长安马自达经销商服务技能竞赛“总决赛”
2011-10-24 11:47 来源:网上车市 编辑:王水仙 动感互联观致3五门版
“金九银十”不光是购车的旺季,也是检验各大汽车品牌客户服务的火热季节。近日记者获悉,作为长安马自达检验各地经销商实施“全程关怀”品牌服务的年中“大考”,2011长安马自达经销商服务技能竞赛的“大区赛”已于前不久在全国经销店逐轮展开,目前已进入“总决赛”阶段。
据介绍,2011长安马自达经销商服务技能竞赛在组织形式上与去年基本相同,即由初赛选拔赛和决赛两个阶段组成;但在参赛人员的数量以及测试内容的多样化方面,较去年有明显的增加和创新。据悉,目前,分为五个区域的“大区赛”于9月上旬分别在长春、西安、济南、苏州和南昌五地顺利展开,其中14家经销商凭借优秀表现入围“总决赛”,而“总决赛”的冠、亚、季军角逐将于10月份在南京擂响战鼓。
另悉,为进一步提高服务愉悦的驾乘体验,长安马自达日前在全国经销店进行“卓越服务认证”主题活动,以激励经销商不断提升服务及零件的营运水平,推广优秀经销商的服务及零件业务管理经验;同期举行的还有“爱马进行时,金色丰收季”主题服务活动,免费为广大长安马自达用户提供系列检测,确保用户在金秋期间享受美妙的旅程,深受广大用户好评。随着各地经销商服务技能的不断提升,长安马自达正在努力让全国用户体验到“全程关怀”品牌服务的魅力。
(编辑 王水仙)
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