深圳东富奇瑞4S店总经理陈毓生专访

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2008深圳国际汽车博览会，是历年来厂家在深圳地区支持最大、规模最大的一次。同时吸引了不少厂家、经销商、车友的目光。在此，我们邀请了深圳东富奇瑞4S店陈总到网上车市展位现场进行专访。

网上车市-深圳站：请问您对三展合一后的2008深圳国际汽车博览会，与往届对比有什么不同？

陈总：此次车展对于经销商来说比较轻松了！因为厂商能更集中、更大力度去参展，从厂家这次搭建了1000平米的展台和带来多款新车型（A3、五娃）就可以看出厂家对本次车展看中。另一方面人气非常足！因为三展合一后看车的车友们能统一的关注此次车展，因此到场买车的人也多了，所以我看到现场如此情况，就马上向厂家申请了现场团购报名，该项优惠活动的出现让很多消费者得益，并且我们也更好的促进成交，就车展两天我们就成交了20台车，所以我觉得此次车展效果非常好。
 

网上车市-深圳站：在当下的汽车行业，经销商的利润已不仅仅单靠于卖车所得，更大比重是来自庞大的售后服务市场。而消费者在考虑购车的同时，更是注重能否得到完善和放心的售后服务，在这方面，东富奇瑞是怎样体现自身的优势？
 

陈总：因为我们经营的是4S店而不是二级店，所以我们会很注重自身店面的与店外的气氛，有时候我经常在想为什么本田、丰田的气氛氛围会这么好，他们的客户为什么能够享受这么优质的服务，为什么我们自主品牌不能呢？所以从开业的时候我就很注重这点，因此我们在建店时把维修车间扩大。另在人员方面我们售前、售后整店就有110名员工，对于普通的4S店是很难做到的，并且我不是说人多就代表好，我们的销售、售后人员前期都是经过很严格的上岗培训，我们尽可能的向本田、丰田店靠拢，也让购买自主品牌消费者能获得更优质的服务。所以我们被网络媒体评为五星级的奇瑞4S店，因此我们的老客户介绍新客户的销售案例非常多。

网上车市-深圳站：请问陈总您认为目前什么车型的销量相对比较好？在销售的过程中有没有难题？

陈总：在热销车型方面，可以说奇瑞品牌的车型是比较平均的，如果要找比较畅销的车型的话，从我店的销量看来，瑞虎与东方之子CROSS OVER会比较畅销，因为两款车的整体表现，对我而言我是非常有信心的，一方面是价格，另一方面是质量，所以我们对两款车型是很少有促销政策。

网上车市-深圳站：2008年可以说是不平凡的一年，惨淡的上半年即将过去，而对下半年可以说都是各个品牌经销商的挑战，要在下半年取得好的销量。在此，您是怎么看待深圳市场下半年的变化？

陈总：其实这些奇瑞厂家在07年的10月就已经通告经销商做好准备，所以奇瑞厂商在08年的上半年都没有什么大动作推广与促销活动的新车发布，另外全国各地经销商不是坐着不干事的，在半年里我们都在不停的完善各项售前、售后的培训与店面的整理，让我在下半年能更好的配合厂商的一系列推广活动。另一方面我们也是在做出一些能量（购买群体）的储备，更好的接受08年的下半年释放出来的能量，所以从整体来看，我相信会比上半年大有提高。

(编辑 陈振)