[安全]：“诚实”维持神话 车厂对召回的态度

来源：网上车市

向来以高质量备受推崇的日本车，这几年似乎也开始出现大量召回的问题，但依然在市场销售良好，最主要是这些日本车厂秉持“诚实”原则——据实以报，因此将伤害减至最低。

“质量是所有事业的生命线”，是日本丰田社长渡边捷昭在7月隐瞒召回记者会中所强调的一句话，而这句话也道出所有产业企业主的心声。没错，质量真的非常重要，因为这不仅关系到厂商的声誉誉，而且还会涉及到生命安全。 其实早在1969年，日本就针对国产车和进口车作出召回的相关法令，只要不符合道路交通行车安全法并因此发生非人为事故，车厂必须付全责，同时还要将所有相关车型或零配件召回；若有车厂隐瞒瑕疵而导致生命受到威胁，那所受波及除了品牌形象对销售也会有莫大关系。 因此，对于召回的处理方式，全球都以“诚实”来处理，也就是说在瑕疵问题层面扩大前，先由车厂主动进行召回检修或更换零件。这虽然会耗费不少时间与金钱，但在消费者眼中至少是负责任的做法。（编辑 任伟）

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