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渠道、服务双升级,吉利的“软实力”之变

2010-08-20 08:50 来源:  编辑:王水仙 动感互联观致3五门版

8月2日,吉利收购沃尔沃终于以“抱得美人归”的完美结局落幕,吉利收购沃尔沃也让全球刮目相看。不少媒体和业界人士表示,通过收购吉利已成为一家不折不扣的跨国企业,成为中国车企全球化的样本。

与此同时,吉利大刀阔斧的进行内部改革,多品牌战略也备受外界瞩目。战略转型、多品牌发展、新基地建设、配套体系优化、渠道再建、服务升级等都成为媒体竞相报道的热点。伴随着熊猫、帝豪EC7系、英伦SC7系等新品牌新车型的强势上市,销售的节节攀升,吉利的多品牌战略、渠道建设和服务建设也成为吉利打造“软实力”的重要举措。

分网销售、渠道下沉    打造百万辆营销新格局

在吉利汽车副总裁、销售公司总经理刘金良的办公室里,一张巨大的组织结构图悬挂在墙壁上。这张图是吉利多年经验教训的结晶,也是未来营销战略的总规划图。为了适应集团的发展脚步,吉利决定将以往销售渠道进行重新划分,组建了全新的三大品牌事业部,即全球鹰品牌事业部、帝豪品牌事业部和英伦品牌事业部。

每个品牌事业部近似独立的销售公司,事业部总经理由吉利销售有限公司的副总经理兼任,拥有专属的企划部、活动部、渠道管理部等职能部门。此外,吉利现有车型和未来车型分别被划分到相应的事业部,将按品牌分网销售。

在新品牌网络建设上,刘金良指出:三大品牌将根据不同的品牌定位,品牌形象要求进行招商,并对吉利原有经销商进行梳理,未来吉利三大品牌将拥有自己独立的销售渠道。三个品牌事业部未来都要承载年销20—40万辆的能力,打造年销百万辆的营销新格局。

“作为帝豪品牌的经销商,我们要求建立全新的4S店,在店面选址、建设标准、资金人员配备及服务维修商都有很高的规格,都要向国外和合资品牌4S店看齐”。对新品牌加盟经销商,吉利的要求也越来越严格,但全国提交加盟意向的经销商仍多达300多家。其中一个关键因素是——J.D. Power2009年的调查报告显示,2008年吉利经销商平均新车利润达到了6.8%,高居榜首,远高于行业平均的2.6的标准。吉利经销商的满意度在自主品牌中排在第一位。

目前,吉利经销商总数超过800家,服务网络近千家。其中全球鹰品牌的4S店和网点近400家,基本覆盖全国,在二三线城市站稳脚跟。帝豪的4S店数量截止目前,已达200家,在一线城市攻城略地。同时,吉利鼓励经销商将销售、服务渠道下沉到二三级,甚至四级市场。

此外,为了达到年销41.2万辆,国内销售39万辆的目标。在加快三大品牌渠道创新的同时,继续下沉渠道,精耕细作二三级市场,开拓四五级市场成为吉利营销变革的主要工作。而随着品牌渠道建设的顺利进行、熊猫、帝豪EC7系、英伦SC7系等新产品的热销,吉利上半年销量达20万辆,实现了“时间过半,任务过半”的销售目标。

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