汽车城宏宝BMW品牌保护暨售后服务体验

东莞汽车城宏宝宝马4S店举行了一场名为“品牌保护日”的售后服务活动，来自东莞的近百位宝马车主应邀参加了此次活动。通过现场的知识讲解、真假产品辨别以及售后维修区的参观，让前来体验的客户领略了汽车城宏宝宝马车主独享的“尊贵VIP”服务。

据东莞汽车城宏宝宝马4S店售后服务经理介绍，东莞汽车城宏宝作为深圳宝马4S店，自成立以来就一直将稳步提升售后服务的质量和水平作为工作重点，实施了多项服务举措，以实现对广大宝马车主的坚实承诺。举办此次活动目的也是为了让客户进一步的了解宝马的售后服务，让车主们亲临维修车间和服务一线，见证东莞汽车城宏宝宝马售后服务专业、透明、高效的操作流程，让客户以后可以放心的把车交给汽车城宏宝宝马。

在现场笔者看到，东莞汽车城宏宝宝马4S店特意在这个秋高气爽的季节准备了饮料、水果以及小点心，活动得以在轻松惬意的气氛中拉开了帷幕。首先东莞汽车城宏宝宝马售后服务人员向大家介绍了此次“品牌保护日”活动中，生动展示了BMW以宝马爱心基金为平台，携手经销商和爱心车主共同投入的众多社会公益活动，车主们可以感受到BMW品牌的责任感与客户的公益心和社会主流意识的交相融合。

接下来通过专业人员对真假配件的对比和讲解，也让车主们逐布练就识真辨假的“火眼金睛”，了解到了汽车城宏宝坦“诚”的配件供应体系。随后在“服”主题区，车主们则亲临维修车间和服务一线，见证了宝马车从进店到保养完成的全过程，见识到了宝马的一些高科技的工具，眼见信“服”汽车城宏宝宝马售后服务专业、透明、高效的操作流程。

据了解，“品牌保护日”宝马客户体验日充分表明了宝马对中国市场的高度重视和对中国客户的长期承诺。自进入中国市场以来，宝马就致力于为客户提供全方位完美的“JOY”体验。“BMW & MINI Experience Day感受完美”已经连续九年把最完美的BMW纯粹驾驶乐趣带给了广大中国车迷，而心悦诚服宝马客户体验日则要将最完美的售后体验带给广大中国客户。

背景资料：

东莞市宏宝汽车销售服务有限公司（简称"东莞宏宝"),是广东合诚集团投资建立的宝马汽车销售服务企业，在2007年正式获得BMW的授权，成为华晨宝马汽车有限公司和德国BMW汽车集团在东莞市的授权特许经销商。座落于东莞市最大的汽车城-东莞国际汽车城内，占地面积达6800平方米，是按照BMW汽车集团全球统一的4S店标准建造，提供汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。

东莞宏宝拥有一支受过BMW专业培训的销售和维修技术队伍，建立了高效的管理和服务体系。2800平方米无与伦比BMW风格的现代化展厅，为顾客提供了优雅舒适的购车环境；原装德国进口的维修设备所装备的高科技维修中心以及充足、纯正的BMW零部件供应；细致周密的人性化服务，让所有来宾，不仅感受到宝马品牌的尊贵，更体验到技术服务的专业。

追求无限的驾乘乐趣和提供高品质的产品是宝马汽车集团的品牌内涵和几十年来不断发展的充分体现。东莞宏宝将始终遵循BMW全球统一的服务标准，秉承集团 “诚信为本、真诚服务”的经营理念，倡导“认真做事，诚恳对人，以客为尊，服务为先”的企业文化，并将这一理念贯穿整个尊贵服务之中，从而达成与顾客长期信赖的关系。

品质生活，尊贵服务，尽在东莞汽车城宏宝！

东莞汽车城宏宝微博：http://t.sina.com.cn/dghongbao

(编辑 王霞)