南京依维柯获质量消费维权论坛优秀会员称号

近日，中国质量万里行2010年3.15中国质量消费维权论坛在京举行。其间，中国质量万里行促进会为鼓励先进、推进质量事业发展，表彰了南京依维柯公司等57家优秀会员单位（企业），并号召各会员单位（企业）及相关企业以优秀会员单位为榜样，学习他们坚持质量第一、自主创新，打造名优品牌的卓越追求；以及坚持以人为本，积极营造诚信守法、公平竞争和优胜劣汰的市场环境，对广大消费者负责的精神，和履行社会责任，积极参与公益事业的高度责任感。

在论坛举行期间，南京依维柯与与会者分享了了“温馨360”服务品牌的经验。“温馨360”是南京依维柯公司在国内率先开创的，与国际接轨的周到细致服务品牌。早在2005年，南京依维柯就以消费者为导向，率先注册了“温馨360”的服务品牌，同时提出“GPS化服务”的理念。“温馨360”是以客户为中心，以全方位关爱、全天候支持、全身心投入、全过程呵护为过程体现的服务；通过导入温馨的服务理念，实现温馨的服务环境、温馨的服务态度、温馨的服务方式。它代表着南京依维柯将变坐商为行商，从“产品导向型”的服务理念向“用户导向型”转变，为用户创造价值，让 “温馨360”服务品牌真正深入用户心中。南京依维柯的经验得到了论坛主办方的推荐，同时也得到了与会者的高度赞扬。

南京依维柯还表示，2010年，将是深入实施“温馨360”服务品牌战略的一年，南京依维柯将通过对“温馨360”的重新诠释，与“社会责任”相关联进行工作的开展，提升精品商用车的品牌形象。

(编辑 王水仙)