——“我们最迫切的需求是完善服务”
新奥汽车贸易有限公司是深圳地区四家奥迪汽车经销商之一，在香蜜湖联合华鹏汽车展场内拥有华南地区最大的奥迪4S店。
深圳市新奥汽车贸易有限公司总经理李峻
今年，新奥汽车成为广汇汽车集团中的一员，其营销模式和服务体系也得到一次细致的梳理。8月初，新奥车主们将参与到一年一度的奥迪盛事-奥迪quattro cup高尔夫球赛深圳站比赛中去。
在采访过程中，该公司总经理李峻说，进入广汇汽车集团新家庭的新奥目前最迫切的需求并不是增加销量，而是给所有的客户最好的、最细致的、最人性化的服务。
记者：新奥奥迪能在深圳保持良好的发展势头，其核心竞争力体现在哪里？
深圳市新奥汽车贸易有限公司总经理李峻（以下简称“李总”）：新奥有属于自己的营销模式和服务体系，还在做进一步的全面梳理改进，为的为客户更加满意。汽车销售服务业发展到今天，4S店之间的竞争已经十分激烈，很多营销模式都已经被采用，要在模式上创新需要有更多硬件上的配合。在已有条件下，新奥能做的就是不断创新服务，让服务成为带动营业额和利润增长的重要因素，以一流的服务打造企业核心竞争力。
对于新奥来说，目前最迫切的需求就是给我们的客户最好的、最细的、最人性化的服务。
记者：奥迪在中国北方市场是“公务车”的绝对代名词，在深圳情况如何？是否有在深圳进一步大举开发公务车市场的计划？
李总：与北方市场有些不同，在深圳奥迪的政府公务车特征并不明显。从每月的销售数据来看，90%以上的奥迪车都卖给了私人用户。这是因为深圳市场是个私人豪华车销量惊人的市场，随着经济的迅速发展，人均收入的提升，将会有更多中高档品牌的私人车主选择购买豪华车。不过，由于奥迪车的稳重、踏实，商务功能十分明显，所以其私人车主的构成中也包括相当大一部分私营企业主或者公务员。所以在深圳奥迪不仅仅是公务车的代名词，私人市场与公务车市场同等重要。
记者：8月份，一年一度的奥迪盛事-奥迪quattro cup高尔夫球赛深圳站即将拉开战幕，您对奥迪汽车的体育营销战略如何看待？今后还会有类似的活动吗？
李总：深圳新奥十分注重支持奥迪的体育营销战略，去年奥迪quattro cup高尔夫球赛第一年在深圳举行，承办者就是新奥，今年的赛事马上又要开幕。
不仅是quattro cup高尔夫球赛，奥迪还组织车主珠海赛车场奥迪ADE驾控之旅，为车主提供巴塞罗那访京赛门票等等。随着人们对体育关注度的日益提高，体育营销已经成为一种提升品牌形象的有效手段。对于注重长远利益的企业来讲，体育营销是绝对高于促销、广告之上的一种高层次营销手策略，借助体赛这一平台，可以更好地与消费者进行沟通，争取更多忠实的消费群体，也是车主们提供了一个互相交流、沟通的社交平台。
这样的活动是新奥对车主的一种回馈，以后这些活动还将扩展到网球等等更广的领域。
记者：新A8L上市后销售情况如何？这款新车上市对整个产品线有何影响？近期是否还将有其他新产品与车主见面？
李总：奥迪A8轿车在国内的销售对象是政府高级官员、外交官、商界领袖及社会名流等一批上层人物。奥迪A8轿车是奥迪豪华轿车系列中价格最昂贵，技术最先进的最高档旗舰产品，也是奥迪与奔驰S级轿车和宝马7系列轿车相抗衡的法宝。在中国，市场规模还相对较小，需半年的订货周,。但一度也达到热销。年底高性能版A8——奥迪S8也将会面市。
深圳市新奥汽车贸易有限公司
地址：福田区香蜜湖联合华鹏汽车市场奥迪4S中心
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