六代高尔夫将上市--一汽大众4S专家答疑

主持人：网上车市的各位朋友大家上午好，欢迎大家准时收看我们的节目。今天我们邀请到的亚之杰的三位嘉宾和我们一起聊聊A级的家用轿车和B级行政车的选购及维修的话题。请三位做一下自我介绍。

刘稳：各位网友大家好。我是亚之杰4S店的刘稳。非常高兴今天在这里与大家见面，希望在有限的时间就购车、养车种种问题为大家做一个解惑答疑。

闫文俊：各位网友上午好。我是亚之杰的闫文俊，有关技术等方面的问题可以直接向我做咨询。谢谢。

李思瑶：各位网友大家好。我是亚之杰试车员兼内部培训师，我叫李思瑶。所有关于一汽大众产品的销售问题，还有一些配置问题，价值问题都可以向我咨询，我很高兴为大家解答。谢谢。

视频回放

主持人：为了做这期节目，我们也在BBS上发了相关的连接，其实已经有不少的网友和车主提出了他们的问题，稍候我们会请嘉宾一一做答。

今天下了算是北京的第二场的雪。早上起来，感觉车不好走了。好像早点出来，然后怕迟到的人结果还是迟到了，主要还是下雪的原因。像我们在雪天行车的时候主要需要注意什么呢？

刘稳：我们从南三环一路到北三环，可以说走了半个三环，这一路都是我们试车员李思瑶在驾车，我想让他来谈一下。

李思瑶：因为雪天驾驶主要就是由于地面的附着力，摩擦系数非常小，非常滑，如果是手动挡的车尽量少加油，在一挡时候油不要太大，如果轮胎转动起来的话可以马上换到二、三挡。在刹车的时候一定要轻轻地踩刹车。总之是要注意车速的问题。

主持人：我今天早上开门出现我发现我的玻璃上结冰了，这个可能因为昨天晚上车内温度还没散万就停在那儿，然后雪化了，就结冰了。我们就拿小铲子处理了一下。

李思瑶：可以的。

主持人：我发现下雪以后，车主可以先发动车，等车热一点，把风调到挡风的位置，学也会慢慢融化掉。

刘稳：对。我们这一路也是非常有意思，这一路以来我们一直靠雨刮器把前风档的雪刮掉，这一路全靠一个雨刮器。

主持人：雪地上比较滑，咱们速腾有ESP，可以体验一下它的驾驶乐趣。

李思瑶：这是一个非常危险的事情。

主持人：好，回到我们的话题，就是关于A级的家用轿车和家用行政轿车选购问题。在15-20万之间选购的空间很大。像大众就有很出色的产品。

李思瑶：如果说A级车，那么大众最出色的就是新宝来和速腾。

主持人：它们应该是不同的区间。

李思瑶：对。如果是宝来的话现在最便宜的是10.78万，速腾是13.88万到18.98万。这个区间还是非常大的。

主持人：像平常接待客户的时候，他们最终选了一汽大众的宝来，那么一般有什么样的心路历程？

李思瑶：对。如果从销售方面来讲，我们的客户对于这个品牌内涵是非常重视的，然后自己也对操控、性能，包括它的空间、安全，这些都是有比较大的偏重，这方面的考虑比较多。

刘稳：我觉得像速腾和新宝来这是完全两个不同的区间人群。对于速腾选购，可以说速腾从08年后半年一直到现在销量都很好，往往会出现供货不足的状况。对速腾这款车，他们很注重品质。新宝来非常符合我们刚上市时的定位，就是针对一些在社会上有一定的建树的人群。对于大众的品牌，可能很多人比较过很多的品牌，最后选择了大众，可能就是因为大众给消费者的信心，像很多售后的服务都很方便，还有车的品种在中国大陆已经很成熟了。

主持人：像现在新宝来销量正在逐步攀升了，在店内销售状况是怎么样的？

刘稳：目前新宝来的产品还是处于供不应求的阶段，因为厂家的量产，就是大批量生产，整个生产量还没有上来，所以目前新宝来的定金用户，包括在关注的人群都很大，但是我们应该是在当下，也就是从二月底、三月初我们对新宝来在市场上的供应量就会逐步地扩大，尽可能多地满足对新宝来车型关注的客户和一些预购的客户。

主持人：会不会出现大家交了钱需要等一段时间的现象？

刘稳：我觉得目前新宝来跟几年前新车上市，像我交了钱，我要等之类的现象，像这种都不太会出现了。作为新宝来，作为一汽大众的一个战略车型，对于它的投放等这些安排是非常系统的，即便要等，时间也不会很长。要等最长也是一至两周，具体还因颜色而定。

李思瑶：比如像导航的可能要慢一些。

主持人：其实像新宝来从我们专家的角度看，它的竞争对手，比如我们消费者在选车的时候，考虑新宝来他们是不是也可以考虑其他同级别的车型？

刘稳：我觉得这个是肯定会的，因为货比三家吗。现在随着汽车销售市场越来越成熟，首先消费者对比有一个很明确的划分，这个跟前几年有很大的区别。像欧系车，日系车。大家在预购车型里有一个预购的系别，有了这个之后进行车辆的对比。新宝来不可避免地与朗逸，就是一个最直接的对比对象。在实际销售过程中，我相信李思瑶先生也是经常等遇到这样的情况。

主持人：是。我觉得客户说，我觉得这个也不错，朗逸也不错，你是怎么把他留住的？

李思瑶：我先强调的德系车的一个高品质。再一个就是我们这个品牌的内涵，就是说德国大众品牌这个内涵。然后还有就是它的操控性，空间，它的安全性，这是最重要的。

主持人：新宝来强调的就是它的空间。

李思瑶：对。

主持人：像家里有老人、孩子的消费者非常合适。

李思瑶：新宝来和老宝来最大的区别，就是老宝来是原汁原味的高性能车型。新宝来是针对中国的消费者群体开发的一款新的外观，大的空间，豪华的装备，这个针对中国家庭设计的一款新车。

闫文俊：我从售后方面讲，大众售后是有相当有保障力的。大家买车都容易选，像售后是大家经历比较多的一个过程，所以这也是一个比较重要的选择点。买车只有很短的时间，售后却是很长的时间。

主持人：作为购买大众车系的朋友，他销售的就是服务网点多，像北京就有三十多家。像我们新宝来一款新的车型上来以后，维修保养的价格怎么样？高还是低？

闫文俊：费用都调的低一点了。因为大家现在消费都比较理性了，比老宝来还是要低一点。

主持人：做首保是免费的吗？

闫文俊：对。新宝来15000公里维修费定在200元，三万公里定在300元。

主持人：和日系车型相比也比较低？

闫文俊：对。