解密双冠王 车主评说凯美瑞成功之路

２００８年，奥运会是大家关注的焦点，各国选手在赛场上勇于拼搏、各展风采。与此同时，中高级车市场的竞争也日趋白热化，据全国乘用车市场信息联席会公布的最新批发量数据，２００８年１至６月凯美瑞以７９０６１台成绩夺得中高级轿车冠军。根据交管部门透露出的上牌量数据，２００８年１至６月凯美瑞也以７１４６０台的成绩高居第一，领先第二名１０７２０台。凯美瑞得到批发量、上牌量双料冠军的原因何在，或许从凯美瑞车主的评说中我们可以得到答案。

品质＋服务：凯美瑞取胜的关键

对于广大车主而言，卓越的品质，是大家选择凯美瑞的第一因素。凯美瑞是将操控性、舒适性、稳定性各方面平衡得最好的车型，其本身适用性非常广，既可家庭使用，又可作为商务座驾，正好可以满足中国目前经济发展阶段国人对中高档车多方面的需求。从外观来看，流线美感非常强烈，正面头部多了一分紧绷的肌肉感。从侧面看，并不一味追求曲线的完美，凹凸的合理利用使得整车充满立体感和现代感。车内空间较宽敞，还装备有８向电动调节前排座椅，质感优良的真皮面料没的说。凯美瑞操控灵活，而且有随速功能，在高速上方向也不会发飘，稳定性相当满意，在１５０公里／小时的时候基本上是一种闲庭信步的感觉。有业内专家称：均衡就是和谐，在众多中高级车中，凯美瑞正是以其独树一帜的和谐受到消费者的青睐。

自上市以来，凯美瑞在短短两年内产销量累计突破３０万辆，创造了国内中高级轿车市场的新纪录，每一个４Ｓ店所提供的独一无二的“凯美瑞体验”也是为消费者津津乐道的。在“贴心与尊贵”的理念指导下，经销商们在售前、售中及售后都以此为标准为消费者提供一对一的尊贵服务。其中更值得一提的是所有销售店一起引进了丰田革新性ｅ－ＣＲＢ（智能渐进改善的顾客关系构筑系统），凯美瑞在车主中的良好口碑正是由此而来。

持续热销：车主最看好２．４Ｌ凯美瑞

值得关注的是，凯美瑞２．４Ｌ车型上半年总销量占整个中高级车２．４Ｌ车总销量的４２．４８％，走俏大江南北。２．４Ｌ是中高级汽车的主流车型，是含金量最高的车型，更是整个汽车市场竞争最为激烈的。凯美瑞能在２．４Ｌ车型上取得持续热销，车主们有自己的看法。

自己开公司的梁先生表示：“２４０ＶＮａｖｉ是凯美瑞最高级别的款式，这款车配备了定速巡航系统、泊车雷达以及智能钥匙一键启动系统。凯美瑞的定速巡航系统非常好用，在按照要求的速度合上开关之后，不用踩油门踏板就自动保持车速，让车子以固定的速度行驶。采用了这种装置，就算在高速公路上长时间行车也不用再去控制油门踏板了。减轻了疲劳，减少了不必要的车速变化，既增加了安全性，又节省了燃料。”

在凯美瑞经销店，正在为自己的２．４Ｌ凯美瑞做保养的陈先生介绍：“我曾在美国生活十年，回国选车非常注重汽车的口碑和驾驶感。凯美瑞在美国口碑也非常好，甚至二手车的价格都是同级别车中最高的，买这车保值。回国我买凯美瑞，只挑２．４Ｌ的。５挡手动自动一体变速让我无论在上下班拥挤的马路上，还是假日通往郊外的高速公路上都游刃有余。凯美瑞的底盘离地间隙比较高，走在一些路况不太好的路面也不容易刮底。最值得一提的是凯美瑞的后排地面中间没有恼人的隆起，很舒服。另外细节的处理也很贴心，记得曾去机场接一位重要客户，航班深夜到达时天气很冷，我开着车子的迎宾照明灯等他，同时还开了座椅加热，他一上车就直夸这车的设计。谈好事情后我开着车带他去周围游玩，后来我们还成了好朋友，工作以外还保持着联系。“

先进工厂：带来三位一体品质保障体系

凯美瑞诞生于全球最先进工厂，也是其在车坛独树一帜的秘诀之一。广州丰田南沙工厂充分汲取丰田几十年的汽车制造经验而建成，堪称“２１世纪模范工厂”。这里拥有丰田全球最先进、世界顶级的生产设备和工艺，并导入了丰田生产方式ＴＰＳ，起步就达到２０万台的产能。以广州丰田为核心，一座庞大的汽车产业集群——“广州丰田汽车城”已初具雏形。众多配套厂家实施“门对门”式配套供应模式，围绕广州丰田建设配套工厂，输送货物快速便捷，为广州丰田降低成本奠定了坚实基础。

广州丰田将产品、工厂、渠道比喻为三根坚固无比的柱石，共同支撑起广州丰田迅猛而稳健的成长。凯美瑞的成功，正是依托这“三位一体”品质体系的成功。在营销手法极尽花哨的今天，消费者最终选择的只会是好的产品。

(编辑 陈伟明)