旺季选车 消费者被软硬兼施

金九已过，银十亦逝，熙熙攘攘的车市黄金季终于暂告一段落。各路车商在进行自身盘点的同时也在接受着媒体和消费者的苛刻评判。 目前车市上较为集中的推广方式无非为新车上市，优惠降价，活动促销等。然而随着中国汽车消费结构的变化和消费理念的日趋成熟，谨慎睿智的消费者已对上述推广手段具备了免疫力。这并非是国内汽车消费者的胃口贪婪，他们的需求其实很单纯，一辆安全好车、一份优质服务就足以令他们中的大多数倍感收获，满载而归。而能做到贴合消费者心意的推广活动，细究起来标准也很简单：一为产品本身，二为服务质量。环顾热闹车市，能凭“两手抓两手都要硬”脱颖而出的，当首推东风日产在全国专营店举办的“五星礼遇 金秋试驾会”活动。 据了解，此次活动得到了公众的广泛欢迎与踊跃参与选购。区别于其它形式的推广活动，东风日产的“五星礼遇 金秋试驾会”突出了个性化、差异化，把安全、服务和礼包三个元素进行整合包装，不管是安全还是服务、不管是试车还是送礼包，都能吸引消费者关注和参与。 从产品本身来看，五星级安全好车口号的背后是东风日产天籁、骐达等车型获得的C-NACP五星级、四星级的安全评价，以及传承自日产的卓越安全屏障理念的技术保障，而且这些安全技术已经运用在东风日产各款车型上。事实支撑起的荣誉，经得起消费者的长期考验。过硬的技术和全方位的安全理念造就出的五星好车，经得起消费者的百般挑剔。这些从他们在积极参加各种车型试驾后的满意中可见一斑。 在“软件”——服务质量方面，东风日产首创的“五个安心”售后服务凭借其全方位的优质服务，连年位居J.D.Power亚太售后服务评定三甲，早已在业界与消费者中树立了良好口碑。目前，国内汽车服务与快速膨胀的汽车市场相比较，的确不容乐观。修车难、修车贵，汽车配件鱼龙混杂、真假难辨等等问题，莫不让广大车主头疼万分。针对这些消费者亟需解决的问题，东风日产推出“费用安心、质量安心、修后安心、时间安心和紧急时安心”五个安心售后服务，让车主们买车容易养车同样简单。虽然这样的事情在国外已经司空见惯，但是国内厂商能上升到这个层面的，东风日产还是第一家。那么消费者对此反映如何呢？9月平均每日销量近900台、同比增长近四成的销售数字也可以说明一些。 尽管东风日产的“五星礼遇 金秋试驾会”远没有大多数推广活动缤纷抢眼，但依然从容的脱颖而出，以最简单但也是最基本的关键点，产品＋服务成就了致胜之道。在市场竞争日益残酷的今天，汽车厂商只有依靠过硬的产品和优质的服务才能赢得消费者的信赖，才能长久地生存发展下去，这既是业界公开的秘密，也是满足了消费者最实际的需求。（编辑 李鹏飞）

(编辑 网上车市)