销量保持飞速增长—专访重庆长安铃木广州分公司总经理王乐华

主持人：各位网友，大家好，这里是2010广州国际车展的现场，欢迎大家收看由网上车市、新闻门户、汽车联盟等十家网站的联合直播。我们今天非常荣幸地邀请了重庆长安铃木广州分公司的总经理王乐华先生。王总您好，请先跟我们的网友打个招呼吧。

王乐华：网上车市的网友们，大家好。

主持人：请问贵公司的经营理念和服务宗旨是什么？

王乐华：我用四个词来形容，第一执着，执着的信念；第二发展，发展的勇气，我们要敢想敢做；第三创新，主要体现在活动开展和营销活动的变化；第四团结，团结的氛围，这个也可以从两个方面来说，首先是内部组织人员的团结，还有我们与经销商和车主的互动团结。

主持人：今年的长安铃木广州分公司的销量多少？是否完成了预期的目标？

王乐华：今年销量在年初的计划范围之内，今年相对于2009年，增长了48%，可以说提前完成了这个销售目标。

主持人：目前铃木的客户保有量是多少？平时举办什么样的活动与我们的客户活动？

王乐华：我们公司是重庆长安铃木汽车有限公司在广州出全资设立的直营4S店，前期以办事处的形成存在，我们正式作为4S店运营是从2008年年终开始，所以到现在，两年多的时间，我们客户保有量是3500户。

主持人：平常会举办什么样的活动和消费者互动？

王乐华：我们有三种模式，首先有一个以终端销售为平台对客户让利的活动，第二，为搞好客户关系，开展的一个日常的活动，比如说自驾游、客户讲堂，还有一种方式，以直接回馈客户的形式体现，比如说我们11.28号我们的店庆感恩活动和对客户回馈活动。

长安铃木广州分公司获2010网上车市广州地区最佳销售服务经销商   

主持人：长安铃木都是小型车型，最畅销是什么车？

王乐华：我们有三款车比较畅销，一个是天语SX4、SWIFT雨燕、还有一个奥拓，最畅销的应该是新奥拓。

主持人：我们知道，新奥拓上市以来，销量非常不错，您认为这款车吸引消费者的原因是什么？最大的竞争力是什么地方？

王乐华：作为汽车的消费者比较熟悉奥拓，它实现了很多中国家庭的轿车梦。奥拓之所以畅销，我用三个词形容：精品、炫动、超节能。精品，奥拓作为中国上市比较久的一个车，全球已经有一千多万的用户，得到了消费者的认可。炫动，奥拓的外形时尚、可爱，前脸是大大的嘴巴，水滴式的前大灯造型，丰富的色彩，得到了消费者的喜爱。超节能，这也是铃木汽车的一个特点和优势，节油。奥拓，国家工信部发布的综合油耗是5.83，这个油耗对于同级别车来说，是非常省油的。

主持人：我们知道，长安铃木的客户特别是广东的客户非常喜欢改装自己的车子，有没有想过与改装公司合作推出特别限量的车型？

王乐华：作为长安铃木的车主，应该有所了解，我们从2008年到现在，已经以厂家的形式推出限量车型，比如色彩和其他的个性车型，作为经销商来说，我们也考虑过，跟一些改装的公司进行合作，对我们现有的车型进行改装，但是考虑到广州的上牌比较困难，我们在新车没有考虑改装，更多是通过客户购买车之后，通过他的要求，我们配合着进行改装。

主持人：最后一个问题，去年跟今年的汽车市场表现不错，这很大依赖于国家的大量支持，目前有消息，称明年的政府补贴将取消，可能对长安铃木有一定的影响，您是怎样看待的？

王乐华：最近这个信息听到的比较多，也是消费者比较关注的，从最近车市可以体现出来，部分消费者疯狂的抢车，如果这个政策取消，短时间内，不仅对长安铃木，对所有的汽车品牌都有影响，我想这个政策导向对我们越来越有利，因为国家现在逐步偏向于支持小型车的发展，这个主要是跟国家推行的环保理念相结合。

主持人：非常感谢王总接受我们今天的访问，同时感谢广大网友的收看，我们一会儿再见。

(编辑 石朝先)