广本顺天荣获全国售后服务技能大赛十五强

2010年7月23日，广汽本田第九届售后服务技术技能竞赛总决赛在广州上演。广本顺天优秀团队经过预选赛、分站赛的重重考验，在60家店、120名代表广汽本田售后服务体系最高水平的售后服务精英中脱颖而出，并荣获了全国15强优秀4S店。

在总决赛现场，广汽本田执行副总经理姚一鸣表示，随着中国轿车市场的发展，中国消费者的消费观念日趋理性化，车价不再是人们购车时唯一的关注点，服务已越来越深入到企业发展的核心。作为现代商业竞争准则，服务是企业品牌发展的基石。2010年，广汽本田将始终保持一贯的宗旨，为客户提供超越期待的服务，在不断变化的市场环境中，努力完善和强化售后服务管理体系，将服务作为提升企业竞争力的核心思想，努力让客户感受到更多“购买的喜悦”。

本届售后服务技术技能竞赛于4月9日启动，全国共有447家广汽本田特约店参加。本届竞赛旨在通过模拟服务顾问和机电维修人员在日常工作中遇到的各种情形和问题，考核其技术水平和服务技能，既包含前台的礼仪和接待流程，同时又涵盖了汽车专业知识、问诊技能、故障诊断和修复等内容，目的是切实提升特约店服务水平，更好的为顾客服务，进一步提高顾客的售后服务满意度。

此次大赛充分显示出了我店在售后维修服务水平在全国位列前茅，我店会为更多的客户提供更优质更贴心的服务，相信我们的维修水平和喜悦服务会达到更新的一个台阶，也相信客户的满意度会更一步的提升。

广本顺天店竭诚欢迎您的光临。

广州本田汽车顺天特约销售服务店  

地 址： 浙江省杭州市天目山路417号

销售热线： 0571-28110000

(编辑 励瑶)