源自：网上车市
★网友：赛拉图1.6L倒车挡不容易挂入，需要多次踩离合器。请问专家正常吗？
★崔波：赛拉图这款手动变速箱本身不带同步器，本身挂档就有点紧，踩离合器以后，档使劲向后扳一下就可以了。
★马建军：只要标准操作应该不会有问题。
★网友：我的车是佳华，上礼拜出差，车辆停放了一个礼拜，回来后，车就打不着火了，是什么原因？
★崔波：有可能是你停车的时候是否关了电机，如果电机没有关好的话，放电，如果这些东西都做好了，是不是电瓶放电，需要到店里进一步检查。
★主持人：也就是说本身没有电了？
★崔波：对，有人有习惯把空调开着，电瓶开着，造成长时间漏电。
★主持人：这种情况除了车电瓶没有电，还有其他的原因吗？
★马建军：上次我们有一个客户，现在咱们公家有一个用油标准，给你200油票，多了自己掏钱，他们有时候恨不得把车开到门口没油了，可是现在电机大部分都是电机控制，长时间老是这么振动的话，电机就完蛋了，说不定用到这儿的时候，你就是加满了油也得多踩几下油，甚至有人要推一下，在没坏快坏的时候才能把油校出来。还有长时间停放，电量通过各种，比如搭铁现象出现，还是尽快到4S店系统检查一下，因为这个东西打不着活，也许是一个很小的毛病，如果不更换元件的话，势必会影响整车。
★网友：我有一辆白色小马，行驶了8000多公里，刚买的时候就发现倒档不好挂，问过4S店，他们说磨合期内都是这样的，只是我现在还是觉得不好挂，有的时候需要挂三到四次，请问这种情况正常吗？
★马建军：赛拉图和千里马是一样的，可能那个人给他解释不规范，不能说磨合以后这个档位就没有阻碍了，我们曾经拆过这个设计，确实比同类车好一点，目的就是为了更安全，因为现在倒车发生事故很多，没看好，因为很随意，通过这个小的设计，让你做到行车规范，倒车也到做得规范，踩要踩到底，挂也要挂到底，有这么一个作用。
★网友：能不能请专家介绍一下我们现在使用的机油以及该如何选择机油？
★崔波：选择机油也是根据你的经济水平，机油现在分好几种，有普通型的，有全合成的，机油选越好的越好，根据你的经济情况。
★主持人：咱们现在起亚车用的机油是哪一种？
★崔波：我们起亚主要用的还是SL品牌的。
★马建军：在SL跟SK，韩国也是一个大的机油公司，跟咱们说的长城类似。
★主持人：建议不是很懂得选择机油的消费者，还是不要自己换的好。
★马建军：尤其机油这一块，比如宝马用那个，我也用那个，也许根据你的气温，你的环境，比如我经常开赛车的车主起步要快，提速也要快，我各个方面要求达到极限，那你选择机油标准上一定要选择高强度磨合的机油，如果就是上下班，又要考虑经济性，买机油省点钱，用的次，对于变速箱、发动机造成的损害，还不如买一款好一点的，就选一个适中的。为什么车里面有轿车、SUV、越野车，选一个适中的，比如我这段时间选一万公里之内都是标准机油，这一段时间比如进入一个磨损期了，这个技师建议你选比较好的机油，所谓比较好里面就带添加剂多一点，使两三次你再换回原来的，起到一个保护功能，你再加也没什么意义，就根据你的选择。
★网友：赛拉图GL的，冷空调效率很低，冷空调1小时后都不会制冷。请问是哪里的问题？
★马建军：我们也遇到类似的问题，向厂家问询过，因为他们给我们调到一个档，专门有一个强制制冷档，因为这个车也跟耗油量一样，没法明确给你指出来，这个车什么状况下不凉，是在强光照射一个小时，马上上车开空调，要30秒让它凉，咱们正常状态下，没有阳光背阴的情况下，我停车，到强制制冷应该在30秒钟之内有感觉。所以要存在一个标准状态下。要说制冷，新款发动机比老款有所改善。现在新款是智能可调节的。
★网友：嘉华车前部空调制冷正常，后部空调制冷效果不好，暖风口有热风。
★崔波：嘉华应该是双向调节，它风口出热风，可能是风门有问题，卡住了，需要进一步检查。
★主持人：可以自己先看一下设置。
★马建军：对，我遇到过一个开自动挡的车主，40年的车，打电话，当时刚进入中国的时候买了一辆，早上起来接自己的战友，着不着车了，说昨天开着还好好的，打不着车了，我心想40年老司机了，怎么大着不着车，我们过去了，一下就着起来了，他的车放D档了，就是很低级的错误，有时候不注意的情况下，一个小片掉进去了，档位没有入位，车就着不了，他认为你这个档不是在前进档就是自动档，在自己保护档位。我们有时候遇到这些问题，感觉挺无奈的。
★网友：我今年购买的起亚赛拉图磨合期刚过现在空调有不正常制冷，在维修站检查好几次本车车内温度都比同类型同型号车内温度高七到八度，维修站说正常，请问是正常的吗？
★马建军：如果差这么多的话，不正常，我建议直接去4S店，让我们技师给他看看，我们作为进口产品推广，也接受国产车的服务，既然人家汽车生产能做到极限，我们就能把服务做到极限，如果说我们不能圆满的解释给客户的话，我们会向厂家把这类产品寄回去以后，进行索赔。
★主持人：咱们有救援服务吗？
★马建军：我们是24小时救援，咱们24小时救援电话是：010-83645530
★网友：起亚车的维修检测月有固定的时间吗？隔几个月几次呢还是春秋季有？是进口和国产车都可以免费检测吗？
★马建军：不管进口厂家还是国产厂家一个季度要做一次活动，这个季度主要就是为了送机油机率，送免费检测，这个季度分春夏秋冬四个季度，新老客户最起码让你使用放心。
★主持人：都有哪些检测项目呢？
★崔波：首先检查车的全身、底盘、发动机、灯光。
★马建军：越野车偏重于底盘，还有转向，因为越野车，既然买了越野车肯定要去沟里跑，水里越。
★网友：新款赛拉图上市的时候起亚同时将东风悦达起亚所销售的非营运车辆发动机、变速箱保修时限延长为5年/10万公里。请问，新车保修的内容都有哪些？动力系统除了发动机和变速箱之外还有其他的保修吗？咱们平常保修是整个车身都保修？
★马建军：一般这样，过去3.5万，这个3.5万就是指发动机、变速箱，比如易损件是三个月五千公里。
★崔波：灯泡、刹车盘是一年两万，轮胎，这些保修都不一样。
★主持人：是不是现在所有的车都是这样？
★马建军：都是这样的，首先分两大块，一块是机械部分和电子部分，还有就是底盘，里面还分几大块，有的是机器性能，还有一部分是易损失，就是磨损件，刹车盘、轮胎、灯泡，因为这个灯泡你频繁的使用，偶尔会瘪了，如果你开过去，这一个灯泡要坏我们也给你换。之所以这次的赛拉图改五年十万，就是第一个吃螃蟹的人，我改的发动机，还要增加他的年限，你就放心使用，北美市场确实给他十年保修期，欧菲莱斯五年不限公里数，人家是十年不限公里数，其实它之所以这么去做推广保修，对它的产品是一种反证，当然对使用者也是一个好消息。
★主持人：在我们访谈快要结束之际，请两位给我们的网友一些关于购车和维修保养用车方面的建议。
★马建军：首先在购买选择上，首先第一个就是安全，第二才是它的产品的性能，就是我喜欢什么样的东西，第三个就是品牌和价位。所以在选择上一定要考虑到安全。
★崔波：在维修保养方面，往往这方面尽量按照保养手册准则去做，平时咱们正常维修车的情况下，洗车、擦车，清洁车方面，最好到洗车店去洗，还有车上搭载方面，仪表盘腐
蚀性，有些东西不要自己做。
★马建军：好多客户遇到类似的问题，拿着汽配城的件自己去购买，老认为4S店的配件贵，那个配件安到车上以后，也许这个配件不坏，会带动别的产品坏，因为那个不是原厂配件，规格都不一样，会影响别的配件，所以我建议这么贵车都买了，不要在意原厂配件贵。修、用都要到正规店去买。
★主持人：非常感谢两位专家的详细解答，也非常感谢广大网友登陆网上车市访谈室，本次访谈结束。
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