宝马汽车 北京燕宝维修和销售专家答疑实录-2
2006-08-15 20:34 来源: 作者:网上车市 编辑:网上车市 动感互联观致3五门版
源自:网上车市
网友:在5系上装备的主动转向系统的原理是什么,对驾驶有什么帮助?
郭智勇:主动转向通过速度控制角度,最早以前叫转向助力,帮助驾驶者传递力量,后来出了随动转向助力,根据车速控制力量。宝马主动转向系统根据车速控制方向盘和车轮实际的角度的变化,也就是说当车速比较低的比如原地打轮的时候,这时候驾驶员只要把车轮3/4的位置,不用打满,这个时候就相当是打满的角度了,帮助停车入位等。如果要是速度起来以后,高速行驶的时候,那么方向就变沉,角度相应的就变小,如果都要把车轮打死的话,也许需要打两圈,角度会发生变化。我们有时候在停车场看到很多女性驾驶者,或者其他一些驾驶者一直在转方向盘,有了主动转向就非常的省力。
网友:店里的试驾活动都在什么时间举行,都有哪些车型可供试驾。
郭智勇:我们试驾每天都可以,如果客人感兴趣的话,到我们金港4S店,或者到亦庄开发区的4S店,只要在我们工作时间,上午8:30到下午5:30这段时间去都可以。试驾车型包括3系,5系,7系,X5,还有MINI都有。
主持人:燕宝在金港公园有4S店,那么客户可以选择到金港赛道上进行试驾吗?
郭智勇:为了保证客户的人身安全,是不允许的。这要经过培训,很多客户对赛道驾驶都非常热衷,同时这个项目也是一个很危险的事情,这两天我们正在金港搞宝马体验的活动,邀请很多我们潜在客户和我们已经购车宝马的会员参加我们赛道的试驾,在期间有很多惊险的场面。因为大部分客户确实没有经过专业培训,所以我们在平时日常试驾的时候,我们也不建议客人去那里试驾,因为非常危险。所以我们试驾是我们自己选择一个合理试驾路线,应该可以让客人的驾驶欲望得到满足。
网友:宝马1系什么时间会引进销售,价格大概会是多少?
郭智勇:1系目前没有得到任何消息什么时候能在国内上市,价格也就不得而知了,具体的也只能听厂家安排。
网友:2000年的宝马7系,最近大灯总是不能点亮,就算把点火开关和大灯开关都拧至ON位置时,大灯也有时不能点亮。是什么原因?
刘宝中:有可能是灯泡老化了,还有有可能是线路有故障,因为没有看到实际的东西,故障还不好估计,建议这位朋友到维修站检测一下,查明具体原因。
网友:我有辆93年产的宝马525i车,已经行驶了25万公里了。近来车辆发现起步无力、并且加速不畅,不知是什么原因?
刘宝中:应该查一下汽油泵,有可能是供油不畅,滤芯脏了,还有喷油嘴堵塞,还有火花塞等等。包括变速箱,是否需要更换一下变速箱油,这个公里数也比较多了,综合车况考虑,还是做一个全面的检查。
网友:老款的宝马750i车,变速箱在前进或后退时有打滑的感觉,严重时会使发动机空转。这是为什么?
刘宝中:可以断定是变速箱内档位的离合片烧毁,宝马变速箱是德国ZF公司的产品是不做维修的,只能更换。工时和配件加在一起,费用应该在7万左右,具体的请和配件部门确认。
网友:Z4的硬顶型号什么时间会引入到国内?
郭智勇:具体上市的时间,也是根据厂家的通知。宝马敞篷车里,比如Z4可一选装一个硬顶外罩,但是这个外罩只是今年新款Z4才能安装,那么除了Z4以外,3系6系的敞篷型号都可以选装这个硬顶。
主持人:这个硬顶外罩是什么材料制成的?
郭智勇:应该属于复合材料,作为敞篷车来讲,很多网友关注敞篷车的翻滚安全性能。敞篷车在设计的时候,就是靠翻滚架支撑车体,并不是那个硬顶来支撑。Z4有很明显的两个防滚架,安全性没有问题。
网友:我的车是第一批华晨宝马生产的318i,最近我的车的空调系统有异响,但不是经常有。去过别的4S店,维修工说要拆开检查,经我同意后进行了检查,但是也没查出什么原因。请问问题可能出现在什么地方。
刘宝中:有很多种,是鼓风机响还是空调压缩机响,这位朋友没有描述。如果是车内响,有可能是鼓风机造成的,里面会进脏东西,还有有可能是空调压缩机,皮带轮有问题,建议他到4S店做一个检测。
网友:90款520i手挡,最近出现刚开始时行驶时偶尔有熄火现象,熄火后无法重新起动,要等待一会才能打着火。现在熄火现象越来越频繁,请问是什么原因?
刘宝中:有可能是节气门、怠速阀,还有汽油泵有问题。
网友:新款的M3什么时间会引进国内,我看有些媒体已经报道了路试的照片了。
郭智勇:很多网友提新车型和新产品什么时候上市的时间和周期,关于这些新产品,包括M3,我们都是要等厂家的整个市场调整和它的宣传,包括它的市场定位。具体时间和消息,非常抱歉,只能等厂家的通知,因为宝马还有一个全球市场战略。因为宝马现在最头疼的是如何超越它自己,因为上一款M3已经很优秀了,那么这一款M3如何能够超越上一款M3,是最头疼的,不过应该对宝马充分信心的。
网友:2000款宝马728i 的PDC指示灯最近一直闪,并且前、后雷达都不工作,请问是什么原因。
刘宝中:这个情况我分析雷达有可能有一个出现故障了,造成整个系统不工作了,里面小灯总是一直闪。这需要做检测,看是线路有问题,还是传感器有问题。
网友:宝马目前有像林肯那样的加长的礼宾车在卖吗?如果有的话通过什么途径可以买到?
郭智勇:目前可以说在BMW车系里面,最豪华最大的就是7系了,宝马市场定位就是驾驶乐趣为主,包括7系。7系的定位虽然是豪华房车,那么它在保证后排的舒适性和豪华程度的同时,也是最大限度考虑到驾驶者的驾驶乐趣。如果生产像加长林肯那种大的加长礼宾车的话,就完全失去了这个车的驾驶乐趣,所以目前还没有这个车系。我不知道各位网友是否在网上看到过加长的MINI,MINI后面还带一个浴池,那个应该算是礼宾车了。
网友:宝马525i油耗怎么样?有没有奥迪A6L 2.4的高?
刘宝中:应该在12油左右。新款发动机都增加了电子节气门的设计,它可以根据车主驾驶者实际的工作情况,比如说如果他在市区里面堵车的话,节气门的开度就比较小,能够维持发动机运转就可以了,如果跑高速节气门开度就变大,充分保证动力这样的设计可以节省燃油。
主持人:由于时间的关系我们来问最后一个问题。
网友:BMW740Li车载蓝牙电话如何使用,以及相对应的蓝牙手机型号?
郭智勇:随车说明书上有一个蓝牙系统的私人密码,把车载系统打开,通过手机搜索车载蓝牙系统,输入说明书上面四位蓝牙密码就可以匹配了。具体什么手机可以匹配,一般摩托罗拉,诺基亚都可以。像诺基亚6230,摩托罗拉V3,L6,诺基亚基本上全系可以用。
主持人:访谈进行到现在就快结束了,那么请两位再介绍一下燕宝公司的销售和维修电话。
郭智勇:我们每一个店都有一个总机可以转到任何的部门,开发区的电话是6782 1666,金港店:84795222,燕莎店:84540566。欢迎广大朋友来燕宝。
郭智勇:现在宝马推出一个24小时的道路救服务。宝马以及MINI的客户车在保修期之内,如果车子抛锚了可以拨打救援400 812 9999,宝马会根据您他所在的位置,派出救援车辆,在最短的时间内把您的车免费拖到附近的4S店,比如如果客人指定到燕德宝,可以拖到燕德宝去修。如果客人有急事要办,在150公里行程之内,宝马会提供出租车。500公里以内提供软卧火车票,500公里以上提供经济仓机票。客人如果在外地等待维修,可以提供三四天的酒店住宿。这个服务也是非常人性化的,能免去您的后顾之忧。
主持人:非常感谢二位百忙之中来到网上车市直播室,同时感谢广大网友的参与,本次访谈结束,下次再会。(编辑:韩威)
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(编辑 网上车市)
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