源自:网上车市
★主持人：我们公司能提供的比较有特色的服务有哪些？
★田洪根：我们与和平国旅合作推出了一个买车送泰国五日游的活动。我们公司承担上海到曼谷的来回机票、四星级的海边度假村住宿费以及餐饮费，总价值2000多元。只要是在我们这买车的用户都能享受到这项服务，具体时间可以由客户自己选择，在一年之内这项服务都是有效的。如果一年之内实在是抽不出时间的客户可以跟我们联系，我们也会想办法延期的，尽量做到让客户满意。目前整个上海只有我们一家在搞这个活动，这个活动已经进行了1年多了，到现在为此有270多位客户已经去过泰国游玩了，反应都比较满意，我们会把这个活动一直继续下去。除此之外，我们送客户的东西比较有特色的是送封釉。为了保护新车，我们特意从美国进口釉，釉和蜡有很大区别的，釉使用的是纳米技术，可以渗入到油漆内部进行保护，遇到下雨油漆也不会受到腐蚀。另外，我们的售后服务中心不管多晚、不管车子在多远的地方出现故障，我们都会赶到现场进行处理，这也是我们公司的一大特色。还有一个特色是我们可以帮客户垫资索赔理赔，因为保险公司的钱要两个月后才能到帐，一般的公司都是要客户自己先拿钱出来购卖零部件，但是我们觉得有时客户不一定能一下拿出这样一笔钱，所以我们决定由公司先垫付这笔钱。其实我个人认为只要是尽心尽力为客户考虑，就是有特色的服务。
★主持人：一般外地用户要在上海贷款买车好象比较困难，但是我看到公司提供的外地、外籍按揭贷款业务，是吗？
★田洪根：是的，这也可以算是我们公司的一项特色服务，我们可以帮外地客户办理到五年甚至十年的按揭。其实原则上央行有规定是不能异地按揭的，但是我们公司与信贷部联系，以我们公司的信誉做担保，为我们符合条件的外地客户办理按揭贷款。现在在我们田野买车做按揭的外地客户就有不少，但是还没有出现一笔坏账，曾经出现过两笔拖欠的情况，我都是及时地去找客户做思想工作，直到他把钱还上为此，所以银行对我们公司介绍的客户也比较放心。另外我们在收集客户资料时把关是非常严格的，所以银行方面是非常愿意和我们合作的。有时候客户条件不是很符合银行要求的，只要有我们田野公司介绍的客户，银行还是愿意做的，因为银行对我们田野公司比较信任。
★主持人：那么公司可以为哪些外地人办理按揭贷款呢？
★田洪根：一是在上海没有房产但是有公司而且经营了一年以上的或者是有固定工作的，这部分人我们都可以为他们办理按揭；还有就是在上海虽然有房产，但是他的房产也还在按揭，这部分人我们也可以为他们办理按揭。如果房子是一次性付款的，我们公司还可以为其办理全额贷款。我们公司和银行一起制定了一套手续，如果能够按照程序去做的话，即使是外地客户，也能很轻松地贷款买车。
★主持人：在程序方面和本地人按揭买车会不会有很大差别？
★田洪根：没有差别，都是一样的。通过我们公司办理按揭相对来说是比较方便的。如果外地客户个人要办的话是会很麻烦，而且不一定能办到，但是通过我们公司就比较方便了。
★主持人：公司的新旧车置换业务是否也包括进口车？
★田洪根：是的，也包括进口车。我们的二手车置换业务现在已经做的比较好了，相信随着二手车用户的增加，我们的二手车置换业务规模还会扩大。另外，我们公司针对二手车还将推出一项新业务，近期将会启动，对二手车感兴趣的朋友可以关注我们公司的动态。
★主持人：二手车的用户最担心的就是售后保障问题，公司是否可以为二手车用户提供售后服务呢？
★田洪根：可以的，只要是在我们这里买的车都可是享受到我们公司的售后服务。而且在买车时如果车子出现过什么大的事故的话我们都会和客户说清楚的，不会隐瞒客户的。我们的评估各方面也是非常合理的，为了我们的二手车置换业务能做得更加专业，我还特意去考了二手车评估资格证书。客户可以放心地在我们公司购买二手车，我们公司的二手车质量都是可以保证的，售后服务也是很完善的。
★主持人：“十一”将至，公司有什么活动举行吗？
★田洪根：“十一”的时候上海市汽车行业协会将在万人体育馆举办了一个汽车品牌宣传活动，届时我们公司也会有一个展位，可以为客户提供买车方面的咨询。
★主持人：现在家庭购车的比例在加大，最后，在访谈结束之前，请您给家庭购车的用户一些购车建议，好吗？
★田洪根：一般家庭买车的用户都是工薪阶层，买一辆车是相当不容易，我们都会跟来我们公司买车的客户介绍清楚这个车是什么样的车、是什么地方生产的、用的是什么发动机、油耗是多少，现在油价非常的高，一定要充分考虑到油耗问题。另外不仅仅要考虑到新车的性能等，还要考虑到成为旧车后的剩余价值。家庭购车的用户在买车前一定要充分了解这款车，经过多方比较后再出手。
★主持人：非常感谢田总接受我们的采访，祝愿田野汽车有限公司生意兴隆。同时也非常感谢各位网友关注网上车市上海分公司，我们将努力做好每一期访谈，为广大网友提供更多的信息，本次访谈到此结束，谢谢大家。
（编辑：刘玉梅）
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