东风标致以行动赢得市场 执着追求优质服务

年底，正是车市竞争最为激烈的时间，而东风标致却在这最为紧张的时期收获最有成就的多个殊荣，先是307在首次中国新车评价规程碰撞测试C－NCAP中，在100％以44.0分的总成绩摘得“状元”桂冠；紧接着206又在国家发改委最新公布的69款1.6L排量轿车中获得了“省油冠军”的称号（百公里耗油仅6.4升）；财政部和国家环保总局在不久前联合公布了我国第一份政府采购“绿色清单”，东风标致成为首次政府用车优先选择的被环保认证的九大“锁定”品牌之一；更不用提在年底的各大媒体评奖中，东风标致以307、206两款车型，频频获奖的喜人场景了。 多项殊荣纷至沓来 307在100％以44.0分的总成绩摘得中国汽车首批碰撞试验的“狮状元”头衔，特别是在40％偏置碰撞中的表现令人惊叹，获得满分。碰撞测试主要是用以评价被动安全性能。307的底盘的前、后纵梁都得到极大程度的加强，并配有全金属的底盘防护装甲，其中前纵梁的设计所能承受高达9吨的碰撞冲击。就如同一个骨骼强壮的男子穿带着强韧的“盔甲”。 油耗是当前车主最为关注的问题。这次206获得第一名可想而知对购车者的影响深远。据悉，本次公告的测试数据为综合工况数据，综合了城市和郊区的道路状况，与顾客实际行车的油耗非常接近。另外，测试采用的标准与欧洲标准是一致的。 另外，“绿色采购”将从明年起实行；2008年起将在全国范围内实行。财政部有关人士介绍，在性能、技术、服务等指标同等的条件下，各级政府应当优先采购“绿色清单”中的产品，“采购人或其委托的采购代理机构未按上述要求采购的，财政部门视情况可以拒付采购资金。”政府采购“绿色产品”这次锁定东风标致等九大品牌，无疑给标致汽车在中国的行销创造了更大空间。 2006年，对于东风标致来说可谓是“多喜盈门，硕果累累”。 多项措施赢得市场心 付出什么样的努力就会收获什么样的结果。在中国的汽车行业里，东风标致算是一个年纪稍轻、名声不是很响的汽车厂商，但在中国汽车市场打拼了短短三年，却赢得如此多的“褒奖”，对此东风标致总经理唐腾给出的答案实在发人深思。他说，东风标致所有的行动，从策略、到产品、到服务，都是要给人实惠、给人信心。因为汽车购买行为实施的最终决定因素，不是价格而是信心，只要对这个品牌有了信心，就有了购买的动力。 要说作为法国车在中国合资汽车企业代表的东风标致，虽然仅以307、206两款车型打拼市场，稍显势单力薄。但是，东风标致以一贯的低调务实，在各个生产企业热衷于同质化竞争，不断在价格上做文章的时候，走出了一条稳健的路。不仅以过硬的产品及高度的责任感赢得了政府的认可，成为了众多汽车厂商梦寐以求的政府采购“绿色产品”锁定的品牌之一；而且其两款主打车型——307车型的操控、安全和完善智能的配置；206时尚活力，经济却不失动力澎湃的特性——均赢得了消费者和用户的一致认可。不仅在轿车制造的必备硬件上东风标致凸现其执着的认真态度，而且在服务品牌的打造上，东风标致也是灵活专业，不定期举行的各种服务活动不仅加深了用户对车辆使用的全面了解，帮助用户解决在用车时所遇到的问题。120项专业的服务标准更使“蓝盒子”的形象深入人心，使东风标致的客户满意度得到切实提高。所经销的307、206出现了又一轮销售热潮。 优质服务的执着追求 法国标致汽车作为全球历史最悠久的汽车品牌之一，创新的理念始终是其发展的原动力。在东风标致，创新这一理念又被拓展到服务方面，丰富多彩的服务内容和各种活动让消费者快乐无忧。例如东风标致秉承一贯“诚信营销”的基础上，又融合了“高效、人性化”的服务品牌理念。早在2005年，“安全行，乐天下”、“蓝色承诺”、“狮王争霸技术大比武”三个活动的成功举办，给广大消费者带来了切实的利益，建立了良好的市场口碑、树立了健康富有责任感的企业公民的品牌形象，加深了消费者对东风标致产品和服务的全面满意度。2006年，东风标致更加注重与用户的“亲密接触”，推出了一个又一个体贴用户生活的市场活动，使东风标致的品牌形象更加深入人心。“黄金假日出行无忧—‘五一’黄金周优惠服务活动”，免费技术检测、出行和汽车安全培训让热衷驾车出游的消费者假期出游更加安心。盛夏，在全国范围内开展“蓝色仲夏夜，清爽有约”晚间预约服务，彻底消除上班一族白天无暇呵护爱车的苦恼。 所有的一切，都是东风标致在提升客户满意度方面的努力。正如东风标致副总经理唐腾先生所表示的：“中国汽车行业正处于迅速发展的阶段，竞争格局瞬息万变，充满挑战。东风标致将致力于技术、产品、市场、服务等多方位的品牌提升，不断用新产品、新策略、新网络为中国消费者提供最好的服务！‘舍旧谋新’是东风标致稳健发展的秘密武器。这不仅是我们现在，也将是我们今后执着的追求”。 图为这个站立的威猛的狮子已为中国消费者所熟知，标致汽车在中国市场的表现也犹如雄狮一样站立于对手面前。（编辑：彭桔逢）

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