贺周口铭阳福特亚太QC认证仪式成功举办

2011年8月30日，对周口铭阳来说是个难忘的子，终于迎来了期盼已久的QC认证。

QC全称Quality Care, 是福特品牌专有的一套经销商售后服务标准，涉及经销商的硬件设施、人员结构和业务流程等各个领域，最终达到提高汽车经销商售后服务的运作和服务水平，提高客户满意度的目的。据了解在整个河南地区2年内新开福特4S店中我们周口铭阳是最早获得Quality Care认证的一家，因此，这一天也将成为周口铭阳福特新的转折点。

据了解出席此次福特亚太Quality Care认证仪式的嘉宾有、长安福特QC区域经理杜迎旭、长安福特QC项目经理孙庆、长安福特服务区域经理邓秀成、长安福特服务区域经理张煜、周口铭阳福特店总经理张伟等高层领导及周口铭阳全体员工。

长安福特QC区域经理杜迎旭致辞

在此次周口铭阳福特亚太Quality Care认证仪式上关于“什么是Quality Care” 为什么要做Quality Care” 长安福特QC区域经理杜迎旭做了简单的介绍。Quality: 1、一次修好  2、准时和专业  3、持续和可靠；Care　：1、方便客户   2、理解客户需求  3、目录式报价  4、清晰的解释

为什么要做Quality Care”：

1方便的服务 ；2关心客户需求；3一次修好 ；4提供代步工具；5及时、专业的服务；6清晰、完整的服务解释；7在合适的时间内回访；8对客户的问题作出积极的反应。

周口铭阳张伟总经理致辞

同时周口铭阳张伟总经理把通过福特亚太QualityCare认证将给他们带来的好处做了阐述：   1、提高生产效率和获利能力；2、赢得长期的业务领先地位；3、每工单工时多卖：15%  ；  4、每工单零配件多卖 ：24% ；5、平均客户满意度上升：6.6%  ；6、一次性修复率达到： 90%   

长安福特厂家与周口铭阳认证交换仪式

此时此刻每个人脸上露出一种无以言表的喜悦。也许在这一刻他们脑海里闪出一句话：QC只有开始没有结束。

周口铭阳用签字的方式记载了史上最完美的时刻

长安福特厂家领导和周口铭阳领导合影留念

周口铭阳4S店至建店到现在已近2年时间，在这短短的时间里在长安福特厂家的大力支持下，以较高的管理水平和较强的团队精神及惊人的发展势头，很快通过了福特亚太Quality Care认证，在公司否发展里程中树立了又一个里程碑。

长安福特周口铭阳4S店

4S店地址：周口市迎宾大道与太昊路交汇处南200米路西

销售热线：0394-8501111

(编辑 王水仙)