用我们的真心换您10份满意德凯客户访谈

作为全球豪华车市场的领军者，长期以来，BMW给公众带来的不仅仅是一个汽车产品，一个品牌、更是一种承诺。2011年，BMW首次提出“悦常在，驾无忧”的售后服务品牌，围绕“高效、透明、关爱”三大宗旨，对BMW售后服务进行全面升级，全面呵护，从而为全国40多万车主创造丰富和愉悦的体验。

为了不断提高服务品质，让车主和经销商之间多一些交流的机会，云南德凯携手东航的BMW车主于2011年10月28日举行了一期车主访谈活动。目的是为东航的BMW车主搭建一个交流平台，车主们将平时关心的售后服务问题一一提出，使经销商更加了解车主的需求，更好的为车主服务。当天参加客户访谈的车主们，通过自己的体验肯定了云南德凯的服务品质，大家均表示，希望以后每个月都能为车主们提供一次同经销商面对面沟通的机会，双方加强交流，才能不断完善服务。

近年来，BMW提出“悦”的概念，这就要求经销商的服务要做的完善，不单使客户感受到完美的驾驶感，还要从售前到售后提供一系列优质服务。作为集BMW全系列车型销售，原厂配件销售，信息反馈以及符合BMW全球统一标准的售后服务为一体的BMW汽车4S中心，云南德凯本着“用我们的真心，换您10份满意”的服务宗旨，细致的为每一位车主服务。

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云南德凯宝马汽车技术服务有限公司

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(编辑 陈乌兰)