的一天。 【网上车市深圳站】

(编辑 左菲)