一汽-大众购车和维修专家与网友聊新宝来 答疑实录

源自:网上车市 嘉宾介绍:一汽大众4S北京骏宝威汽车贸易有限公司望京店

技术经理：陈茁(左) 营销总监：赵岩(右) 主持人：各位网友大家下午好，欢迎准时来到网上车市聊天室。今天我们请来了一汽-大众北京骏宝威4S店的营销总监赵岩先生以及维修专家陈茁先生，主要和广大网友交流一下新宝来在购车和维修方面的问题。如果大家有其他方面的问题，我们也会请专家一一回答。下面两位做一下自我介绍。 陈茁：各位网友大家好，我是一汽-大众骏宝威4S店的技术经理陈茁。 赵岩：各位网友大家好，我是骏宝威的营销总监赵岩。 主持人：感谢两位的自我介绍，下面再请介绍一下自己的公司。 赵岩：北京骏宝威4S店成立于2003年的10月份，我们地点是在来广营西路，在北五环，参加车友会的朋友了解我们多一些，我们面积单体4S店来说面积比较大，有两万平米。现在全公司工作人员有一百多人，希望有机会的话能为大家服务。 主持人：对于一款新车，很多网友都会关心现在能否看到新宝来的样车、能否试驾，请您介绍一下吧。 赵岩：试乘试驾我们已经做了一个相应的安排，我们会在7月22号在我们店里做一个新宝来的上市活动，当天下午就会安排一些在网上报名客户的试驾活动，在以后每个周末，周六周日我们都可以安排客户到我们店里做试驾。 主持人：试乘试驾有具体要求吗？ 赵岩：试乘试驾要求首先第一点要求他的驾龄要达到三年以上，同时要严格遵守我们试驾协议上所规定的一些细致的要求，一些条文，咱们在试驾的时候会签订一个试驾协议，上面会写的很清楚。 主持人：试乘试驾的路线是固定的吗？ 赵岩：对，所有的客户大约有三到五分钟的试驾时间，到现在为止我接到试乘试驾的朋友有40多名，所以三五分钟感觉很短，没关系，如果您觉得三五分钟感觉不出来什么，您可以下一次再预约。 网友：在整个的汽车销售市场，一汽-大众是唯一一个三代共同生产，并且保持着高销售量的汽车生产厂家。这次宝来的升级，又再次证明了这一点。那么请赵先生给我们介绍一下新宝来与老宝来相比有什么不同之处？ 赵岩：新宝来和老宝来主要这次不同之处主要在于外观的改变，当然也有一个最关键部位就是发动机的转变，一会儿可以请我们陈茁总监给大家详细介绍一下发动机，此次新宝来改变，在它的前大灯和后尾灯进行时尚、国际化的处理，同时它以前那种弊病，前大灯亮度不够，这次在改进上也进行了调整，同时这个车在安全配备上也采用一些速腾车配备的一些安全装备，所以这个车整个来说现在是外观改款。 主持人：这个车销售情况怎么样？ 赵岩：主要在接受预定，八月份以后大家可能会提到车，现在在北京来说，整车还没有完全到，我们骏宝威提到了一台展车，希望想关注这个车或者想了解更多这个车辆的信息的话，可以到我们骏宝威去看一下。 主持人：下面回答网友问题。 网友：我主要想请专家介绍一下，这个车新在哪里？谢谢了！因为除了外观，我看不出它有什么变化。 陈茁：新宝来在外观方面的变化比较明显，但是在发动机动力总承和外饰方面不是很大。操作方面加了倒车雷达、通过车内一个按钮控制后备箱开启，大部分的变化主要在外观上。 网友：现在就定宝来的话，什么时候可以拿到车。如果我贷款是否会影响我的提车？ 赵岩：如果现在就定车的话，应该在8月份能第一批拿到车，贷款不会影响他提车的速度。 主持人：如果定车的话，需要订金方面是多少？ 赵岩：订金我们现在收两千块钱。 主持人：如果中途这位顾客看到其他车，订金怎么退？ 赵岩：我们收完订金以后，会给你开具一个收据，如果您确实中途有变化，可以凭收据我们全额退订金。 网友：新宝来与老宝来相比，质量保证期时候有延长？ 陈茁：质量担保期是一样的，现在大众属于宝来车的质量担保期都是两年六万公里，和老宝来相比没有任何变化。 网友：新宝来的国产化率是否很高？如果很高，为什么还要卖13万到16万？ 陈茁：国产化率数字大众没有明确公布出来，其实新宝来在外观上做的改动比较大，但是老的宝来实际外观很多部件都是国产化，现在考虑国产化率自我感觉没有太大必要。国外买的发动机很可能是咱们一汽-大众生产的，对于大企业全球采购来说，无所谓考虑不考虑国产化，实际上咱们国内大企业生产的部件还是非常好的。 网友：您好，宝来R现在还有货么？我的朋友准备买一部。多少钱，谢谢。 赵岩：宝来R有现货，骏宝威在宝来R买断上，是全国最大一家，我们把宝来R全新定义了一下，定义完了以后卖的跟我们预期差不多，现在我们库存还是能让客户有挑选余地的。价格的话，这里我确实不太方便透露，因为这里涉及到竞争的因素，如果这位朋友想购买的话，可以跟我们的销售部研究一下，打一下84917171，会给他一个非常理想的价格。 主持人：店里有促销活动吗？ 赵岩：店里现在宝来R促销力度比较大，在新宝来促销上，我们正在制定相应的方案，因为现在还没有全部交车，没到交车阶段，是预定阶段，所以看客户预定情况，因为每一个车的客户群他们所希望的利益点是不一样的，我们也要根据客户的利益点出发来制定我们促销方案，这也是骏宝威以人为本的一个企业理念的出发点。 主持人：看来赵先生很有信心能为这位朋友一个惊喜，现在买宝来R的话，夏季购车方面有什么需要注意事项吗？行驶中需要注意什么吗？ 陈茁：主要是挑车时候所注意的问题，其实冬天挑车夏天挑车没有太大区别，而且现在汽车生产厂长对于车辆质量控制非常好，其实挑车现在您主要挑的就是外观，外观别有刮伤磕碰，挑选这个就可以了，对于发动机挑选和一些内饰没有必要去过多的考虑它，因为发动机的质量来说，一辆车出厂经过很多道关检验，应该没有问题。 主持人：您再说一下对于现有车的朋友，在日常维修和保养方面夏季需要注意什么？ 陈茁：夏天气温比较高，所以要考虑车的散热问题，尤其针对北京，北京的天气柳絮比较多，前面散热可能被柳絮堵住，造成水温高，或者开了空调以后不凉，这个时候就要到服务站对水箱进行一个清洗，可以解决这个问题。还有像开空调以后，电扇的运转是否正常，一般大众品牌的车电扇分为高速和低速，这两个不正常也会造成影响，这两天北京降水比较大，行驶在水多路面上的时候一定要慢速行驶，还有过积水的时候，观察不到水深的时候，千万不要贸然行驶过去，否则的话会造成发动机的损坏。 主持人：有没有24小时救援服务？ 陈茁：如果真有问题可以打骏宝威24小时电话。 主持人：救援范围呢？ 陈茁：我们救援有一个详细的说明，有一个收费标准，网友可以登陆咱们的网站可以看到。 主持人：夏季骏宝威维修时间是到什么时候？ 陈茁：我们正常维修工作时间早晨8：30到下午5：30，如果用户有什么特殊要求可以跟我们销售部协调。 陈茁：打我们84917979，跟我们客服预约一下，如果有特殊的需要，说下班晚可能需要来修一些相对比较简单的一些事故的问题处理，我们随时可以留技师，如果客户打电话不方便，可以在网上搜索我们一下MSN，jdwfawag＠hotmail。 网友：请问新宝来1.6和1.8的缸体材质是否不一样,我在其他网站上看到1.6的是铝合金的,1.8是铸铁的？ 陈茁：这个应该都是铸铁的，大家认为1.6是铝合金的，可能是受到03款有一批高尔夫的影响，因为那批高尔夫是进口的发动机，铝合金的，现在生产的1.6和1.8发动机是一样的，都是铸铁的。 网友：说实话早就想买大众的车了，就是在等新宝来。可是新宝来出来以后我又发愁了，15万的话我买宝来还是买速腾呢？ 陈茁：其实有一个区间，因为现在宝来主要1.6和1.8，速腾它是1.6和2.0，1.8T，这个是有一定区别的，如果用户想选择1.8的车就应该选择新宝来，如果选择1.6的车，可以在速腾和新宝来上有一个大概的一个选择。 网友：宝来的发动机技术有什么特点和优势？ 陈茁：新宝来的发动机，其实很多网友关心这个问题，发动机油什么改变，其实新宝来发动机跟05款宝来发动机是一样的，2气门发动机，适合城市工况驾驶，在城市里面开觉得提速比较好，1.8五阀发动机后轮转速扭矩比较大，适合高转速驾驶，两个驾驶风格不太一样。 赵岩：所有的客户买这两阀车，其实在日后维修保养费用上还是比五阀要便宜。 主持人：两阀一般维修价格是多少？ 陈茁：如果从料费上来说，机油三滤费用两阀和五阀一样，长期保养费用来说，比如到六万公里或者到八万公里，两阀要比五阀发动机节省一部分费用。 网友：新宝来与老宝来相比，增加了什么功能没有？ 陈茁：功能其实就是刚才说的倒车雷达，还有乘车可以通过按键开始后备箱，开后备箱的方式做了一个改变，按压一个大众标开后备箱，这个设计比较新颖巧妙，其他附加的功能就没有特别多，基本跟老宝来相同。 网友：为什么12.98万的宝来没有雷达？是否可以选装？ 陈茁：自己选装应该可以。 主持人：需要多少钱？ 陈茁：现在很多美容装饰店都有加装倒车雷达，实际上倒车雷达技术并不特别的高深，是一个比较简单的工作。比如我买一款12万多的车，自己在美容装饰上面加一个倒车雷达，只要是施工的人比较专业，对车没有什么太大的影响。 [1][2][3][下一页]

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