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品质证言 瑞风一家亲彰显威力

2011-01-09 23:12 来源:网上车市网站  编辑:黄松 动感互联观致3五门版

据乘联会公布的数据显示,瑞风2010年全年销量突破64671辆,销量同比提升40.49%,不但创下了销量的历史新高,在MPV细分市场继续保持第一占有率,再次夺取国内MPV年度销量冠军。从2002年上市至今,瑞风已连续多次获得这一殊荣,其优异的品质和高效迅捷的服务是重要后盾。

品质先行 获行业采购青睐

江淮瑞风至上市以来,其优异品质就得到政府、军队及行业采购的认可,屡获大单。在刚刚过去不久的广州车展上,公安部边防管理局批量采购瑞风交车仪式在江淮汽车展位隆重举行,600辆瑞风将陆续开赴中国沿海边境,筑建边防钢铁长城。

去年最为抢眼的MPV车型非瑞风莫属,尤其是在行业采购市场上的优异表现令业内折服。在广州车展之前,瑞风还获得浙江移动150辆、安徽省农委30辆、全国公安部02单位100辆、总装科顶部南京军代表室瑞风改装军车300辆大单。江淮汽车集团销售部部长黄长江表示:在江淮汽车公务车采购中,瑞风、瑞鹰以及一部分和悦等所有行政车采购总量,可占总销量的10%-11%,其中瑞风占20%-22%。这一比例充分说明,瑞风在行业采购中的优势颇为明显。

除了在行业采购中表现优异,瑞风所取得的是更多一般用户的信任。自2002年上市以来,瑞风销量累计超过40万辆,成为MPV市场拥有第一用户规模的领军车型。进入2010年后,国内汽车市场整体增长态势趋缓,而MPV市场却增长迅猛,甚至已经进入白热化阶段,与汽车市场整体趋势形成了鲜明的对比。业内普遍认为,在如此激烈的MPV市场竞争中,瑞风能够扩大份额继续领跑,确实印证了瑞风强大的优势。

服务后盾 显瑞风品质保障

对于一个日渐成熟的汽车品牌,服务在综合实力中所占的比重将逐渐加大。2009年底,江淮乘用车公司将服务品牌“江淮一家亲”实施四大升级。

升级内容包括,全面实现多功能车与轿车产品的双网合并,形成300家一级网点,确保物流、配件网络更密集,对客户需求的反应更加及时;升级计划发布后上市的和悦轿车产品保修期延长至3年或10万公里;在各个专卖店推行ISO9000体系认证,成为全国首家推行该体系的服务品牌;此外,江淮还将原来的“一对一”上门拜访升级为全过程的“一对一专属服务”。江淮对消费者还做出了五星级服务的承诺,如采用国际化标准服务流程,建立24小时全天候服务响应体系等。

         升级一年来,瑞风在“江淮一家亲”服务品牌的支持下,完成了一次跨越。江淮乘用车营销公司总经理王朝云指出,随着汽车市场的日渐成熟,消费者越来越理性,他们对产品品质和售后服务质量的关注远远高于对价格的关注,服务战已经超越价格战,成为车市竞争的最重要手段。“江淮一家亲”服务品牌实施四大升级后,对包括瑞风在内的所有车型都产生了重要的推动作用,为企业应对未来的竞争提供最强大的动力。

(编辑 黄松)

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