宝马汽车 北京燕宝维修和销售专家答疑实录

源自：网上车市 嘉宾介绍:北京燕宝汽车服务有限公司(4S店)

(左)销售部培训师:郭智勇 (右)维修部技术主管:刘宝中 主持人：各位网友下午好，欢迎大家准时来到网上车市在线直播室！今天我们非常荣幸地请到了北京燕宝汽车服务有限公司的销售部培训师:郭智勇先生,维修部技术主管:刘宝中先生来到网上车市在线直播室，为广大网友解答关于宝马系列车型维修与销售方面的问题。在访谈开始前，我们先来了解下著名的宝马汽车。 宝马是世界著名的高档汽车及摩托车生产商，公司创建于1916年，总部设在德国幕尼黑。公司最初是一家飞机发动机制造商，BMW的蓝白标志象征着旋转的螺旋桨，这正是公司早期历史的写照。90年来，宝马由最初的一家飞机引擎生产厂，发展成为今天以汽车及摩托车生产为主导的集团化企业，拥有BMW、MINI和劳斯莱斯三个品牌。这些品牌占据了从小型车到顶级豪华轿车各个细分市场的高端，使BMW集团成为世界上唯一一家专注于高档汽车和摩托车的制造商。在全球，BMW集团的员工总数超过10万人。 宝马品牌的汽车一直以驾驶乐趣著称于世。今天我们请到的就是这个著名品牌的经销商：北京燕宝汽车销售有限公司的二位维修与销售方面的专家，下面请二位做下自我介绍以及公司介绍。 郭智勇：大家好，我是燕宝汽车的销售培训导师郭智勇。我是03年时进入在燕宝公司，从销售顾问开始，做了大约三年的销售顾问，今年年初的时候成为公司的销售培训师。非常感谢各届朋友对我们公司的支持。燕宝为广大朋友提供了很多驾驶和试驾的机会，如果各位网友感兴趣的话，可以直接到我们公司来亲身感受下。 刘宝中：大家好，我是燕宝维修部技术主管刘宝中，很高兴来到网上车市为广大网友解答宝马车型维修方面的问题。我是94年进入燕宝的，一直做维修技术工作。燕宝维修中心拥有经验丰富并经过专业培训的维修技师，宝马指定的专业车辆检测诊断及维修设备，欢迎广大BMW用户来维修中心为您的爱车做维修保养。 主持人：请郭先生介绍一下燕宝公司的情况。 郭智勇：燕宝汽车可以说是我们一个总称，因为我们在北京地区有两家4S店和一个展厅。我们最大的4S店也是亚洲最大的旗舰店，在金港汽车公园内，经济开发区这算是基地，在这边时间很长。还有一个展厅在燕莎购物中心一层。公司做宝马已经将近十多年了，从最早的维修开始，过渡到销售，因为宝马车从刚开始进入国内到现在也是一个稳步增长的过程。公司这边也是根据市场的需求逐渐扩大，我们叫燕京德国汽车，因为我们董事长以前是燕京大学，就是现在的北大毕业的，他投资的时候，为了纪念以前老的北京大学，所以就把我们公司称为燕京德国汽车，我们简称燕宝。 主持人：感谢二位的介绍，下面我们来回答网友提出的问题。 网友：7月1日关税下调后，进口宝马车的价格有没有调整？ 郭智勇：价格问题一直是比较敏感的问题，可能各位网友都对关税的理解和我们实际算的价格还有点区别。影响进口车的价格除了关税，还有消费税和增值税，这些因素都是影响进口价格的因素。现在国家已经取消了配额许可证，除了许可证以外，这些因素是最主要的因素。众所周知，今年上半年的时候，国家对消费税也做出的调整，大排量车型税费上涨。目前总体来算，价格基本上没有变。 网友：Z8跑车现在还生产吗，什么时候会进口到国内？ 郭智勇：因为宝马每一款新的车型都有自己的一套市场推广策略，Z8我印象当中应该是在2000年的时候有少量的引进，但是已经过了六年，一直没有在国内正式上市。那么以后会不会在国内上市，目前还是个未知数，我们也是期待这个时候的到来。但是今年宝马为了推广它驾驶的乐趣，M系列已经从今年开始上市了。 网友：听朋友说宝马车的保养按照看仪表上的3个指示灯提示进行，那不用按公里数进行定期的保养吗？ 刘宝中：一般单数一万公里做一次保养，双数两万公里做一次保养，双数保养都是大保养，单数保养都是一般保养。 主持人：3个指示灯分别代表什么情况？ 刘宝中：绿色属于正常，黄色达到使用极限，红色必须进行维修。 网友：为什么进口的320i手动档定车需要3个月之久？多家4S店一般都没有现车，难道这款车不是批量生产？ 郭智勇：320i手动档在3系里面比较特殊，3系的四门轿车目前除了330i都以国产了，唯独320i手动档没有引进生产，还是纯德国进口的。进口车的报关程序都比较复杂，现在国内宝马3系销售行情也是比较看好，所以即使是国产车到现在为止几乎没有库存都得预定，再加上320i手动档，价格比较低价格是30.8万元。再一个它的性能非常好，很多追求驾驶乐趣的人都会选择手动档的车，还有就是海运的问题，所以它的订货周期更要长一些。 主持人：那现在这款车的销售情况这么好，那么有没加价销售的情况？ 郭智勇：这个没有，这是宝马做得比较好的地方，我们肯定是严格按照客户到公司来签合同的顺序，交车给客户。去年春节的时候，很多客户和我们说我可以给你付多少多少钱，要求现在提车赶在春节前用，但是没有办法，我们严格按照交车程序来走，到了一台车，我们是要交给在您之前定车的那个客户，而不是您付给我们多少费用就把这台车先交给您，我们不会这样做的。 网友：宝马523i与520i除了发动机不一样，在配置上还有什么区别？ 郭智勇：520i已经被523i所代替，现在523i分三种配置，和以前的520i配置大部分一样，就是发动机从原来2.2L排量变成现在的2.5L镁铝合金发动机，如果各位网友对523i车型想做进一步了解的话，欢迎到我们亦庄或者燕莎展厅现场了解一下具体的配置，这样会更清楚一些。 网友：宝马除了5系之外，还有哪些车系装配了镁铝合金发动机？ 郭智勇：现在除了X5，其它所有6缸的发动机都是镁铝合金的，比如330i等。 网友：宝马车的保修期限是怎么规定的，有几次免费保养的服务。 刘宝中：宝马的保修是两年不限公里数，从您购车只日起开始计算。宝马和其它的厂家不太一样，没有免费保养服务，因为宝马不像其他品牌三千公里左右做一次首保，因为它没有磨合期的概念，宝马车第一次保养也是按照正常的保养周期去算，一万公里做一次。 网友：我准备买MINI，我居住的是个小城市，没有宝马的4S店。听朋友说奇瑞旗云的发动机和MINI是一样的，买车后我要是去北京做保养太不方便了，能否在当地的奇瑞4S店做日常的保养呢？ 刘宝中：这个是不可以的，MINI和旗云的发动机是不一样的，建议这位朋友还是在授权的4S店做保养。 网友：宝马的3、5、7系都已经改款了，那X5什么时间会推出改款车型？ 郭智勇：X5改款车型，目前有一些网站上面已经报道过了，但是目前我们还没有拿到具体的时间，估计应该是在明年。具体是在北京上市还是在全国上市，这个我们也只能等厂家的通知了，随着中国市场车市的迅速发展，相信以后全球同步化的上市车型会越来越多。 网友：咱们店维修日接待量是多少，我要是去做正常的保养需要多长时间，是否可以提前预约。 刘宝中：可以提前预约，我们现在每个店都可以提前预约，开发区店的日接待量每天在70台左右，金港店是50台左右。如果做一万公里保养，工作时间应该在4个小时左右。现在维修部门比较繁忙，希望您还是提前预约，相对来说快一点，免去排队时间。我们预约电话，开发区的是6782 1666，金港的是8479 5222。 网友：740Li现在的价格是多少？都办下来大概需要多少钱？ 郭智勇：现在因为涉及到消费税的问题，现在新款7系裸车的价格是125.2万元，如果都办齐的话，如果是在北京使用差不多得在140万左右。7系目前部分车型有现车销售，但是大排量的比如760Li，就的需要预定。 [1][2][3][下一页]

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