专访上海华普汽车销售有限公司总经理张洪岩

祖国华诞60年华普钜惠10000元  海景1.8L倾情献礼

记者近日获悉，为庆祝新中国60周年华诞，并回报广大新老客户的关注与厚爱，上海华普将于2009年10月1日至2009年11月30日期间，在全国开展主题为“祖国华诞60年 华普钜惠10000元——上海华普海景1.8L倾情献礼”的促销活动。同时，在10月20日至11月20日期间，上海华普还将在全国授权服务站推出以“爱车华普　免费保健”为主题的大型服务活动。为此记者专门采访了上海华普汽车销售有限公司总经理张洪岩，以下为专访实录：

记者：请您介绍一下此次“祖国华诞60年 华普钜惠10000元——上海华普海景1.8L倾情献礼”的促销活动和“爱车华普　免费保健”服务活动的活动内容？

张洪岩：在此次“祖国华诞60年 华普钜惠10000元——上海华普海景1.8L倾情献礼”促销活动期间，消费者购买每辆上海华普海景1.8L，均可获得价值10000元的优惠大礼包，其中包括：送购置附加税减半费用（标准型：3114元、舒适型：3372元）、送价值950元交强险、送2000元加油卡、送价值4000元的汽车装饰礼品。

而在“爱车华普　免费保健”服务活动开展期间，华普用户可以到全国任意一家上海华普授权服务站，享受到包含发动机、底盘、电器空调三大系统共计28个项目的免费检测和保养。发动机系统包含免费更换发动机机油、机油滤清器，并对车辆发动机各传动皮带、各燃油管及水泵等9大项进行免费检测；底盘系统包含对车辆前后制动盘（鼓）、制动软（硬）管、动力转向机及全车外露螺母、螺栓等11大项进行免费检测；电器空调系统包含对车辆空调系统是否正常，车辆照明、转向、制动灯光是否正常，玻璃升降器、散热器风扇等功能是否正常等8大项进行免费检测。同时，于活动期间到服务站的华普用户均能享受维修工时8折的优惠（事故车维修除外）。

记者：举办此次“祖国华诞60年 华普钜惠10000元——上海华普海景1.8L倾情献礼”的促销活动是出于什么样的考虑？

张洪岩：今年的国庆节是新中国成立60周年华诞，意义深远。上海华普作为中国自主品牌汽车企业中的一员，将通过此次让利于消费者的促销活动，向祖国献礼。另一方面，作为上海华普迈向中级轿车领域的首款车型，商务型A+家轿海景自今年6月份上市以来，已收到5000多台的有效订单，这次活动也是为了能够回馈广大消费者对海景这款车的支持与喜爱。

记者：作为上海华普汽车推出的一款当前级别最高的车型，请您跟我们详细介绍一下海景这款车的特点？

张总：对于上海华普来说，海景是一款采用全新流水线、全新技术、全新底盘打造的标志性产品。它有售价为72888元的1.8L标准型和售价为78888元的1.8L舒适型两款车型，1.5L排量的也将在11月份投放市场。

海景拥有五大优势卖点，分别是，“外形：浑厚大气，彰显成熟魅力；空间：有容乃大，畅享惬意驾乘；动力：全铝CVVT，迸发源源动力；安全：安全环绕，掌控无忧前程；配置：人性配置，品味尊贵内涵”。在外形上，简洁的线条、宽大平滑的表面，勾勒出海景欧系豪车刚劲有力的外形；横向大型镀铬前格栅、鹰眼晶钻前大灯、饱满宽大的身躯和尾部，共同诠释出海景浑厚大气的成熟魅力。在空间上，海景轴距为2602毫米，车身长度达到4682毫米，展现了B级车的气派；设计时充分考虑头部、腿部空间，让驾车成为一种放松与享受；后排座椅6/4分离可折叠，尽享头等舱的尊荣气派。在动力上，海景搭载1.8升全铝CVVT发动机，与亚洲F1方程式赛车同芯奔腾；最大输出功率达102千瓦，可媲美2.4升发动机的功率，而百公里经济油耗仅为6.5升，仅相当于1.5升发动机的油耗。在安全上，全封闭笼形承载式高强度车身、德国博世8.0 ABS+EBD、四轮碟刹、前排双安全气囊、预紧式安全带、后挡风玻璃电热除霜功能、电热除霜外后视镜、防眩目内后视镜、可溃缩式吸能转向管柱、倒车雷达+泊车雷达、大灯高度电动可调，使海景主动安全与被动安全360度环绕。在配置上，海景拥有GPS卫星导航系统、DVD影音系统、双模式电动防夹天窗、全自动恒温空调、智能化旅程电脑等20多项人性化尊贵配置。

记者：请问张总，举办“爱车华普　免费保健”服务活动又是出于什么样的考虑呢？

张洪岩：主要是三点，第一，我们在8月份已经举办了一场“爱车华普 免费保健”服务活动，这次活动受到了全国华普用户的高度赞赏和好评，有了这样的成功经验，所以我们才决定再次举办“爱车华普 免费保健”服务活动。

第二，秋高气爽时节，不少车主相约亲朋好友一起，开车外出自驾游。在经历了颠簸路面长途跋涉后，汽车或多或少会出现一些小毛病，这就是所谓的自驾后遗症，如方向跑偏、刹车疲软、底盘有异响等。但我们发现，很多车主并没有及时将车子开到专业维修站或4S店进行检查和保养，他们的理由是：汽车行驶里程还没到重新保养的程度，许多车主可能都只是简单洗个车就草草了事。 其实经过长途旅行后，爱车更加需要保养与呵护。

那么第三，临近寒冬，车辆在冬季寒冷、干燥的气候特点下，操控、制动、行车安全等系统都会面临考验，而且又是新年将至的时候，人们走亲访友用车比较频繁，因此，在这个时候推出相关的车辆安全检测、保养服务活动，能够保障用户车辆的良好性能和用户在假日的行车安全。

记者：进入09年以来的，上海华普已接连推出了三次面向全国用户的大型服务活动，我们都看到了上海华普对售后服务的重视。请您谈谈其中原因？

张洪岩：上海华普一直以来都非常重视售后服务。在吉利集团战略转型的主导下，上海华普将紧紧跟随吉利集团战略转型的步伐，从品牌、品质、服务三个方面进行战略转型的规划调整。而其中关于“服务”这一要素我们定位为规划调整的重中之重，并同步提出上海华普的服务要在硬件、软件、管理、技能四个服务要素上进行全面升级。这是其一。

其二，我们深知售后服务对于用户的重要性，售后服务一直是上海华普汽车的金字招牌，只有将客户当作上帝来对待，才有可能发展长远的客户关系，才能以服务带动口碑，以口碑提升品牌。我们把车卖给用户后，要尽一切可能地服务好他，在服务的过程当中让他真正深入地了解上海华普汽车，让他把上海华普当成可以信赖的朋友。然后有一天他会去把上海华普汽车的优点与好处传播给他的亲人、朋友、同事等等。

记者：请张总谈谈上海华普进入2009年以来的产销情况？

张洪岩：上海华普2009年的产销目标是50000辆。其中内销45000辆；外销5000辆。2009年1至9月销量较2008年同期增长18.2%。由于全国的旺销，现目前华普各车型产品供不应求。

记者：最后，您希望对上海华普汽车的用户们传达些什么呢？

张洪岩：感谢一直以来支持、关注华普汽车的客户及朋友，为了向他们提供优质的产品和一流的服务，我们会一直努力。

(编辑 耿丽娜)