江淮轿车一家亲服务技能大赛进入白热化阶段

“提升”将是江淮汽车服务体系2010年度关键词。自11月8日，“亲情服务 专业保障”的江淮一家亲服务技能大赛区域决赛拉开帷幕以来，各区域陆续上演高手巅峰对决，随着比赛的推进，竞争日渐激烈，比赛进入白热化阶段。

通过海选赛的选拔，全国共有八大区域近200家服务站的精英选手入围区域决赛，在各区域技能服务大赛现场，入围选手使出浑身解数，以精湛的服务技能上演巅峰对决。江淮轿车用户代表、当地媒体与所有在场人员一起见证了激烈而精彩的比赛。一位江淮某4S店的维修技师李师傅表示，“能与行业内最优秀的师傅们同台竞技是一种乐趣，更主要的是通过一系列的比赛，大家相互交流服务技能的经验，提升了服务水平，以后能为不同地区车主提供相同的高品质满意服务。”

江淮轿车是国内自主品牌中首家开展“一家亲服务技能大赛”的企业，今年已是第四届，主题为“亲情服务 专业保障”，较前三届而言，此次最大的亮点为比赛覆盖面广，专业性更强，参与人数众多，是历届以来规模最大的一次赛事。本次技能大赛还面向车主开放，通过车主的切身参与，确保大赛在公平公正的原则下开展，同时也让车主更加了解江淮的服务项目，增长汽车保养的知识。

大赛组委会相关负责人接受采访时表示，大赛通过服务顾问、维修技师两大关键岗位以赛代练，加强全国各服务站之间的交流经验和优势互补，激励服务岗位上的所有员工在互相学习的环境下不断完善服务品质，最终实现服务技能的全面提升。

本次技能服务大赛共分四个部分：海选赛、区域决赛、复活赛、全国总决赛。随着比赛的逐步深入，淘汰更加残酷，比赛也更加激烈，让我们一起期待更精彩的对决。
 

(编辑 卢薇)