2013广州车展

网上车市

车市首页 » 资讯 » 其他车市 » 东风标致 龙运宝狮维修和销售专家访谈实录-2

东风标致 龙运宝狮维修和销售专家访谈实录-2

2006-07-14 17:56 来源: 作者:网上车市 编辑:网上车市 动感互联观致3五门版

源自:网上车市

★网友:异地买车将来售后服务和维修方面有问题吗? ★赵永峰:这肯定没有问题的,全国有80余家东风标致的4S店,它的售后服务都是一样的,是在任何一家做都是一样的。 ★网友:我想贷款买一辆标致206AT 1.6,但是户口不在北京,请问可以吗?需要什么手续? ★赵永峰:在北京市购车有很明确的规定,必须是北京市的居住人口,就是有身份证的才可以办理贷款手续,如果贷款过程中发生一些偏差,或者你曾经有信用卡还款期延长等现象,银行都可能给您拒签,这位朋友提供一个最好的方法,就是回到他本地办理贷款手续,拿一张本地的支票就可以到北京来提车,在北京上牌很简单,拿着身份证和暂住证就可以在北京上牌,因为是在北京使用。 ★网友:请问现在你们店里有试驾活动吗?有什么条件要求吗? ★赵永峰:有,您随时过来都会有相应的试乘试驾活动,我们车可以随时让您试乘试驾。您要出示一下您的驾照,驾照的使用年限至少在一年以上,才有对车的安全保证问题。 ★主持人:如果想试驾的话,能试驾多长时间? ★赵永峰:我们设计一条龙的专门试乘试驾的线路,有直线加速区,有颠簸路面,还有一个比较平缓的路况,这样在这条线路上,城市道路里面所有的道路都能体现出来,所以这一圈下来可能也就十分钟能体现整个路况,试驾的目的不是在于时间而是在于路况。我可以现在公布一个电话81758567,可以提前预约。 ★主持人:现在天也长了,八点多才天黑,会不会根据这个时间顺延我们试驾时间? ★赵永峰:我们销售不在1、3、5的时候,工作时间已经延长到了差不多晚上8点钟左右,因为我们每周还有一个工作总结,这种情况来说,大家随时可以过来,没有问题,但是要预约一下。 ★网友:磨合期及日后保养应注意哪些事项? ★温海生:在磨合期以内驾车可能限制比较多,主要还是时速不要过快,基本保持在一百公里速度以下,然后不要为别人去拖坏车,还有不要拉过重的东西,不要猛踩制动,注意这些,都可以在磨合期把这车磨的比较好,按照东风标致的要求定期到4S店做保养,就没有什么问题了。 ★网友:206豪华自动型松制动有金属碰撞声,请问是怎么回事? ★温海生:现在分析应该可能是刹车片跟制动盘的磨损声音,如果不放心也可以到我们4S店,我们会给客户做一个检查,应该没有什么问题。 ★网友:前复合型翼子板的好吗? ★温海生:肯定是好,一个是它可以减轻本身车的一个自重,这个复合型翼子板非常轻,它还有一个好处,在轻微碰撞的时候,翼子板有一个轻微变形,这种翼子板可以减少维修费用,对人也有保护作用,发生碰撞可以把对人的伤害减轻到最低。 ★主持人:总结三点,第一点能够减轻车辆自重,动力性会提高,第二点如果发生碰撞以后,会起到一个安全保护作用噢是,第三点碰撞以后维修费用可能会再次减低。 ★网友:307自动大灯和雨刷太敏感了,可否调低一些 ? ★温海生:可以,用仪器做一个设置,使敏感度适当变低,但是在维修标致两年的过程中,有调低过的,但是感觉效果并不明显,这本身是车辆一个挺好的装备,没有必要太过分强调它的敏感度。 ★宗明:我们去法国厂家也问过他们的技术人员,说这个自动大灯到底是不是有必要在光线还不是很暗的时候启动,他们解释让我长了一些知识,他说在国内用的307自动大灯的感应程度是和欧洲一样的,是符合欧洲标准的,在光线多么弱的情况下开始点亮,在光线弱和阴天的时候,大灯点亮很多人觉得费电,但是安全专家说亮大灯其实不是为了照顾路面,而是希望前面的车能够看到你,这样在并线或超车的时候,对面的车可以迅速发生你车的存在,基于这些方面,他认为最好不要给客户调敏感度。别克也有这个问题,可能路灯还没亮,它灯先亮了,实际上这是国外的安全标准的设置,国内的车型也沿袭下来了,如果没有太大必要的情况下,我们也不建议改变它,保证安全对咱们客户来讲才是最重要。 ★网友:我的206刚买没一个月,感觉方向盘下面的盖板太松了,请问有办法处理吗? ★温海生:206的底下盖板应该不会出现松动,如果出现可以到4S店做一个检查,看看是装配的问题,还是别的问题。 ★网友:307碟机可以使用刻录碟片吗? ★赵永峰:可以。这个我实验过,没有问题。 ★宗明:原来307也可以。 ★赵永峰:而且现在新的MK70型307现在可以读mp3盘,因为mp3容量很大,一张盘可以放200多首,这样不会来回来去放碟,影响安全性。 ★网友:标致206可以加装原厂的倒车雷达吗?需要多少钱? ★赵永峰:可以,东风标致配件有一项206的倒车雷达,针对车的颜色都有探索显示,价格现在应该630元。 ★主持人:倒车雷达现在市面上有打孔和贴片贴上去的,206呢? ★赵永峰:还是打孔的。 ★网友:车右前方的“嗒嗒”声是怎么回事? ★温海生:如果307车型的话,这是没有问题,这是正常的一个声音,事炭罐电磁阀的声音。 ★网友:307国产的可否加ESP? ★温海生:据我所知,还没听说过哪可以加,如果要加的话,应该换线速,费用应该相当高。最好还是不要加,因为费用太高了。 ★网友:为啥307的发动机舱内有很多油漆标记? ★温海生:用户可能只看见了发动机舱的一些标记,其实底盘也有好多标记,在生产线上表明这颗螺丝已经紧固到位的的标志。 ★主持人:说明这个网友买的车是合格的车。 ★网友:206备胎为什么是:车底悬吊式,为什么要设计这样?我觉得很不方便? ★温海生:还是一个设计理念,我觉得他可以有效的增大它的储物空间,只要掌握正确的一个方法,应该还是比较好用的。 ★网友:我的307上周去做了首保,但是不换机油?有点不明白! ★温海生:东风标致要求在首保的时候,对它的各种液面,像刹车油、机油只是一个检查和添加,并没有要求硬性必须更换,因为现在发动机的质量还有机油的质量都已经提高了,已经可以满足在15000公里换一次机油机滤。 ★主持人:关于机油的问题我们一直在说,有的网友说我为什么一定要使用厂家指定的机油,市面上那么多好的机油,比如他可能一直觉得贵的是最好的,您怎么看? ★温海生:车辆有一个质保期,我们质保期在两年四万公里,在这个期间,我们给客户使用的配件都是从原厂进的货,在品质上有保证,我们担心客户买的配件有问题,所以我们坚持在保质期之内使用原厂的配件。 ★网友:我的发动机故障灯偶尔亮是怎么回事? ★温海生:从现在判断是节气门脏了,如果要是到4S店做一个清洗,就可以把这个问题解决,如果常亮肯定是发动机油一个持续性故障,也可以到我们4S店用一个专用电脑做一个察看。 ★主持人:如果在保质期内,这些检查应该是免费的吗? ★温海生:对,检查是免费的,清洗是自费的。 ★网友:多功能显示屏不显示平均油耗和平均车速,是怎么回事? ★温海生:这个用户说的应该是307车,如果他买的是标准配置,应该老款车上面没有开通它的平均油耗和平均时速,如果要用去4S店也可以开通。 ★网友:燃油警告灯亮后还剩多少油,此时加油对车辆有损害吗? ★宗明:因为我平时开这个车,307燃油警告灯在开启的时候,如果平均油耗不是很高的话,正常情况开80-100公里没有问题,但是我们给他一个建议,因为我们汽油箱里有一个汽油泵,是靠汽油来散热的,如果长时间或者汽油很少情况下,汽油泵会散热,加速它的老化和损害,所以警告灯一亮尽可能快的加油,这样对他的车的长期使用有好处。 ★主持人:我们可能也会看到一些司机开着车没油了,对于这样的现象,店里有没有24小时救援服务? ★赵永峰:我们有24小时免费救援电话,可以随时帮助客户解决一些疑难杂症。 ★宗明:我们还有会员卡,龙运宝狮客户在买车的时候,会赠送相应级别的会员卡,注明我们在一年之内提供几次免费救援,免费送燃油,如果网友感兴趣的话,可以给我们客服打电话,欢迎加入我们龙运宝狮俱乐部。 ★主持人:24小时救援范围在什么范围? ★赵永峰:一般应该是有四环五环级别,包括会员级别最高的话可能一年有三次的免费原油服务,这个按级别划分。 ★宗明:原油包括救援按照级别划分,但是车辆的故障,车辆无法开动这个我们没有做任何限制,包括北京行驶范围内所有地方,我们都可以开车去救援,甚至像温经理还有其他的工作人员我们还去过山西河北等很多地方去救援,实际上还是更多为了咱们客户考虑,因为我想他们真的是非常着急,也希望我们赶紧过去把他们车进行迅速维修,能够帮他们解决问题。 ★主持人:两位介绍当中提到会员级别的问题,标致买的时候您都会发一张会员卡,这是最低级别的,升级怎么规定的? ★宗明:卡的细则简单介绍一下,是在购车的时候,比如307的车主,基本买车上保险可以拿到我们银卡会员,以后工时费八折优惠,同时享受免费的救援,包括原油,参加知识讲座,参加我们活动,而且优惠参加我们的活动,当然也有客户希望得到更多的服务,我们就提供更好的服务,金卡会员,这种会员通过几种级别提升,缴纳会员费,再一个他的消费,比如第二年续保的时候,维修达到一定数额可以自动提升,我们有一个电脑自动计算的积分系统,还有一个就是也可以通过像介绍朋友来买车等等来提高自己积分,也能够提升他的会员级别。提升到一个金卡级别,可以免费参加一次会员活动,他的救援次数提高,还有免费的检测,每年提供给他一些四轮定位等等,免费提供,他到店里做一次要花几百块钱,我们算赠送给他的东西应该价值在六百多块钱,所以还是非常核算的。 ★网友:307的变速箱是保时捷的吗? ★赵永峰:是保时捷的技术,但不可能是保时捷的变速箱,这个技术在别的车上也使用,一个比较高端的小型车上也使用。 ★网友:我的新车206怠速车身发抖,行驶加速不良,感觉油门过沉,手刹车好像也失灵了请问专家知道什么原因? ★温海生:这种情况必须到4S店进行检查了。 ★网友:P2.0的折叠后视镜,在行驶中,比如过窄路时,想折一下过去,怎么办? ★赵永峰:很简单,在您左手有一个反光镜按钮,放到中间的位置往后一拉,反光镜就可以折叠,只有P版307才有这个功能。 ★网友:307要不要做地胶、封釉、贴膜、底盘装甲? ★赵永峰:从最后一个说,东风标致出厂车都做一个全面封塑,雨季,有水不会对底盘有损害,对于地胶、封釉、贴膜这是个人喜好的问题,有的觉得不贴膜感觉更爽快一些,有的觉得贴膜对于私蔽性更好一些,地胶还是个人喜好。可以到我们4S店,我们有一些专业的建议给他。 ★网友:行驶途中车内顶灯不停闪烁? ★温海生:这个应该是他的车门没关好,把所有的车门重新关一下,应该可以解决这个问题。 ★宗明:这是非常好的一个功能。 ★赵永峰:提示您有一个门没关好。 ★网友:自动挡驾驶过程有顿挫感? ★温海生:有不明显的顿挫感应该是正常的,跟个人的一个驾驶习惯有关系,如果轻踩油门缓加速,我觉得顿挫感会非常小,也可以忽略不计,非要讲究驾驶的感觉,猛踩油门,肯定顿挫感非常大。 ★主持人:我们现在已经进入夏季的,在夏季购车和保养方面有什么特别需要注意的地方,赵经理给我们介绍一下购车方面的注意事项? ★赵永峰:我觉得一年四季购车都很多,没有特别注意事项。提车第一个咱们在车里先检查一下空调系统是不是有正常的冷却效果,它的时间是不是很短,能感觉这个车的制冷效果是非常好的,水温大家比较注意一下,水温在静止状态下,或者再开一段时间不要超过83度以上。 ★宗明:现在的购车者是很幸福的,在买车的时候,我们也看到一些网友从网上下载一些挑车指南,有的有二三百条,其实他们检测到20条30条的时候就懒的去看,因为在新车出厂,新车到店,新车交付之前,这台车要经过三次质量的检验,出厂检验一次,到店做一次检验,交付之前还要做一次检验,我们可以做到百分之百没有任何车辆交付给客户手中有问题,所以客户挑车的时候看看有没有漆的刮蹭,很细节的一些问题,整体车辆性能没有任何问题。所以挑车现在是很轻松的一件事情。 ★主持人:我们也能体谅这些消费者在挑车时候的心态,因为毕竟购买标致车可能是他生命中的第一辆车,可能会多一些关心,在日后保养和维修有什么注意? ★温海生:定期到4S店做一些保养,我们会定期为客户车辆用专业电脑做一个检测,应该没有问题,因为我们技术人员都是参加东风标致对我们定期的培训,我们会掌握到最新的技术。 ★主持人:访谈进行到现在,已经快接近尾声,三位分别给我们网友说最后一句话。 ★宗明:感谢网上车市能够提供这个机会,和广大网友进行沟通,现在大家在买车用车之间会遇到很多的问题和疑问,其实这个不要紧,不管是标致厂家来还是我们标致经销商,对客户提的每一个问题,遇到的每一个情况都会非常重视,也希望我们能够相互之间有一个很好的沟通,我们愿意为每位标致车主尽到我们最大的努力,为他们服务好。 ★赵永峰:作为销售顾问来说,如果到我们龙运宝狮购买车的话,我们龙运宝狮销售部会以全程一对一式服务理念为您服务,请您放心。 ★温海生:希望用户到我们4S店进行车辆维修。 ★主持人:感谢网友来到我们网上车市聊天室,也再次感谢我们三位嘉宾在百忙之中参加我们这次访谈,本次访谈结束,谢谢大家。 (编辑:曲琳) [上一页][1][2][3]

(编辑 网上车市)

分享到:
热点资讯

24小时本周本月

更多>>
·奔驰闪耀美利坚 车市北美车展实拍汇总
·目标年轻群体 试驾雪佛兰科鲁兹掀背车
·宝马M3小心 英菲尼迪Q50 Eau Rouge解析
·郑州日产NV200自动挡及VIP车型 2月上市
·不为牌照担心 试驾体验华晨宝马·之诺1E
·春节前优惠将持续 本周中级车行情汇总
·奥迪A4L最高优惠7.7万元 部分现车销售
·速翼特运动版上市 售价17.88-18.88万元
·穿上运动服 四款20万元以内运动车型推荐
·东风风神三款特别版上市 售价5.98万起
·目标年轻群体 试驾雪佛兰科鲁兹掀背车
·宝马M3小心 英菲尼迪Q50 Eau Rouge解析
·郑州日产NV200自动挡及VIP车型 2月上市
·不为牌照担心 试驾体验华晨宝马·之诺1E
·春节前优惠将持续 本周中级车行情汇总
·奥迪A4L最高优惠7.7万元 部分现车销售
·速翼特运动版上市 售价17.88-18.88万元
·穿上运动服 四款20万元以内运动车型推荐
·东风风神三款特别版上市 售价5.98万起
·4S店月均销量仅12台 欧宝在华销量三连跌
·启用新车标 凯迪拉克ATS Coupe亮相车展
·细节打败一切 试驾体验华泰路盛E70 5MT
·大微客时代 郑州日产俊风对比五菱荣光S
·或为中国市场加长 英菲尼迪Q30明年推出
·DS 5LS预售14.99万起 提供三种动力系统
·宝骏汽车将推两款新车 SUV车型明年上市
·新车布局硬碰硬 法系新车争夺德日系市场
·奥迪A6L最高现金优惠11.88万 现车销售
·奔驰闪耀美利坚 车市北美车展实拍汇总
·相煎何太急 日产途乐对比英菲尼迪QX80