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[答疑]:一汽大众 汽车销售与维修专家 答疑实录

2007-01-18 17:32 来源:网上车市网站 作者:网上车市 编辑:网上车市 动感互联观致3五门版

嘉宾介绍:一汽大众4S北京骏宝威汽车贸易有限公司望京店

技术总监王世友(左) 销售主管刘涛(右)
主持人:各位网友下午好!欢迎大家准时来到网上车市专家在线聊天室。今天我们非常荣幸地邀请到了:“北京骏宝威汽车贸易有限公司”一汽-大众授权4S店的销售主管刘涛先生以及技术总监王世友先生两位专家,与广大网友交流一汽-大众系列车型的维修和购车方面的问题。下面先请二位嘉宾和网友朋友们认识一下,做一下自我介绍。 刘涛:各位网友大家好,我是骏宝威汽车销售公司的销售主管刘涛。 王世友:大家好,我是北京骏宝威汽车贸易有限公司技术总监王世友,很高兴与大家见面。 主持人:下面有请刘涛先生介绍一下骏宝威公司。 刘涛:目前我们的销量这块在京津地区属于前十名,销量非常稳定。客户的满意度也很高,每一位顾客来到我们骏宝威都会接受到最专业的服务。 王世友:我给大家介绍一下售后服务这一块,我们的售后服务现在是有汽车配件、汽车销售、还有汽车保险以及装饰等相关的服务项目,我们是一家综合的汽车服务公司。现在目前维修这一块的状况是内部有18个机修的维修工位,有三个烤漆房,目前在一汽-大众的4S店里的规模也是相当大的。我们现在有两台专业的拖车,可以做救援服务。现有人员有100多人,目前我们在公司内部有几项促销的优惠政策:首先在我们这儿做保险的或者是续保的,在保险期内可以享受工时4折的一个服务。然后还有一个就是初次在我们店里面去的,可以做一个工时4.5折的体验消费,可以让他们感受一下我们骏宝威的服务。 王世友:现在从本月20号到下个月的4号,有一个一汽-大众的服务,这项服务主要是针对有自动变速器系统,还有行驶系统,转向、供油、润滑、冷却这几大项目,一共是27个项目。我们欢迎所有一汽-大众的用户,到我们店里去享受这些服务,然后还可以进行相关一些细致性的检查。 主持人:谢谢王总监,通过以上两位的介绍,我们感觉北京骏宝威汽车贸易有限公司无论在软件、硬件方面,实力都非常雄厚。希望关注我们一汽-大众的用户朋友,经常到我们店里去看汽车,做保养。 主持人:请简单的介绍一下两厢宝来。 刘涛:我现在简单给大家介绍一下一汽-大众的两厢宝来,这也是一款经济型的轿车。这款车是在高尔夫的前脸基础上,共用底盘、包括油漆工艺,包括一些它的内饰的设计,都是跟过去的产品是一样的。 刘涛:原来肯定有网友不是特理解,为什么跟高尔夫一样,变成两厢宝来了?这两车从前面一看就是一模一样,几乎没有什么区别,所以一汽-大众认为还是改名叫宝来,这个只是名字上的区别。其实它的品质跟高尔夫没有太大的区别,主要是前脸的设计,因为大众的设计风格就是在细节上发生变化,但是品质、质量包括配件没有什么变化。 主持人:好非常感谢您的介绍,下面我们开始回答网友的问题。 网友:1999年1月的老款捷达5V机,空加油好的很,挂档加油转速不上反下车抖(查过节气门、空气流量计、油泵油嘴 、点火线圈、转速回转器、点火正时等均不行) 王世友:这种情况下,大多数就是我看了他所检查的这些部件,都是能影响到这个车的状况,但是还有一点十分重要的,因为这个车是年限很高了,因为使了这么长时间,我怀疑在加油的过程中使用劣质的油,然后造成了堵塞,这个主要的原因还是应该在三元催化,属于排气不畅。 网友:我开的捷达CIX出租车,是2002年买的,现在已经跑了30多万,最近感觉这个车缺机油,每6000公里得加接近半桶机油,但是动力还可以,我想听听专家的说法。 王世友:他这个半桶机油的概念,现在在一汽-大众的4S店提供两种机油,一种是4升装的,一种是1升装的,如果是1升装的,这种情况是非常正常的,因为我们这种车行驶中就是有这种消耗,所以0.5L来说并不算什么。而如果是4升装的就是烧机油,这种情况下应该采取对车进行一个修理。 网友:2006年12月买的1.6排量新宝来,该车隔夜启动后,正时带部位发出吱啦吱啦的声响, 每次大约4-5分钟,然后逐渐正常.请问是什么原因.谢谢!! 王世友:这种声音一般的情况下,由于天气冷,因为正时皮带是橡胶的,天气冷有点热胀冷缩的原理,这种不影响使用。如果车跑的比较少的情况下,可以做一个适当的调整,不是大故障,可以持续使用,因为4、5分钟之后就消除了。 网友:2.0速腾手动时尚,有没有现车,能否优惠,有什么颜色可以选择? 刘涛:目前我们店里面的2.0手动有不同的选择配置,因为现在一汽-大众主要抓的一个车型就是2.0排量的。颜色主要以白灰蓝色等为主,详细的情况还需要客户到店里或者打电话咨询一下,咨询有多少优惠可以直接打电话到店里。而且我们现在为了回馈我们的老客户,有一个这样的计划:在头春节之前购买我们的速腾还有高尔夫这两款轿车,车型手动挡、自动挡、有天窗没天窗的不限,只要在我们这样购保险,有后续服务的话,我们还可以赠送交强险。我们现在的联系方式是84917171,各位网友打电话就可以了,我们有销售人员对大家进行销售方面的介绍。 网友:Jetta GIF 没过6万KM 助力转向泵就漏油.更换进口的,国产的那个好一点? 王世友:这种情况下,进口和国产的都是没有问题的,就是说进口相对来说,比较贵一些。然后我的建议还是使用国产的,因为在价格方面有一定的优势。 [1][2][3][下一页]

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