服务热情化解冰冻 快乐邂逅奇瑞服务

瑞雪兆丰年，一进2010年一场铺天盖地的大雪给今年开了个好头。听朋友说雪后的八达岭森林公园一片银装素裹，十分漂亮，几个哥们相约抽个时间去看雪。

元旦后北京的天气一直很冷，7号雪都没怎么化，哥几个碰了个时间兴冲冲地就出城了。车窗外到处都是一片银白的美景，只是路又滑又泥泞行车有点困难，车刚上高速突然就熄火了。再打火，电机发出有气无力的声音，大灯亮了一下就歇菜了。

要说我这车也开了3年多，没出啥毛病。凭着3年的驾驶经验，我自己先进行了初步的检查，检查各种仪表，就听见指示灯噼哩啪啦地响。折腾了半天，我会的所有招数全用了，车子就是有气没力的哼哼。我一看没辙，天气又特别冷，几个哥们都冻得直叫唤。得，别折腾了，咱直接打电话叫奇瑞救援吧。

我打了北京华鑫丰盛服务站的救援电话。买车三年一直在那保养维修，服务人员态度好，技师的技术也过硬，时间一长也都和朋友一样了。电话一通我赶紧把故障描述了一遍，服务人员告诉我立刻派就近的救援车过来救援，还提醒我，到达救援地平时大概半个小时的路程，这样的雪路，肯定要耽搁些时间，要我耐心等待。

大概过了不到一个小时吧，远远的看着奇瑞救援车小心翼翼地在积着雪的路面上开着。救援车到了后，师傅下车问了情况，立刻判断出是没电了，接上电线，把电从救援车上传到我的车上，然后打火一试，一下就搞定了。由于天气很冷，感觉师傅也冻得发抖。一会师傅电话又响了，好像又有救援任务。听师傅说，最近北京几场大雪一下，救援明显增多，为了保证24小时及时救援，奇瑞服务站增派人手加班加点以保证第一时间到达救援现场。

师傅临走还特别提醒我有时间去服务站做一次检测，查查蓄电池。一般的蓄电池的使用年限是2～4年左右。时间太长比较容易出现亏电的现象，可以去服务站彻底充充电或者更换一个新的。看着他匆忙的身影，突然一阵感动，就是有了这样随叫随到，尽职尽责的服务人员，才有了我们车主的方便和安全。有奇瑞服务做保障，即使在这样寒冷的冬天，我的心里一样很踏实很温暖。

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(编辑 王嵩)