东风日产推清凉一夏活动 汽车市场服务战再次升级

东风日产刚结束主题为 “给您的爱车清凉一夏”的夏季送清凉服务双周活动。在活动期间，车主只需要开车到站即可获得免费检测、加冷媒等多重礼遇。东风日产的车主时刻感受到厂家的关心和关注 事实上，随着现时汽车市场竞争越发剧烈，车主更看重汽车的售后服务水平。汽车厂家已经从产品竞争上升到服务竞争，因此致力向顾客提供方便快捷、高质高效及费用合理的服务就成为赢取市场的利器。进入夏季，汽车厂商也希望调整服务策略，提供适时的售后服务，以吸引更多车主的眼球，夏季送清凉服务就是东风日产服务先行的其中一项。东风日产乘用车公司自成立以来，一直致力于顾客满意度理念及方针的树立、推进。早在2003年9月，东风日产即启动了名为“五个安心”的服务承诺活动。 “五个安心”，即向客户承诺售后服务“质量安心”、“费用安心”、“修后安心”、“时间安心”、“紧急时的安心”。质量安心承诺，是确保每台车辆的维修和保养质量；费用安心承诺则是指在全国公开费用标准，包括工时、零件、定期保养项目、常用维修项目等等，让用户明明白白自愿消费；修后安心承诺，在每位用户车辆维修保养期到来之前，以电话、信函方式进行保养服务提醒，确保车辆定期维修保养，提高安全驾乘系数，车辆维修保养后３天内，对每辆车进行跟踪服务，确保维修的质量；而全国各地的专营店３６５天营业，维修保养车辆按时按质交到用户手中，则是我们为广大车主提出的时间安心承诺；２４小时热线电话提供紧急救援服务，及时为用户排忧解难。无论在何时何地，无论遇到多危急的事情，我们会马上为车主解决难题，让您在紧急时也安心无忧。 汽车市场竞争激烈，每个汽车厂商都希望能在售后服务这一领域突围而出，以建立品牌的美誉度，获取更多的市场份额。反观东风日产这一系列的举措，除了为大众消费者提供一个可以体验到日产全球一致的优越感外，更为消费者带来真正的实惠和便利。东风日产一直致力于为国内广大消费者提供“人•车•生活”的理想生活模式，无论是在汽车技术领域还是在销售服务的开发方面，东风日产一直在努力，一直在进步。

(编辑 网上车市)