湖南光大--将关爱客户进行到底

12月31日, 湖南光大汽车销售服务有限公司2006年度客户答谢会暨元旦大抽奖联欢会在湘府路吉利4S店圆满落下帷幕，大会评出了湖南光大2006年度10位忠诚客户；在抽奖环节中，一位来自长沙市的杨福云先生抱走了当天的头等大奖方正品牌电脑一台。

现场座无虚席，到会嘉宾多达200余人。记者了解到，活动推出了四个环节：（1）幸运尽在您手中，飞镖中大奖；（2）试乘试驾独领风骚，新车推介；（3）“玩转光大” 车友会，专业知识讲座；（4）客户答谢大抽奖及元旦联欢会。奖项设置一等奖是——价值5000元品牌电脑一台；二等奖数码相机；三等奖MP3；四等奖汽车配饰和各等值维修代金券等丰厚奖品。 据该公司有关人员透露，2006年该公司经营业绩斐然，经营吉利系列全国排名挤进了前五，经营业绩同比2005年增长200%；经营福田系列全国排名第二，经营业绩同比2005年增长30%；并且荣获了中国汽车报社评出“全国五十佳汽车经销商”的荣誉称号。 良好的业绩取得跟优秀的服务是分不开的。据悉，为更好地服务客户，该公司成立了客户关系部，专程为客户解决疑难问题，并不定期举办客户活动，车主联谊、自驾游、知识讲座等活动不断，让客户在享受到优秀服务的同时，还能经常娱乐心情，得到除汽车相关服务以外的超值回报。真正做到了个性化服务和细致化服务。 湖南光大汽车销售服务有限公司董事长宋许罗在接受记者采访时表示，打造湖南汽车第一服务品牌，是该公司的追求的目标，该次活动主要为答谢一年来客户的支持与厚爱，年底返回给客户丰厚的回馈。 “新客天天有，老客天天来”，通过这些回馈活动，实现与客户共赢的良好局面，将客户服务提高到一个新的层次。 建立一个好的服务品牌是比创造良好的销售业绩更为重要和艰难。良好的客户口碑，是公司经营的另一个招牌。如何服务、怎样才有满意的服务，已经是人们广为关注的话题，相信这些“将优秀服务进行到底”的汽车经销商们一定可以得到更多消费者的认同和拥戴。 湖南光大汽车销售服务有限公司（编辑：天空）

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