专访广州鸿用汽车总经理许年正

主持人：各位网友，大家好，这里是2010广州国际车展的现场，欢迎大家收看由网上车市、新闻门户、汽车联盟等十家网站的联合直播。今天我们非常荣幸地邀请到了广州鸿用汽车销售服务有限公司总经理许年正先生，许先生您好，请先跟我们的网友打个招呼吧。

许年正：网上车市的网友们，大家下午好。

主持人：您好，您能简单介绍一下鸿用别克的性质和整体情况吗？

许年正：我们隶属于广州鸿粤别克下属的4S店，我们是全国一个最新标准的别克4S专营店。

主持人：请问贵店今年的销售情况如何？哪些车型是最受欢迎的呢？

许年正：今年整体销量非常不错，各款车型卖得非常好，我们也完成了厂家和集团下的任务，我们虽然成立一年左右，但是整个销量突破8百台，在当地的别克商体系当中，表现还算不错。

主持人：那什么车受到青睐？

许年正：每个车都受到欢迎，尤其新君越非常不错，新君越从2009年上市以来，到今年七月份的时候，已经突破了十万辆的销量。

主持人：我们知道新款的别克GL8引起许多消费者的关注，您能为我们介绍一下这款车的情况吗？什么时候会有现车到店呢？

许年正：GL8我们叫全新豪华GL8，专营店关注度、客户度关注度非常高，现车没有到，订单已经非常好了。这个车结合了以前GL8十年的口碑和品牌，汇集了别克品牌全球设计的理念，又和中国市场结合，达到了全新车型，它在原来的基础上有七大豪华的创新和27项技术突破，确实是非常不错的一个车，我想它将来会继续成为MPV市场的领航者。什么时候到店？目前没有现车到店，根据厂家的消息，是一月份现车到店。

鸿用别克获2010网上车市广州地区最佳网络人气经销商

主持人：鸿用别克作为鸿粤集团的一分子，在集团模式的运作之下，和其它4S店相比有哪些优势所在呢？

许年正：我们鸿粤集团是一个非常好的集团和企业，不仅有集团统一管理，还有集团化的经营、集团整合资源和共享资源，但是对每一家专卖店有相应的灵活性，我们专营店游刃有余，如果有什么特别的优势之处，因为我们是别克，别克在市场上积累了这么多年的经验，我们很好把集团的政策和策略，再结合别克高标准的管理，把我们的优势凸现出来，这就是我们的优势。

主持人：非常好的理念。2011年，在售后服务方面你们有什么新的举措推出？

许年正：别克在全国最早提出别克关怀的售后品牌，已经深入人心，对售后的经营理念，集团提出，我们不希望售后有太多的利润和太多的赚钱，我们售后主要着重于服务客户，我们以服务客户、满意客户为主、稳扎稳打。2011年集团会继续推出这个政策，上海通用也推出360度客户关怀活动，今年会继续推行下去。

主持人：2010年即将过去，今年车市给你印象最深的是什么？对于明年的车市，你们又有什么样的计划和期待呢？

许年正：今年的车市，我也做了十几年的汽车经验，今年的印象，我觉得这个市场是随着保有量的增加，随着汽车购买人的增加，目前来说，大家对汽车的认识以及对汽车的价值观在不断改变，消费者的观念也在改变，各位网友和消费者，目前客户关注的是汽车的安全、科技、时尚，还有服务，消费越来越理性，越来越趋向于理性，这是市场成熟的表现，这也是今年给我最深的印象。

主持人：对明年车市的前景您是如何看待？

许年正：今年国家政策也提出稳健两个字，明年的车市会在稳健当中有所上升。但是会稳健经营。

主持人：感谢许总接受我们的访谈。也感谢广大网友的收看。我们一会儿再见。

许年正：谢谢各位网友。

(编辑 石朝先)