[活动]：长城汽车开展“全心关怀•全新体验”服务节活动

３月１０－２５日，长城汽车在全国开展“全心关怀•全新体验”服务节活动。据了解，这次服务节活动是今年长城公司力推“长城•全心关怀”服务品牌的开端。“长城•全心关怀”是长城人以诚心、精心的服务态度和工作作风，想用户之所想，急用户之所急，切实让用户感到放心、安心、舒心，以获得更高的用户满意度，体现长城人的全心关怀。 活动内容主要有三项：一是向所有进站长城汽车客户赠送精美礼品一份（保温杯一个、“哈弗自由风”及“哈弗安全秘籍”一套）。二是“诚意１０＋１”服务。既１０项常规免费检查加１项免工时费优惠维修。常规免费检查包括发动机、转向系统、制动系统、行驶系统、暖风、车身、灯光、整车油液、电瓶、空调；免工时费优惠维修包括暖风、空调、制动系统。三是对客户的人性化关怀。３月份生日的进站客户赠送生日蛋糕或其它礼品祝福礼品一份；赠送单程３０公里内免费施救服务卡一张；开展免费代办车险、代交养路费等，客户可任选其一。 长城汽车已于２００６年将服务活动规范化、系统化。平均每两个月就有一次大规模活动，服务站在不同区域，不同时间开展区域活动，长城汽车服务终端基本上是″月月有活动″，处处体现对客户的关心与呵护，每次活动开展中都给予进站用户丰厚而精美的赠品。活动范围之广、免费项目之多、耗资之大、服务之规范，是一般企业不能做到和难以承受的。０６年长城汽车共举办全国大规模的售后服务活动了六次，投入达８０００多万元。　 长城汽车的售后服务建设已经进行了１６个年头，目前在全国建立４００余家战略合作伙伴，同时１０家配件中心库分布在大中型城市。通过多年的执著追求和创新探索，建立了独特的服务品牌理念——长城汽车•全心关怀，五“心”体验。五“心”即诚心：真心实意地为用户和网络商服务；精心：细致严谨、用心地呵护用户爱车；放心：不断进取、奋力拼搏，为用户提供可靠的服务；安心：客户使用产品和享受服务过程中感到心情安定，没有忧虑和牵挂；舒心：快速便捷，为用户提供心情舒畅的服务。 名 称: 山西省太原市佳士腾物资贸易有限公司 地 址: 太原市万柏林区新晋祠路110号(汇众汽车家园) 电 话: 0351-2206333 手 机: 13903415418 联系人: 赵海军 (编辑 王概）

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