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东风雪铁龙 北京元丰正通销售与维修专家答疑实录

2006-12-08 19:10 来源:网上车市网站 作者:网上车市 编辑:网上车市 动感互联观致3五门版

销售经理:孙涛(左) 维修专家: 邹昌钢(右)
主持人:各位网友,大家下午好!欢迎大家光临网上车市在线直播室!今天我们非常荣幸地请到了北京元丰正通汽车销售服务有限公司的销售经理:孙涛先生,以及技术主管邹昌钢先生来到网上车市在线直播室来为我们广大网友解答关于东风雪铁龙系列车型销售与维修方面的一些问题。首先请两位专家做一下自我介绍。 孙涛:大家好,我叫孙涛,是来自北京元丰正通汽车销售服务有限公司的销售经理,很高兴来到网上车市,跟大家就一些选车购车车型的一些介绍。 邹昌钢:大家好,我叫邹昌钢,我在北京元丰正通汽车销售服务有限公司维修站主要负责技术工作,能在这儿和大家进行交流,非常高兴,有什么不对的地方,请大家多多指教。 主持人:感谢两位的介绍,下面请孙涛先生介绍一下元丰正通公司的情况。 孙涛:我们公司地处在北京市海淀区阜石路61号,我们在马路北边,公司主要经销东风雪铁龙系列,主要有富康、爱丽舍、毕加索和凯旋,从汽车销售、零配件销售以及维修保养、信息反馈是在北京市场来说,是雪铁龙的一个比较大的旗舰店,这几年做汽车的销售名列全国前十名,我们把客户至上的服务理念为我们的标准。 主持人:车展的时候看到雪铁龙公司的一位老总到了我们店里? 孙涛:对,包括雪铁龙中国最大的老总,以及全球的雪铁龙老总都到我们店里来视察工作,这也是对我们工作的肯定和鼓励。 主持人:我们店里现在是年终了,大家都在搞一些促销的活动,我们店现在有什么活动? 孙涛:这个月我们搞的活动比较多,因为我们店现在是包销凯旋旗舰版的车型,对于这个月购买凯旋的车主,我们会有一个大奖。在23号我们也组织了凯旋一个活动,就是我们凯旋的车主到北京的郊区,我们有一个滑雪的活动。 主持人:我们这个俱乐部是定期举办一些活动? 孙涛:是。 主持人:除此之外我们还有什么优惠的政策? 孙涛:来我们店买凯旋,除了一条龙服务外,在购完车以后,我们会赠送车主一个会员卡,在今后维修、保养方面会有一定的折扣。因为大家在购车的时候,都会想到以后用车的成本问题,这个方法可以使维修、保养更加方便省钱。在每个月我们会定期在第四个礼拜天下午两点由我们的邹师傅给凯旋的车主有一个新车课堂,包括新车的养护、如何灌机油和省油,我觉得都是比较人性化的。市场部也会出一系列的活动,包括明年的市场计划都已经出来了,定期会组织凯旋的客户自驾游等等,具体可以到我们的店里来咨询一下,电话是88208820。 主持人:我们的反应真是挺快的,凯旋包销不过一两个月的事情,一下子做了这么多事情。邹先生是凯旋的专家了,以后网上车市有什么技术上的问题希望指教一下。 邹昌钢:没有问题,如果有问题可以打电话给我。 主持人:最近咱们店里牵扯到OBD的车型有哪些? 孙涛:牵扯到OBD的之前有富康、爱丽舍这些,但是在12月1号以后,北京要求带OBD,厂家都做了这方面的改装。 主持人:我们知道凯旋精英型上市快两月了,不知道这款车在店里的销售情况怎么样?这款车型在配置上都有些什么变动还请孙涛经理向网友说明。 孙涛:精英版这款车售价是16万3千8,它面对的客户群就是经济上比较实际,比较实用的方面,从我们店的销售总体情况来看,旗舰版占了我们绝大部分的份额,实际上精英版比例还不是很大,因为旗舰的配置相当30万、40万的车型标准。凯旋现在卖这个价位是比较有优势的。精英版相对旗舰版来说有一定的差距,少了蓝牙手机免提设施等等。 主持人:基于这些差距,我们凯旋最能体现这种低价高配的理念,还是在旗舰版的身上? 孙涛:对。 主持人:目前倍受关注的雪铁龙C2不久前已经上市。C2有什么特点? 孙涛:C2是一款紧凑型的小车,在小型车里面是中高端的,这款配备了1.4和1.6的发动机,都采用电子节气门。在动力操控方面,人性化和安全性方面达到了一个比较高的层次。如果是个人上下班使用或者一家三口,买一个小车的话,C2是比较不错的选择。 主持人:C2和206有什么不同? 孙涛:这两款车虽然是同一平台,但是有不同的风格,由不同的品牌做出来,一个是标致,一个是雪铁龙。这两款车,给大家打一个比方说,就好比是两个厨师做同一道菜,比如说做鱼香肉丝,这两个厨师有不同的风格,C2具有一些比较实用性的技术,相比206来讲,它的操控性更好一些,C2对于车来讲,轮胎比较重。我上次在1039做节目说了一句话比较好,脚下无鞋穷半截,车也是一样,有时候车很大,轮胎很小给人站不稳的样子。C2的轮胎很宽大,外部造型比较饱满流畅,使人看上去不像一个小型车。因为我在展厅也碰到很多客户在讲,这个车说小也看起来不小的感觉。 主持人:看起来比较大方? 孙涛:比较大方。 主持人:内部的空间应该也是比206大? 孙涛:长宽高都要比206大一些。 主持人:下面我们回答网友的问题。 网友:雪铁龙的凯旋用的什么发动机?它是国产的吗? 邹昌钢:它用的发动机是EW10A的发动机。 主持人:这个发动机现在有国产的吗? 邹昌钢:现在有很多零配件都是国产的。 网友:C2首保都有那些项目? 邹昌钢:主要是对于新车经过一段时间的磨合之后,要求他进行一番检查,比如说底盘的螺丝,还有发动机电脑当中的一些存储是否有一些不良存储?简单说就是一个比较全面的检测,一个检查。 网友:说凯旋有一个随动转向灯,会不会造成一定的危险? 邹昌钢:从它这个车的设计来讲,只要他开的是近光灯,不要开远光灯,放心,绝对不会说造成对方驾驶员感到晃眼的感觉。另外这个大灯因为配方镜的原因,造成右方大灯对右侧照得比较亮一些,而左侧的大灯照的比较低,这是大灯的结构造成的。如果说确实很高了,需要检查一些,否则的话,如果正常不会造成这种情况的。 网友:请问雪铁龙Xsara(萨拉/塞纳)现在还能买到吗? 孙涛:现在北京已经买不到了。 主持人:在外地还可以买到? 孙涛:可以。 邹昌钢:其实Xsara这款车也不错,它的尾气排放是欧3,但是因为一些种种原因,厂家在北京地区没有申报。正因为没有做申报,所以它在北京地区是不能卖了,但是在外地还是可以的,而且这款车还是不错的。 主持人:是否厂家有意要改版爱丽舍,所以把Xsara放在外地? 邹昌钢:因为当初Xsara销量不是很大,要是申报的话,可能要花一大笔费用,所以可能考虑经济原因,没有申报。 主持人:雪铁龙应该说是推出Xsara,也是很悲壮的感觉? 邹昌钢:好多客户很遗憾,为什么Xsara在北京不能卖了,好多客户还希望再买Xsara。 主持人:对,其实那个小车挺漂亮的。 邹昌钢:挺不错的。 网友:经常听说雪铁龙有个后轮随动转向的功能,它有什么好处? 孙涛:就是在您过弯或者是超车的时候,后轮胎会随着车身的角度,能够保证车横向稳定性,使车的行驶更加稳定。 主持人:就让我们想到ESP。 孙涛:ESP是电子稳定系统,包括了APS,ADB等等功能,简单地说它也是发生横向的时候,它能有效地减轻这些侧倾力,使车的操控性在驾驶员的掌控之中。它的原理是方向盘上有传感器,可以检测到是向左还是向右操控车。当它们检测出来数值不相符的话,这时候ESP会主要对发动机的功率进行调整,在我们转向不足或者转向过渡的时候,使驾驶回到正常。 主持人:我们这个后轮随动转向是不是只由后轮来控制? 邹昌钢:早期生产的比如富康、爱丽舍,它的后轮转向就相当于小灵通,现在的凯旋就相当于手机。早期的只是一种简单的、机械的,不是很完善的,只能说有所改善,但是并没有根本解决问题,而ESP就根本解决了。 主持人:从富康到凯旋,从后轮随动到ESP,这是一个技术的更加完善。好多网友说凯旋的前面边梁有一点低,容易碰头? 孙涛:这是考虑到在行驶过程中对驾驶员的一个保护,欧洲调查发现司机和乘客在交通事故中发生的安全问题,最严重的是侧撞,要比前后追尾发生的伤害要大一些。凯旋这款车最主要是考虑到驾驶员和乘客的安全性,所以在设计的时候就考虑到这一点。因为它更偏重于安全性,故意把顶部的边梁做得低一些。其实坐在凯旋车里以后,头部的舒适是相当大的。 主持人:内部并没有小,只不过进的时候要稍微低一点? 孙涛:对,低一点头。 [1][2][3][下一页]

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