探寻车市现状 江淮和悦缘何逆势上扬

进入6月，车市由销售的旺季转入了淡季，消费者持币观望，加之传统淡季的影响，汽车销量整体大幅下滑。然而，在自主品牌车企里，江淮汽车没有放慢自己的脚步，更是以前所未有的速度高歌猛进，1-4月销售轿车共48077辆，同比增长176.64%，创下历史新高，其中江淮和悦在各地市场上创造着销量奇迹，一反车市常态，逆势上扬逼近万辆大关，受到消费者的普遍关注。

剑走偏锋，品质营销

江淮和悦能够在逆势上扬，第一点要归功于江淮打出的品质营销。俗话说自信源于品质，视品质如生命的江淮人也深谙此道，和悦上市前的30万公里高温高寒高压让大众了解江淮汽车对和悦产品的自信，上市后的20万公里品质马拉松更是把和悦品质淋漓尽致的展现给世人，以及正在举行 “悦体验 悦激动”和悦驾悦体验营活动都把和悦产品推到了一个新的高度。

历时180多天、途经60余座城市、单车累计行驶里程20万公里、有1000多家媒体上万名用户参与……“爱中国，和悦一起跑”和悦20万公里品质马拉松以空前的规模、专业的测试、公开透明的传播、科学有效的数据，原汁原味的把和悦的品质展现给世人。从《蓝皮书》专业测试报告数据显示，全程实际道路测试中，和悦全程累计仅发生7起故障，而在这仅有的7起故障中，并没有车身核心部件原因导致的故障出现，事实证明，和悦整车的安全系数较高，和悦品质经受住了长途实际道路测试的检验。

“悦体验 悦激动”和悦驾悦体验营活动旨在全面展示和悦的品质及性价比优势，并带给用户实实在在的价值。江淮汽车的工作人员介绍说：“从外形到空间、从性能到质量、从安全到服务、再到顾客消费风险和利益，和悦正在缔造新的品质竞争规则——品质不再仅仅是产品质量的别称，更是一条从造型到性能、从质量到服务的价值链，更是一种超越顾客期望的价值渗透。”

事实确实如此，江淮汽车在追求高速发展同时，始终把品质视为企业的生命线，品质是江淮汽车品牌的基本保障。江淮汽车始终坚持走“质量效益型”道路，江淮大乘用车品质战略在2009年取得了突破性进展，实现了“三个”转变。“三个转变意味着江淮厚积薄发、高起点制造高品质轿车；意味着坚持品质核心战略，全球资源制造中国车；意味着持续创新、优化结构的学习型先进汽车企业。”江淮汽车股份有限公司董事长左延安如是说。

锦上添花，价值之选

和悦的热销并不出乎意料，除了精致的产品外，其次还要归功于江淮打出的价值之选。江淮和悦是在继承了江淮46年品质基础上，以其时尚的外形、灵活多变的空间、丰富的配置，再配以6-8万元的价格，堪称性价比之王。

著名体操运动员莫慧兰是这样评价和悦，她说：“因为以前有过赛车手的经历，因此一直对汽车很着迷。自从和悦的‘20万公里品质马拉松’活动，就开始对和悦非常感兴趣，和悦特点非常突出，内部空间大舒适性好，操控的灵活性和弯道稳定性方面表现出色，很高兴我们自主品牌的车型表现如此优越，我非常喜欢。”

和悦被誉为“宾法十年最美车型”，造型动感时尚，是中国元素与欧洲风尚完美结合。和悦最大的亮点是其同级别中的最长轴距，2710mm的轴距与C级豪华车相差无几，超长的轴距带来舒适宽松的内部空间，不论是和悦还是和悦RS在实用性方面的表现都非常突出。在动力方面，和悦采用了经典的发动机，配合成熟的手动变速箱，使得和悦在保证经济性的同时，动力充分满足日常需要。

推波助澜，服务至上

突出的性价比与非凡的品质令和悦上市之初就赢得满堂彩，而不断升级的品牌服务则提供了和悦市场持续前进的源动力。

事实上，江淮对服务的重视由来已久，从最初的客户关怀月活动、客户拜访活动、免费安全检测活动，到让客户走进江淮进行深入了解体验的“手拉手”工程，再到“江淮一家亲”服务品牌的全面升级，无一不展现了江淮汽车对用户服务的精益求精。

江淮乘用车公司王朝云表示，“江淮一家亲”服务品牌的核心元素，可以总结为“一个结果、三个要素、五项承诺”。“一个结果”是指江淮的售后服务要让消费者非常满意，“三个要素”是指亲情作风、亲情四季和亲情家园。其中，亲情作风是“江淮一家亲”服务的基本作业风格，厂家和经销商的服务人员对待消费者要有亲情一般的服务态度；亲情四季是指根据季节的变化，全年持续开展针对顾客的贴心关怀；亲情家园是指厂家和经销商的服务团队齐心协力组成客户服务亲友团，为客户车辆的安心使用提供家园式保障。

业内人士认为，江淮和悦能够淡季不淡，无疑是对以江淮为代表的自主品牌在品质上的认可。今年的中国汽车市场竞争依然会更加激烈和残酷，广大车企若想在竞争中突围，一方面要始终坚守品质战略，用品质赋予用户更多的价值之选；而另一方面则需要在细分市场深耕细作，做足渠道，做实服务。
 

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(编辑 卢薇)