进口、国产起亚 北京中企欣源销售及维修专家访谈实录

源自：网上车市 嘉宾介绍：北京中企欣源汽车销售服务有限公司(起亚北京总代理)

左图：销售部长 马建军　右图：维修技师 崔波 ★主持人：各位网友大家好！欢迎大家来到网上车市，今天我们请来了北京中企欣源汽车销售服务有限公司的销售马部长以及维修技师崔先生，来为网友解答关于进口和国产起亚车型的购车和维修问题。请两位先给我们的网友做一下自我介绍。 ★马建军：各位网友大家好，我是北京中企欣源汽车销售服务有限公司销售部长马建军，我们今天讲一下起亚汽车的发展经历和它的产品技术，另外也给各位关心起亚品牌和即将选购起亚品牌车的网友带来一些专业的技术回答和咨询，谢谢。 ★崔波：大家好，我是中企欣源维修技师，非常高兴能给网上车市的网友解答一些技术问题。 ★主持人：请两位给我们网友介绍一下中企欣源公司的情况。 ★马建军：中企欣源成立于2004年，是韩国现代、起亚自动株式会社授权的总代理和售后中心，今年也取得起亚经销商品牌代理，下设销售、企划、售后、维修等专业部门，是一个集整车销售、配件供应、维修服务、信息服务为一体的标准4S店服务中心，我们店位于北京市丰台区南三环西路。 ★主持人：中企欣源既经营进口起亚也经营国产起亚，您是怎样看待进口车市场与国产车市场的区别？ ★马建军：在十年前进口汽车和国产车最大的区别就是技术先进和技术落后，这是标杆性的一个区别。现在进口汽车和国产汽车市场已经没有这么明显的区别了。当一个产品在整车系进入一个国家的时候就以中国为例吧，要根据中国的道路、气候，适合的人群以及人文地理环境，然后与国内有生产实力的汽车合资，对于原有的产品根据地区的特点进行一些改进，生产一些适合本地车型，也就是我们所说的国产车。而现在国际市场车和国内车几乎都有很多品牌，比如起亚大部分都是全球同步技术销售，技术都是统一的，没有很大的差别，当然有一些可能有一定的差距，但是起亚绝对不会把在国际上已经落伍的汽车拿来到中国倾销。 ★主持人：作为一个既经营进口车也经营国产车的4S店，在售后服务方面，是否存在进口与国产的差异呢？ ★马建军：差异肯定是存在的，这种差异只是强调我们经销商在我们服务范围之内要做的更加全面。因为原装进口整车售后的服务和国产车售后服务具体差异就是，进口车的维修是根据国际标准制定的，有一些规定跟中国的人文环境以及咱们国家一些数据标准可能不一样，所以我们只能做到更细致、更全面，定期跟踪和过程服务，还有相应的检查。我们倡导的是服务品质，存在差异可能是技术背景和维修速度。 ★主持人：每一款车都有它的品牌历史和品牌形象，起亚车希望在中国建立一个怎样的品牌形象呢？ ★马建军：起亚汽车可以通过它赞助的一些体育比赛，还有它赞助的一些广告活动中看出来，它所选择大部分都是个性化的，比如像网球，还有一些表达个人这种极限，个人的一种表现欲。区别于某些集团式的或者集体活动。它在全球一个标准是激情超越梦想，就是说当你想达到这个目的的时候，那你的底蕴和你具备的条件，就要完全能达到你的梦想；也就是说当你想要什么的时候，你只要想做到，你具备这个素质就可以做到。它在国际品牌就想做到这一点，我不但可以拥有我的梦想，我的技术也可以辅助去实现这个梦想，主要传达这样一个形象。 ★主持人：我们发现起亚车有个特点，国产车都是轿车，进口车基本都是越野车，这是为什么呢？ ★马建军：刚刚我解释了，咱们进口车正车和国产车的区分，区别在人文环境的变化和咱们的生活背景，也就是咱们整个物质水平，在国外人们在选择第二台车肯定就是越野车，第三台车也许是跑车；而在国内第一款车绝对是轿车。选择轿车的现在有50％左右，因为中国的许多消费者有的还是要借助汽车达到一个生存的目的。而国外汽车则是一种生活的工具，就是以提高生活品质为目的。同样一款车，在国外一般使用上5－7已经是很长的时间了，在中国基本上应该要用10－15年。所以说在整车的SUV销售量逐步增大的时候，说明咱们中国人生活水平逐步在提高，安全意识也逐步在提高，所以他在选择第二台车的时候都选择SUV或者MPV，从中体现出我对家人和自身安全的关心，对生活品质的追求。因为毕竟开着轿车出去游山玩水比SUV要不方便的多。 ★主持人：作为起亚汽车旗下最高端的豪华轿车，欧菲莱斯代表着其在中国的品牌形象。欧菲莱斯的主要竞争对手有哪些？ ★马建军：在任何一个厂家，都会有一款顶级的车型它的技术，生产厂家的成本含量，科技含量，还有设计理念，欧菲莱斯就是起亚的高端代表车型，起亚的欧菲莱斯和现代的世纪百年在韩国是作为公务用车的。韩国影星金喜善的指定用车就是欧菲莱斯车。所以从车辆的技术和配置以及社会地位来看上来说，欧菲莱斯可以作为宝马、奥迪等高档C级车的竞争对手。但是从车价定位来讲，这些车都要比欧菲莱斯贵出差不多10－20多万，所以一般客户会选择这款车的原因，首先是感觉到比较实用，第二外观极具吸引力，最让客户觉得动心的就是一个性价比，这些高科技的含量，不次于任何一款轿车，实际它是以B级车的价格，买到一款C级车的尺寸、配置和舒适度。 ★主持人：07款索兰托与旧款相比有哪些进步？ ★马建军：从外观上更有动感力度，人性化内饰，新颖的设计，驾驶人更随心，它的配置比以前加入了更高科技的含量，像拥有全铝的CVVT3.8的引擎，配合五档手自一体变速，全时四驱系统，运用横排动力，它的正时链条，与宝马X5，沃尔沃S80、S90所使用的正式链条是一样的，也就是在高档的越野吉普车里配置一些机械配置，这不是简单的电子配置，成本是对等的，因为X5用的正时链条和索兰托3.8的正时链条是一样的，不存在任何差异。3.8比3.5要省油，过去15-16个油，现在是13.8－14个油。这个都是客户使用后反馈的实际油耗信息。 ★主持人：7月份的广州车展上，起亚07款新佳乐亮相，这款车号称开创新世纪的都市多功能车，都市多功能车是个什么概念呢？ ★马建军：以前就是家用，家用多功能车在国外来讲实际是封顶车，一般都是家庭主妇，在很低很安全的速度，应该是60迈左右，去买菜，买点衣服装进去，接送孩子，刚才咱们讲的SUV的安全还有越野的能力，还有过去老的小MPV车所有的优点结合在一起，新的叫CUV（Crossover Utility Vehicle），主要比以前更安全，以前只有两个主副气囊，现在还有侧气囊，整个气囊帘。家庭用车并不要求车的动力性多好，车的安全是第一选择，实际上这款车在这个级别里面，已经没有与之能抗衡的，2.0的发动机使用的也是CVVT技术，是最新款的发动机，但是在20万左右的车中，很少有装备整个气囊帘和整个正侧气囊。不仅安全、舒适，其电子主动安全和被动安全以及操纵性动力性都达到一个极限，所以花19亿人民币研究这款车，只卖20万左右还是比较划算的。这款新车之所以叫佳乐，在中国好多消费者听过这个佳乐的名字，也看过路上跑过。这款车实际是新研发出来的车，为了让中国的消费者更能接受它，更快的接受它，所以还叫佳乐，只不过前面加了一个“新”字。和老的佳乐，从外观，从它的配置，从它的机器动力完全不一样，有很大的差别，只有价格还是比较接近的。 ★主持人：在北京什么时候能提到现车？ ★马建军：现在只能预定，还无法确定什么时间能够提到现车。由于北京要召开2008年奥运会，所以对任何一款进口车的检测要求特别的高，不光是环保选择，这款车是否真的具有所宣传的那样安全，车的技术排放，还有持续性，对于道路安全程度，都要测试，比以前测试的要求更好，时间也更长。9月30号才是国家批复正式进入北京市场销售的时间，我们只能接受客户预定，我们希望在北京市国家环保安全局批复的正式销售的那一天可以给客户上牌照，车主就能够带朋友出去玩，让车主达到一个真正的，从见面开心，和使用放心。这段等待的时间不会很长，大概应该是9月底，10月中旬就可以提车了。 [1][2][3][下一页]

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