金花宝马推出快修业务 完善售后服务

不断完善服务内容，提高售后服务品质是宝马对中国消费者的长期承诺。为将此承诺付诸于每一处服务细节，日前西北地区最大的BMW授权经销商西安金花宝马公司近期推出了 “快修”业务。

所谓快修，顾名思义就是提高维修速度，减少客户等待时间，保持并提高维修质量。此项业务实施至今已有颇多客户对西安金花宝马的售后服务表示认可和赞扬。许多客户表示：过去修宝马，都做好了一整天泡在展厅的打算。如今,当天把车送进维修车间，很快就能提车结账，而车辆维修的质量没有任何改变。

同时在客户关怀方面，维修部在近期推出冬季售后免费检测活动，使您的爱车得到无微不至的免费关怀。客服部特意增加了6种热饮，免费供应，给在寒冷冬季的您带来暖意。24小时维修服务热线和BMW道路救援服务带给您最真切的安心感受。无论何时何地，畅通的热线和快捷的反应为您的爱车保驾护航。展厅中陈设的lifestyle精品配件将BMW尊贵悠久的文化内涵凸显的淋漓尽致。

维 修 检 测 间

西安金花宝马还启动了为期一个月的“BMW品牌保护月”活动，公司邀请BMW车主到店，由BMW认证的专业零件顾问和技术顾问向他们介绍BMW原厂零件，并讲解车辆技术知识。不仅如此，到场车主还有机会获赠BMW Lifestyle精品。此次BMW品牌保护月的目的是使广大的BMW车主及爱好者能够正确区分真假配件，认识到假冒伪劣零配件的危害性，尤其是希望在非正规渠道购买BMW配件的车主，了解假冒配件的安全隐患，如非标准火花塞可能导致点火失败；非标准刹车片损坏更快，耐热性不佳，长时间高温下可能造成制动失灵；非标准滤清器造成发动机损伤等等。从而使每一辆BMW汽车长久保持出色的安全性与动力性。西安金花宝马倡导更多车主加入到品牌保护活动中来，希望以此最大限度地保障消费者的权益。

品 牌 服 务 活 动

另外,西安金花宝马在二楼的VIP休息区内添置了更多休闲项目，休息区的网速比平时提高一倍。客户阅读刊物更是做到了精挑细选，博采众长。电视节目更是定制了数字电视100多个频道供客户选择。

客 户 休 息 区

西安金花宝马以提高客户满意度为目标，维修部更是在年初制定各项指标，将整个售后团队整顿一新。相信西安金花宝马这个团队将一如既往提供最专业最贴心的优质服务，实现“呵护宝马，完美品质”的郑重承诺。

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公司地址：西安市高新区科技四路190号

咨询电话：029-8819 5555

维修预约热线：029-6891 8805

24小时维修服务热线：139 9136 3456

(编辑 邓勇刚)