黄建国：3天开一个店 决战二级市场

“我们今年在规模化经营上将会迈上一个新台阶，尤其是在二级城市的布局上，每三天将开一个4S店，至少要开100家。与此同时，我们将致力于为全川消费者提供完美服务，为此我们也将倾力打造一支服务专家团队，为决战二级车市提供坚强的后盾。”日前，东创建国汽车集团董事局主席、总裁黄建国在谈及建国汽车的2011战略时透露，经过10多年的发展，建国汽车今年无论是在全川网络布局，还是在提高客户满意度方面都会有质的飞跃。

打造领先的汽车生活方式

东创建国自进入四川车市以来，以观念创新为先导，并遵循汽车市场发展规律，2006在成都航空港打造汽车产业文化园区经营模式，开创了中国汽车销售服务模式的全新创举。次年，建国又在幸福梅林创建了第二个东创建国汽车产业文化园区。目前，东创建国已在成都、南充、泸州等地建立起多个汽车产业文化园区，并在四川各地储备近3000亩汽车产业文化园区建设用地。

“到2011年底，20多个规模化的汽车产业园区将在全省各地逐步实现运营。”黄建国说，在每一个园区内，东创建国都将力争为消费者提供全方位的专业汽车服务，并在传统的整车销售和售后维修外，设置汽车按揭、汽车租赁、汽车保险、上户上牌、汽车旅馆、车友会等业务，以构建起完整的汽车产业服务链，全心全意为更多客户创造全新领先的汽车生活方式。

开心工作三十年 幸福生活一辈子

在东创建国发展的14年中，秉承“用心创造”的理念，注重建立标准化的员工管理流程，打造公平的企业KPI绩效考核制度，营造宽松的工作氛围，让每一位建国的员工都能体验到“开心工作三十年，幸福生活一辈子”的美好感受。

“我们还设立员工基金、举办工会活动、组织优秀员工出国旅游等丰富的企业文化活动，让员工满意度得到进一步提升。”黄建国认为，只有满意的员工团队才能以感恩之心服务客户，并做到先客户之忧而忧，后客户之乐而乐，才能全心全意为客户提供完美的服务。

打造一支汽车生活服务专家团队

作为专业的汽车生活服务商，东创建国一直致力于打造一支学习型的汽车生活系统服务专家团队。他们以“用心”的企业文化培养员工养成用心思考，用心做事，用心做人的习惯和思维方式；用标准规范员工的行为，用细节求证员工的用心；以数据决定员工的绩效和任用。同时，建国还设立了专业的培训学校，有效解决了企业持续发展的人才需求。

“今年，通过不断地提升员工的业务素养和技术水平，让众多年轻人在风云变幻的中国车市实现自我价值。”黄建国说，东创建国是个有社会责任感的企业，服务好客户和社会是最根本的责任，做大做强实现一个百年品牌企业的目标是伟大的使命。在新的一年，建国汽车将实现既定的发展目标。

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(编辑 黄松)