欧宝汽车 北京中进汽贸旗舰店维修和销售专家答疑实录-2

源自：网上车市

2006款 雅特Astra GTC 外观 网友：05款威达，现在怠速时能明显感到发动机抖动，加速行驶动力还可以，请问是什么原因？ 王景刚：其实在我们维修行业，最怕两种情况，其中就有一个抖，这个抖是最不好修的，引起它的毛病不下三四十种。这个真是不太好判断，我只能说请这位客户到我们店里来，我们会给您详细的检查一下，具体是哪个部位有问题，比如线路，或者机械有问题，我们可能会给你进行维修。 主持人：咱们这遇到抖动，经常有哪些比较有代表性的情况？ 王景刚：这就太过了，比如漏气，节气门体漏，喷嘴漏，排气系统也有可能漏气，排气管漏气，排气岐管漏气，传感器没拧紧造成的漏气，漏气就有这么多种。还有传感器，像水温传感器，进气温度传感器，当然还有很多，就这些东西如果信号产生偏差，也会造成它的抖动，就是信号失准，可能这个信号是对的，但是在这个转速上信号产生偏差。 第三点也就是说它喷嘴如果喷的油量不一样，肯定也会抖，比如喷嘴堵塞，或者加的汽油号不一样，这又是一部分，包括你的电控系统，还有机械系统，比如你的气缸里面积碳太多，使得你的动平衡本身产生问题，那么你肯定要抖动。你的气门如果漏气了，也就是说你的个别钢压到达不了正常钢压，满足不了正常条件会抖动。点火体统出现问题，有断缸或者失火情况，也会抖动。包括我刚才说的排气管的堵塞也会产生抖动。我这样一数已经不下几十种了，这是一小部分，还有很多很多。抖动的原因太多，太复杂。 在售后服务来讲，看一个维修工水平的高低，其实也就是他对抖动或者是对软性故障的诊断的一次修复率的一个评价。如果他对抖动，或者对软性故障的一次修复率非常高，应该说这个技师，或者我们维修人员水平非常高。只是单独对异响判断，或者对总成进行分解，是看不出维修人员的水平的。您要考虑N多种原因，这些原因要逐步的排查，怎么排，时间长短，这个水平就看出来了，所以诊断的时间也是非常重要的。 网友：雅特的全景天窗版现在有车吗？这款车发动机是多大排量的，价格是多少？ 邵栋：有现车，是1.8L排量的，价格在23.8万左右。 网友：雅特的日常保养费用大概为多少？首保在多少公里时进行，过了首保后每隔多久做一。 王景刚：一般来讲更换机油、机滤的价格是250元左右，五千公里做一次机油、机滤的更换，两万到两万五左右做一次机油三滤更换，三万左右换火花塞，大致保养是这么一个状况。当然有特殊原因除外，比方你可能出国，在国外待三年以后，这车没人动，回来也只跑了从你上次做完保养，到现在只跑了几十公里，你认为还有四千公里可以跑，那就错了。在一定程度上讲这时间已经超过了，进行保养的期限。机油会变质，会起一些氧化还原反应，使得它的性能会大大缩水，这时你必须更换。 网友：老款威达贵店是否有库存车，有的话价格是多少，都有什么颜色的？ 邵栋：老款威达目前只有3.2L型号有库存在销售，2.2L排量的车型已经没有了，颜色有银灰，电光灰，黑的。高配型号价格在34.8万元左右，具体的可以到店里咨询。 网友：我要是去清洗下空调系统需要多久，维修部门营业到几点？ 王景刚：我们营业部门是到下午五点，清的时候大概一个小时。 网友：雅特可以选装车顶行李架吗？价格是多少？ 王景刚：原则上可以，这东西属于原厂的精品配件。但是我们店里面截至到现在为止，还没有客户加装，我们也没有什么经验，原则上可以加装的，问题不大。大概价格需要我们把配件调出来查询。 网友：威达车自动档，近期在挂入倒档时要加很大的油门才能走车，请问是什么原因？ 王景刚：这个车主一定要确认一下，您的车的前进档是不是也是这样，如果前进档不是这个问题，可能你的倒挡出现问题，但是如果倒挡和前进档都需要给油车才能走，可能是欧宝自动变速箱自动空档功能在起作用。有可能是短路了断路也有可能，包括你的刹车灯泡损坏也有可能。欧宝自动变速箱自动空档功能为了省油，当我们在挂上前进档走到十字路口的时候，可能一个红灯，出于你驾驶员劳动强度也好，还是驾驶习惯不愿意摘档，这时候您会踩刹车，发动机怠速要高于正常值，这样就会使油耗增加。这是欧宝的特性，其他的欧洲车，日本车都没有这个功能。这也是欧宝非常人性化的体现，也是这个企业，包括它生产车辆一个核心东西，还是以人为本，就是突出处处为人驾驶乐趣着想，科技围绕着人来进行变革，这是它的一个核心。 主持人：由于时间的关系，我们请二位回答网友提出的最后一个问题。 网友：06款威达的随动转向大灯的原理是什么？ 王景刚：随动大灯转向由多个模块进行综合控制信号传递，最终由大灯的电机进行驱动，然后使得大灯的进光灯的照明方向产生变化，也就是说你在正常行驶的时候，大灯照明应该在正前方，当你往左打轮，随动大灯会随着往左照，这叫大灯随动转向。这个功能主要在氙气灯上，主要还是近光，远光没有这个功能。 主持人：本期访谈就要结束了，请邵栋介绍一下公司的地址和联系电话，以方便广大网友联系。 邵栋：公司的地址在海淀区百旺绿谷汽车园内旺，具体地理位置从西三环苏州桥直接往颐和园方向，过万泉河桥就到了。公司的总机：8240 2888转销售、售后都可以。 主持人：非常感谢二位百忙之中来到网上车市直播室，同时感谢广大网友的参与，本次访谈结束，下次再会。(编辑：韩威) [上一页][1][2][3]

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