苏州发出相关通知，修机动车价格必须公示

近年来，我市一些机动车维修服务收费不规范、行为不透明等现象显现。昨天，市物价局、交通局专门发出《关于进一步规范机动车维修服务价格行为提高机动车维修服务透明度的通知》，为我市机动车维修收费“立规矩”。

我市机动车保有量快速增长，截至2008年底，全市拥有机动车 167.22万辆，其中汽车69.79万辆，分别比上年增长9.0%和24.8%，并且仍以一定的数量继续增长。同时，机动车维修服务行业规模也随之迅速“扩容”壮大，粗略估算，目前全行业年营业收入已达数百亿之巨。因此，根据《中华人民共和国价格法》、《江苏省机动车维修管理条例》等法律法规要求，结合实际情况，制定和落实更具体化的机动车维修服务价格行为规则，已成为一种十分迫切的现实需要。

我市为机动车维修收费“立规矩”，主要内容是：明确汽车维修服务价格公示制度，不得收取任何未予标明的费用;明确汽车维修服务承诺公示制度;明确维修服务受理程序公示制度，经营者应当在接待场所醒目位置公示维修服务受理程序，公开维修接待的步骤和服务要点，明示服务投诉受理方法;明确维修前的诊断预告制度，经营者通过车辆的检查、检测、诊断后，应当以书面形式向客户说明车辆技术状况和诊断意见，介绍维修保养方案等;明确维修中的变更确认制度，维修过程中需调整维修方案、扩大维修范围的，经营者应说明原因和可能产生的后果，事前征得客户同意;明确维修后的客户验收制度。同时，还强化了企业服务行为自控机制、行业服务行为自律机制、政府维修行业监管机制等。

(编辑 江惠娟)