[商家]:深圳通利华珠海赛区载誉归 技压群雄摘桂冠
2007-11-22 15:58 来源:网上车市华南区 作者:网上车市 编辑:网上车市 动感互联观致3五门版
海马汽车第二届售后服务技能竞赛珠海赛区已经圆满落下帷幕,深圳通利华派出的两位参赛选手卢刚、邱东林在比赛中大显身手,一展深圳通利华过硬的售后服务技能,技压群雄,在分区赛中分获第一名和第三名的优良成绩。
在当前汽车营销服务竞争日趋激烈的情况下,海马汽车以全面提升售后服务团队的业务技能为目的,组办服务技术人员的竞赛。在团队培养方面不断努力探索和实践,以适应客户及市场的要求。海马汽车第二届售后服务技能竞赛分站赛最后一站,已于11月5日在美丽的菊城——珠海闭幕。
实操准备就绪
本届竞赛不仅是对海马汽车售后服务人员综合业务水平的全面考量,也是展现海马汽车售后服务团队的风采。竞赛分站赛虽然已经落下了帷幕,但是所有参赛选手都纷纷表示,能参加这样的比赛对于个人来说很重要,一方面提升了个人的理论修养,另一方面也提高了自己的实践操作水平,对今后的工作将有很大帮助。
自推出“通利华健康汽车专家”的服务理念以来,通利华集团内部非常重视自身的售后技能提升,为体现”可靠、活力、健康“的服务精髓,打造通利华可靠、优质的服务品质,实际操作中,售后部经常组织车间技师开展”忙时实战、闲时演练“的活动;理论上,认真学习海马的管理体系和技能提升课程,真正做到了理论与实践相结合,以保证广大客户的购车称心,用车安心。
此次技能竞赛中所体现出来“一丝不苟、精益求精”的服务精神将被推广到实际工作中,为广大客户提供更加贴心、周全的服务。通利华也将继续通过这种方式提升服务技能和服务质量,真正将“关注客户,感动客户”的服务宗旨落到实处。
海马汽车第二届售后服务技能竞赛分站赛已顺利结束,五大分站赛的前三名选手共15名将代表各赛区参加11月在海口举行的总决赛。深圳通利华将再接再厉,争取在总决赛中取得更好的成绩。
获奖选手合影
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