进口现代 北京中企恒源销售与维修专家答疑实录(一）

源自：网上车市 网友：现代新胜达菲这款车怎么样？适合女的开吗？ 邓少平：老款胜达菲大家已经非常熟悉了，有一个外号叫万人迷，新款胜达菲外型非常动感，而且在市场上引起了热销。这一款车男女都适合开的，我们有很多用户到店里来，觉得这个车一个是非常细腻，从安全上来讲，装备比较好，视线也比较开阔。 主持人: 看来还是比较适合女性来开的？ 邓少平：现在目前为止就我们居住在城市的这些人群来讲，还是比较适合开SUV的，它在市区油耗不是太高，具有轿车的舒适性。比如周末想到野外放松一下，胜达菲是比较好的选择。 主持人: 如果我们抛开厂家的油耗的理论来说，胜达菲一般在城市里油耗是多少？ 邓少平：因为我们新胜达菲销售已经很多了，我们的用户也反馈过油耗，正常是在12到13左右，如果超过15以后，建议您到维修站进行检查，我觉得有兴趣的话，可以到我们的店里来，然后跟我们的技术人员进行一下沟通。

销售经理： 邓少平 网友：新胜达实际使用中的越野性能到底如何?其智能四驱系统比翼虎如何?翼虎的四驱系统里有自动转入“类似纯正越野车的低速四驱即L档“的功能设置,请问新胜达的智能四驱系统有类似功能吗? 谢谢! 邓少平：从四驱来讲，两个是差不多的，我们新胜达菲也有这个功能。 网友：自动档的车为什么走了一万公里就要加波箱油？ 程伟：1万公里不应该加油的，应该4万公里换一次油，有可能你看的油史方法不对，首先要把车着到正常温度以后，档把要放在N档上，这是检查油的正常方法，如果1万公里就需要换油，需要检查有没有漏油的地方。 主持人: 如果过来检查需要预定吗？ 程伟：不需要，我们是早上八点到晚上五点，五点以后，我们有值班的人员，提前可以给我打一个电话。 主持人: 提前预约也是可以五点以后修车的？ 程伟：对。 网友：请问美佳1.8AT刹车时后轮总是发出异响，表现为车将停稳时后轮即发出“啪、啪”的响声。 程伟：这个响声的原因很多，最好还是到维修站进行一下检查，因为我们没有听到您这个声音，有可能得到您的这个信息不是很准确，可以到店里来，我们来试一下车，再确定您的故障。刹车的问题很重要，建议尽快到维修站去进行检查。 网友：新胜达速度一上120右前部就会有类似吹哨的声音。尤其是上到120再松油门的时候声音明显。但速度降到120一下就听不到了。很是着急啊。 程伟：关于这个声音的问题，可能是有风阻的原因，按说底盘的轮子旋转起来，是不应该有这样的声音。 主持人: 还是要到店里去？ 程伟：对，还是要到店里去看一下。 网友：胜达菲有改轮胎的吗?现在的是225/70R16, 我打算改255/55R18的请问可以么？ 程伟：如果是手动档的可以，但要是自动挡的话，最好不要换轮毂，因为电子箱是有电脑的，跟传统的数据不一样，有可能会影响你变速箱的工作。 主持人: 4S店的轮胎有哪些？ 程伟：一般都是韩太的，只要规格一样都可以换。 网友：请教应该选特拉卡还是胜达菲？我买越野车的目的是长途越野，旅行西部，不知道特拉卡和胜达菲的底盘、悬挂有什么不同？ 程伟：特拉卡跟胜达菲的悬挂还是有区别的，在舒适性、油耗方面还是胜达菲比较好。 主持人: 我们请销售经理在这里给我们介绍一下，分别对特拉卡和胜达菲适合哪些人群？ 邓少平：特拉卡是一款比较老的车型，这款车从设计来讲是偏重于越野的，一个是油耗比较高，再一个在市区里开不是很舒适，胜达菲是偏重SUV的，比较舒适，各项功能就像高档轿车一样，当然越野能力会相对欠缺，看您主要是什么用途，如果你去旅游，还是特拉卡，要是在一般的道路上，一般的越野车就足够了。 网友：本人有胜达菲新车一辆，现以行驶3000公里，准备3500换第一次机油。自己购买了蓝壳4L装两瓶。标号为5W－40。查看说明书胜达推荐更换5W-20或5W－30。壳牌和美孚都没有低于5W40的油。请问是否可以更换5W-40？？？ 程伟：可以更换，这个品牌够了，这个级别够了，关键是您这是新车，您最好不要加别的油，因为这是在保修期范围内的，有一个质保期，如果您在外面使用了别的品牌的油，一旦发动机出现问题的话，恐怕索赔不好办理。 主持人: 还是应该到维修站去？ 程伟：对，应该到维修站去，我们的都是韩国原装的油，是5W40，也有200多块钱一桶的。 网友：现代新酷派的跑车外型非常时尚，而且价钱不是很贵，就是不知道性能怎么样？如果订车的话,大概多长时间可以提到车. 邓少平：新酷派的价格，不管是2.0还是2.7，如果现在预定基本上是一个月。 主持人: 大概订金是多少？ 邓少平：一万。 主持人: 如果看上其他的车型的话，是不是可以退款？ 邓少平：我们有很多种方式可以签定合同，比如说这个车你有意向想要，这个订金是不退的，如果您是觉得这个车型不错还没有最终决定，可以签一个预定的合同。 [1][2][3][下一页]

(编辑 网上车市)